11
Unterstützung
11.1
Registrieren
Registrieren Sie jetzt Ihren Fernseher, und genießen Sie eine
Vielzahl von Vorteilen, einschließlich eines umfassenden
Produktsupports (inklusive Downloads), exklusiven Zugriffs auf
Informationen zu Produktneuheiten, Sonderangeboten und
Rabatten, der Chance auf attraktive Preise und sogar der
Teilnahme an speziellen Umfragen zu neuen
Veröffentlichungen.
Besuchen Sie www.philips.com/welcome.
11.2
Anwenden der Hilfe- und
Suchfunktion
Bei diesem Fernseher wird die Hilfe auf dem Bildschirm
angeboten.
Sie finden die gesuchten Informationen in der Themenliste,
können die Hilfe jedoch auch in Form einer
Bedienungsanleitung mit Kapiteln lesen.
Öffnen der Hilfe
Drücken Sie die Taste h, um das Home-Menü zu öffnen.
Wählen Sie ? Hilfe aus, und drücken Sie OK.
Um die Themen in alphabetischer Reihenfolge anzuzeigen,
wählen Sie in der Menüleiste die Registerkarte L Liste aus.
Wenn Sie die Hilfe wie ein Buch lesen möchten, wählen Sie in
der Menüleiste B Bedienungsanleitung aus.
Schließen Sie die Hilfe, bevor Sie die Anweisungen der Hilfe
ausführen.
Drücken Sie zum Schließen der Hilfe die Taste b oder h.
Für die meisten Einstellungen und Optionen in den Menüs
können Sie durch Drücken von * (blaue Taste) einige
Informationen zur ausgewählten Einstellung bzw. Option
aufrufen.
Wenn Informationen zur Einstellung bzw. Option verfügbar
sind, können Sie * (blaue Taste) erneut drücken, um die
entsprechende Seite in der Hilfe zu öffnen.
Bei einigen Aktivitäten, z. B. im Videotext, haben die
Farbtasten bestimmte Funktionen und können nicht zum
Öffnen der Hilfe verwendet werden.
Fernseherhilfe auf Ihrem Tablet, Smartphone oder
Computer
Sie können die Fernseherhilfe als PDF auf Ihr Smartphone,
Tablet oder Ihren Computer herunterladen und dort lesen.
Um die Ausführung ausführlicher Anweisungen zu erleichtern,
können Sie die entsprechende Hilfeseite auch auf Ihrem
Computer ausdrucken.
Um die Hilfe (Benutzerhandbuch) herunterzuladen, gehen Sie
auf www.philips.com/support.
11.3
Online-Support
Um Probleme mit Ihrem Fernseher von Philips zu lösen,
können Sie sich an unseren Online-Support wenden. Sie
können Ihre Sprache auswählen und Ihre Produkt-
/Modellnummer eingeben.
Besuchen Sie www.philips.com/support.
Auf der Support-Website finden Sie nicht nur Antworten auf
häufig gestellte Fragen (FAQs), sondern auch die für Ihr Land
relevante Telefonnummer, über die Sie uns kontaktieren
können.
Sie können neue Software oder das Benutzerhandbuch für
Ihren Fernseher herunterladen und auf Ihrem Computer lesen.
Spezielle Fragen können Sie uns per E-Mail zusenden und in
einigen Ländern steht sogar ein Live-Support-Chat zur
Verfügung.
11.4
Philips Service-Center
Support erhalten Sie unter der Hotline des Service-Centers in
Ihrem Land. Die Telefonnummer finden Sie in der gedruckten
Dokumentation, die Sie gemeinsam mit dem Fernseher
erhalten haben.
Oder Sie kontaktieren uns auf unserer Website:
www.philips.com/support
TV-Modellnummer und Seriennummer
Sie werden eventuell nach der Modell-/Seriennummer Ihres
Geräts gefragt. Diese Nummern finden Sie auf dem
Verpackungsetikett oder auf dem Typenschild an der Unter-
oder Rückseite des Fernsehers.
