Op de accu geven wij een garantie van een jaar vanaf de aankoopdatum. De garantie geldt uitsluitend voor
materiaal- en productiefouten en alleen als het aankoopbewijs kan worden overlegd met een aankoopdatum
die minder dan een jaar geleden ligt. De garantie geldt niet als andere dan materiaal- en productiegebreken
worden vastgesteld.
●
Kosten voor onderhouds-, test- en reinigingswerkzaamheden.
6. De garantieclaim geeft de klant uitsluitend het recht om het verhelpen van de gebreken te eisen. Aanspraken
op wijziging of vermindering van de aankoopprijs gelden pas als de verbetering achteraf is mislukt.
7. De beslissing of een garantieclaim wordt toegewezen rust bij de fabrikant.
8. Schadeloosstelling voor directe of indirecte schade wordt niet verleend.
9. Garantieclaims worden slechts in behandeling genomen als onmiddellijk nadat een gebrek is
geconstateerd dit aan de service afdeling is gemeld wordt gemeld.
10. De garantietermijn wordt niet verlengd of vernieuwd door uitvoering van garantiewerkzaamheden. Na
a oop van de garantieperiode is het niet meer mogelijk aanspraak te maken op garantie.
11. Andere dan hierboven vermelde overeenkomsten zijn uitsluitend geldig als ze door de fabrikant schrif-
telijk zijn bevestigd.
12. Mocht zich een technisch probleem voordoen bij de e-bike die u heeft aangeschaft dan staan onze me-
dewerkers van de serviceafdeling voor u klaar op onderstaande hotline.
24 Uw fiets
Online registreren en service verzoek
Een goed onderhouden ets is veilig, betrouwbaar en etst comfortabeler. De service verlening
van Trade-Care wordt verzorgd door Fiets Service Nederland.
ᕡ
Online registreren na aankoop
www. etsservicenederland.nl/registreren
ᕢ
Reparatieverzoek indienen*
www. etsservicenederland.nl/service
* Voordat u het service formulier invult, is het van belang dat u de garantievoorwaarden leest!
ᕣ
Zodra deze gegevens ontvangen zijn bij onze Service Afdeling, wordt uw
verzoek beoordeeld. Mocht uw klacht niet onder de garantie vallen,
wordt er contact met u opnemen.
Let op: Onze monteurs mogen/kunnen de reparaties die niet onder de garantie vallen afwijzen.
Mocht u dit toch gemaakt willen hebben, worden de kosten aan u doorberekend.
ᕡ Vaste Servicepunt
Dit zijn veelal etsenmakers in uw regio. Garantie gevallen worden hier verholpen.
Als het niet onder de garantie valt dient wel betaald te worden voor arbeid en eventueel
onderdelen. Op deze punten kunt u ook terecht voor een jaarlijkse onderhoudsbeurt en kleine
reparaties, meestal klaar terwijl u wacht. Echter zijn deze kosten voor uw eigen rekening.
ᕢ Premium Service
Deze mobiele etsenmakers komen met de mobiele werkplaats voor etsreparatie aan huis.
Zij hanteren een behandeltermijn van max. 10 werkdagen. Voor deze service geldt een eigen
bijdrage.
De service van Fiets Service Nederland wordt ondersteund door service partners die op diverse locatie in het land gevestigd zijn. De service
partners kunnen ingeschakeld worden mits het reparatieverzoek onder de garantie valt. Het wil dus niet zeggen dat er automatisch bij elk
probleem een service partner wordt ingezet, echter dit behoort wel tot de mogelijkheden. Indien de klacht het toelaat kan ook alleen een
vervangend onderdeel toe gestuurd worden. Of een klacht onder de garantie valt wordt bepaald door onze Service Afdeling.
Uw fiets 25
Trade-Care International b.v. garandeert de goede werking van het geleverde
product met inachtneming van de op dit garantiebewijs vermelde bepalingen.
Naam: Aankoopdatum:
Adres: Model/type:
Postcode / Woonplaats:
Gekocht bij:
Telefoonnummer: Framenummer:
Om op garantie aanspraak te kunnen maken, verzoeken wij u binnen twee weken na aankoop, te registreren via
onze site
www. etsservicenederland.nl/registreren
. Indien u niet in de gelegenheid bent om zich
on-line te registreren, kunt u ook een kopie van dit formulier, samen met een kopie van de aankoopbon
sturen naar het onderstaande adres.
Dit deel samen met de aankoopbon zorgvuldig bewaren. Dit garantie bewijs is alleen geldig als u zich heeft
aangemeld via de site
www. etsservicenederland.nl
en dit deel volledig ingevuld kan overleggen met de
originele aankoopbon in geval van benodigde reparatie.
