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Fehlerbehebung
In diesem Kapitel sind die häugsten Probleme aufgeführt, die beim
Gebrauch Ihres Geräts auftreten können� Sollten Sie ein Problem mithilfe
der nachstehenden Informationen nicht beheben können, nden Sie auf
unserer Website unter www.philips.com/support eine Liste mit häug
gestellten Fragen (FAQ) oder wenden Sie sich an den Kundendienst in
Ihrem Land�
VERWENDUNG/ANSCHLUSS DER GERÄTE
Problem Lösung
Warum wird die
Elterneinheit nicht
aufgeladen, wenn sie
an der Stromversorgung
angeschlossen ist?
Möglicherweise liegt ein Akkufehler vor
Überprüfen Sie den Akkustand an der Elterneinheit� Wenn die Anzeige
rot leuchtet, wenden Sie sich an den Kundendienst in Ihrem Land�
Ich kann die App nicht
herunterladen und
installieren� Was kann ich
tun?
Überprüfen Sie, ob einer der folgenden Faktoren einen reibungslosen
Download verhindert�
Ist Ihr WLAN-Signal stabil und stark genug? Läuft Ihr Smart-Gerät
unter iOS11 oder höher bzw. Android5 oder höher? Haben Sie
noch genügend Speicherplatz auf Ihrem Smart-Gerät, um die App zu
installieren? Haben Sie das richtige Passwort für den App Store oder
Google Play eingegeben?
Warum kann ich keine
Verbindung zwischen
der Elterneinheit
und der Baby-Einheit
herstellen? Weshalb
geht zwischendurch
die Verbindung
immer wieder einmal
verloren? Warum ist
der Ton hin und wieder
unterbrochen?
Die Baby- und die Elterneinheit stehen möglicherweise nah an der
äußeren Grenze des Empfangsbereichs, oder es treten Störungen mit
anderen schnurlosen 2,4-GHz-Geräten auf� Versuchen Sie es mit einem
anderen Standort� Verringern Sie den Abstand zwischen den Einheiten,
oder schalten Sie andere 2,4GHz-WLAN-Geräte (Laptops, Mobiltelefone,
Mikrowellen, usw.) aus. Es kann bis zu 15Sekunden dauern, bis die
Verbindung zwischen den Einheiten wiederhergestellt wird�
Möglicherweise verwenden Sie mehr als ein Babyphone oder die Baby-
und die Elterneinheit sind zu nah beieinander� Achten Sie darauf, dass sie
mindestens 1,5Meter entfernt von einander stehen, um unerwünschte
Störungen zu vermeiden�
Wie kann ich die Baby-
Einheit zurücksetzen?
Sie können die Baby-Einheit zurücksetzen, indem Sie den Ein-/
Ausschalter 10Sekunden lang gedrückt halten. Die Baby-Einheit wird
neu gestartet, und die Leuchtanzeige blinkt grün und orange� Die
Zurücksetzung ist abgeschlossen, wenn die Leuchtanzeige dauerhaft
grün leuchtet� Alle Einstellungen werden nach dem Zurücksetzen
entfernt, einschließlich der SSIDs und Passwörter des verbundenen
WLAN-Routers und der verbundenen App-Benutzer. Sie können die
Baby-Einheit zurücksetzen, wenn Sie das Produkt nicht mehr verwenden
und es an einen neuen Benutzer übertragen möchten�
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