• Ik heb recent een CI+module van Telenet gekocht. Wanneer de door Telenet opgegeven netwerkfrequentie moet worden ingegeven, geeft het toestel aan dat dit een onjuiste netwerkfrequentie is. Bij Telenet verwijzen ze me door naar de fabrikant met de opmerking dat er mogelijks een sofware update nodig is. Ik heb al geprobeerd om een andere frequentie in te geven die wel door het toestel wordt aanvaard, maar de digitale kanalen komen na insteken van de CI+ module toch nog gecodeerd door.
  
  

  Gesteld op 4-4-2014 om 14:13 in forum Philips 40PFL5507H Misbruik melden

  • Hallo
    
    Hebben ze gezegd wat je moet resetten: de TV of de CI+ module van Telenet? Ik heb namelijk een vergelijkbaar probleem.
    Maar er lijkt nog meer aan de hand te zijn bij mij.
    
    Als ik het met de module + kaart meegeleverde stappenplan volg voor de installatie van de kaart, dan stopt het bij mij na stap 2: stap 3 lukt niet. Maw ik kan geen zenders programmeren zonder dat het kaartje in de tv zit.
    
    Daaropvolgend heb ik 2 oplossingen uitgeprobeerd; die roepen echter allebei extra vragen op:
    
    --Oplossing 1 - Voor deze oplossing heb ik het stappenplan lichtjes aangepast door de kaart al vanaf stap 3 in de tv in te voeren, maw nog voor ik de zenders geprogrammeerd heb. In die zin neem ik dus aan dat het probleem door de module + kaart veroorzaakt wordt.
    Dat geeft als resultaat dat ik de eigenschappen van het kaartje kan zien via het menu Common Interface van de tv. Bij het opstarten van de tv probeert die automatisch een koppeling met de CI+ module tot stand te brengen, maar dat mislukt. Wanneer ik het Common Interface menu van de tv open, dan zie ik dat de kaart niet geactiveerd werd. Wanneer ik dan probeer mijn netwerk (22) in te voeren, dan krijg ik steeds weer 1 van de volgende 2 meldingen (ze wisselen elkaar af): 'De koppeling is mislukt - foutcode 17' en 'verkeerd netwerknummer, voer netwerknummer opnieuw in'
    Vandaar mijn vragen nav deze oplossing:
    1)Welke stappen moet ik bij mij tv met module volgen om de netwerkcode correct in te voeren?
    2)Welke stappen moet ik volgen om de module met kaart geactiveerd te krijgen?
    3)In welke mate zou deze aanpak effect kunnen hebben?
    
    --Oplossing 2 - Voor deze oplossing ben ik het stappenplan wel blijven volgen. In die zin neem ik aan dat het probleem niet door de module met kaartje, maar door de bekabeling of de tv zelf veroorzaakt wordt. Eerst en vooral heb ik hiervoor contact opgenomen met de klantendienst en daar kon men mij bevestigen dat alle binnenkomende signaal in orde zijn, tot net na de versterker. Nog konden ze mij bevestigen dat ik volledige toegang heb tot het kabelsignaal.
    Het probleem zou echter tussen de versterker van Telenet en mijn wandcontactdoos moeten zitten, want de kabel tussen de wandcontactdoos en de tv werkt perfect (dat heb ik op een andere tv kunnen testen). Dat de bekabeling in huis defect zou zijn - het gaat nota bene over een enkele kabel - lijkt mij eerder onaannemelijk aangezien ik vlak voor installatie nog via de digicorder digitale tv kon ontvangen. De kabel is trouwens pas twee jaar geleden vernieuwd. Ook de wandcontactdoos is heel recent vernieuwd.
    Dat de aansluiting achteraan de tv defect zou zijn, lijkt mij om dezelfde reden evenzeer onaannemelijk.
    Om echter volledig uit te sluiten dat het probleem aan de tv ligt, zou ik die nog op een andere locatie kunnen testen, waar tv met een kaartje wel werkt. Dat ben ik ook van plan.
    
    Als je nog hints, tips of oplossingen mocht hebben, dan hoor ik het graag. En wie weet komen we er samen wel uit of pikt iemand anders deze draad op die wel al met succes kijkt.
    
    Vriendelijke groeten Geantwoord op 10-5-2014 om 00:26

    Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen