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Dépannage et
assistance
26.1
Dépannage
Chaînes
Aucune chaîne numérique n'a été trouvée lors de l'installation
Consultez les spécifications techniques pour vérifier si le
téléviseur est compatible avec les normes DVB-T et DVB-C
dans votre pays.
Vérifiez si tous les câbles sont connectés correctement et si le
réseau adéquat est sélectionné.
Des chaînes installées précédemment n'apparaissent pas dans
la liste des chaînes
Vérifiez que vous avez sélectionné la liste des chaînes
appropriée.
Généralités
Le téléviseur ne s'allume pas.
• Débranchez le câble d'alimentation de la prise secteur.
Attendez une minute, puis rebranchez-le.
• Vérifiez si le câble d'alimentation est branché correctement.
Grincement au démarrage ou à l'extinction
Lorsque vous allumez le téléviseur, que vous l'éteignez ou que le
mettez en veille, vous entendez un grincement provenant du
châssis du téléviseur. Ce bruit est dû à l'expansion et à la
contraction normales du téléviseur lorsqu'il chauffe ou refroidit.
Ce phénomène n'affecte pas ses performances.
Le téléviseur ne répond pas à la télécommande
Le téléviseur démarre lentement. Durant ce laps de temps,
l'appareil ne répond pas à la télécommande ou aux commandes
du téléviseur. Ce phénomène est tout à fait normal.
Si le téléviseur continue de ne pas répondre à la télécommande,
vous pouvez vérifier si la télécommande fonctionne au moyen
d'un téléphone portable avec appareil photo. Réglez le
téléphone en mode appareil photo et dirigez la télécommande
vers l'objectif de l'appareil photo. Si vous appuyez sur une
touche de la télécommande et remarquez un scintillement LED
infrarouge sur l'appareil photo, cela signifie que la télécommande
fonctionne. Le téléviseur doit alors être vérifié.
Si vous ne remarquez aucun scintillement, la télécommande est
peut-être cassée ou ses piles ne sont peut-être pas suffisamment
chargées.
Cette méthode de vérification de la télécommande n'est pas
possible avec des télécommandes couplées sans fil au téléviseur.
Le téléviseur repasse en mode veille après avoir affiché l'écran
de démarrage Philips
Lorsque le téléviseur est en veille, un écran de démarrage Philips
s'affiche, puis le téléviseur repasse en mode veille. Ce
phénomène est normal. Si le téléviseur est débranché, puis
rebranché sur l'alimentation, l'écran de démarrage s'affiche lors
du démarrage suivant. Pour réactiver le téléviseur à partir du
mode veille, appuyez sur une touche de la télécommande ou un
bouton du téléviseur.
Le voyant de veille clignote en permanence
Débranchez le câble d'alimentation de la prise secteur. Attendez
5 minutes avant de rebrancher le câble d'alimentation. Si le
clignotement reprend, contactez le Service Consommateurs
Philips en charge des téléviseurs.
Langue de menu incorrecte
Sélectionnez de nouveau votre langue.
1 - Appuyez sur
, sélectionnez
Configuration
, puis appuyez
sur
OK
.
2 - Sélectionnez
Paramètres TV
>
Paramètres
généraux
>
Langue des menus
et appuyez sur
OK
.
3 - Sélectionnez la langue de votre choix et appuyez sur
OK
.
4 - Appuyez sur
, à plusieurs reprises si nécessaire, pour
fermer le menu.
Image
Aucune image/image déformée
• Vérifiez si l'antenne est connectée correctement au téléviseur.
• Vérifiez si le périphérique adéquat est sélectionné comme
source d'affichage.
• Vérifiez si le périphérique ou la source externe est connecté
correctement.
Présence de son, mais absence d'image
• Vérifiez si les réglages de l'image sont définis correctement.
Mauvaise qualité de la réception d'antenne
• Vérifiez si l'antenne est connectée correctement au téléviseur.
• Les haut-parleurs, les périphériques audio non reliés à la terre,
les lampes au néon, les bâtiments élevés et d'autres objets de
grandes dimensions peuvent avoir une incidence sur la qualité de
la réception. Dans la mesure du possible, essayez d'améliorer la
qualité de réception en modifiant l'orientation de l'antenne ou
en éloignant les périphériques du téléviseur.
• Si la mauvaise réception ne concerne qu'une seule chaîne,
affinez le réglage de cette chaîne.
Image de mauvaise qualité issue d'un périphérique
• Vérifiez si le périphérique est connecté correctement.
• Vérifiez si les réglages de l'image sont définis correctement.
Les paramètres d'image changent au bout d'un moment
Vérifiez si l'option
[Lieu]
est réglée sur
[Maison]
. Vous pouvez
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Philips-32PFK6509

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  • Philips tv 6509 model , aanzetten met afstandsbediening werkt niet … kan je dit toestel aanzetten zonder handleiding
    Gesteld op 2-1-2023 om 16:21

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  • Van de afstandbediening werkt de aan- en uitknop niet meer evenals de geluidsregeling.
    Is dit een defect aan de afstandsbediening of is dit een regeling? Gesteld op 1-2-2021 om 10:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • in denk dat het met de afstandsbediening te maken heeft. Zeker geen regeling. Soms helpt het als u de tv helemaal uit zet, (ik haal dan de stekker uit het apparaat) dan een paar minuten wachten en dan weer aansluiten. succe3s Geantwoord op 1-2-2021 om 12:49

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  • Ik heb een Philips tv nr 32PFK6509/12. Werkt dit toestel ook op Wifi ? Gesteld op 4-1-2021 om 11:11

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  • Is model 32pkf6509/12 gecertifiseerd volgens 1.2 of 1.3 (ziggo) ? Gesteld op 14-7-2020 om 14:51

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  • Tv geeft aan dat er nieuwe software is. Tot 5 keer toe geprobeerd deze te downloaden, maar telkens geeft hij na enige tijd aan dat er een fout is opgetreden en herstarten. Na het herstarten komt er telkens weer dat er nieuwe software is. Het installeren lukt niet wat nu? Gesteld op 6-12-2016 om 19:20

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    • Zelfde probleem. Geen idee hoe te verhelpen. Vind verder nog geen tips op internet. TPVision, Philips help? Customer Support reageert niet Geantwoord op 6-12-2016 om 21:31

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  • Bij eerdere updates hield hij er ver voor het einde bij mij ook mee op. Leek te maken te hebben met een slechte coaxverbinding. Toen ik de stekker stevig in de contactdoos hield gedrukt lukte de update Geantwoord op 6-12-2016 om 21:51

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  • Helaas, lukt nog niet op deze manier, dank in ieder geval voor de tip Geantwoord op 6-12-2016 om 22:11

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • als ik mijn tv aan heb gaat die na een tijdje vanzelf uit en aan. Heeft niet te maken met de timer om hem vanzelf uit te zetten.
    Ik kan echter niet er achter komen waarom die dat doet ?? Gesteld op 11-7-2015 om 13:15

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