Uw servicemelding kan via:
77
7777
77
7
Internet www. etsservicenederland.nl/service
777
.,
Servicetelefoon +31 (0)
570 - 606 939
Bereikbaar van maandag tot en met
vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur
777
Fax:+31 (0)570 - 677 014
777
E-mail: service@trade-care.nl
777
Postadres: TradeCare International
Solingenstraat 49
7421 ZR Deventer, Nederland
* O.v.v. naam, adresgegevens, telefoon overdag, model/type, gekocht bij, probleemomschrijving, evt. met vermelding van desbetre end onderdeel.
De service van Fiets Service Nederland wordt ondersteund door service partners die op diverse locatie in het land gevestigd zijn. De service
partners kunnen ingeschakeld worden mits het reparatieverzoek onder de garantie valt. Het wil dus niet zeggen dat er automatisch bij elk
probleem een service partner wordt ingezet, echter dit behoort wel tot de mogelijkheden. Indien de klacht het toelaat kan ook alleen een
vervangend onderdeel toe gestuurd worden. Of een klacht onder de garantie valt wordt bepaald door onze Service Afdeling
GARANTIEBEWIJS
26 Uw fiets
Artikel 1 Garantiebepalingen
1.1. TRADECARE International B.V. (TCI) garandeert dat alle Producten waarop dit garantiebewijs betrekking heeft vrij zijn van constructie- en/of
materiaalfouten conform hetgeen in deze bepalingen is opgenomen.
1.2 Garantie wordt door TCI gegeven aan de eerste eigenaar van de Producten. Voor elke volgende eigenaar vervalt de aan de eerste eigenaar verstrekte
garantie. Iedere eigenaar, met uitzondering van de eerste eigenaar, zal zijn schade moeten verhalen op de verkoper van de fi ets / fi tness apparaat. Garantie is
niet overdraagbaar.
1.3 De duur van de garantie, alsmede het vervallen van de garantie, wordt bepaald in de volgende artikelen.
Artikel 2 Duur van de garantie
2.1 TCI geeft voor de volgende onderdelen van de fi ets de volgende garantieduur:
a. Frame 5 jaar ( niet van toepassing op fi tness apparatuur )
b. Overige onderdelen: 2 jaar.
2.2 Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn wordt geen garantie gegeven, tenzij sprake is van constructie en/of materiaalfouten. Hieronder vallen
onder andere (binnen-buiten) banden, spaken, moeren, schroeven, bouten, kettingen, kettingbladen, freewheel, remblokken, achtertandwiel, kabels,
verlichting, handvatten, zadels etc.
Artikel 3 Garantie-uitsluitingen
3.1 De garantie vervalt uitdrukkelijk in de volgende gevallen:
a. Indien de schade is ontstaan door slijtage, onjuiste mon-tage en montage van niet-originele onderdelen, alsmede niet verricht noodzakelijk onderhoud en
foutieve afstellingen van onderdelen van de fi ets / fi tness apparatuur;
b. Indien de schade is ontstaan door ongelukken, misbruik, vernieling, incorrect dan wel onvoldoende onderhoud en het incorrect opvolgen van de
aanwijzingen uit de gebruikershandleiding, alsmede door het niet tijdig of niet vakkundig vervangen van onderdelen van de fi ets of fi tness apparaat;
c. Indien de schade is ontstaan door ander dan normaal gebruik waaronder in ieder geval verstaan wordt: gebruik in competitieverband, stunten, ongevallen,
springen, het vervoeren van zware lading, commerciële doeleinden, fi etsenverhuur of activiteiten welke in de beoordeling van TRADECARE International B.V.
gelijk staan aan voornoemde situaties en gevallen;
d. In geval de fi ets / het fi tness apparaat niet conform de gebruikersaanwijzingen van bijbehorend handleiding is onderhouden;
e. Indien schade is ontstaan door klimatologische invloeden, zoals verwering van lak en roestvorming.
3.2 Kosten voor het vervoer en (de-)montage van de fi ets naar en van TCI vallen buiten de garantie en komen voor rekening van de eigenaar van de fi ets.
Hetzelfde geldt voor eventuele verzendkosten en arbeidskosten voortvloeiende uit de garantieclaim.
Artikel 4 Garantieonderdelen
4.1 Gedurende de garantieperiode zullen de onder deze garantievoorwaarden vallende onderdelen waarvan door Fiets Service Nederland is vastgesteld dat er
sprake is van een materiaal en/of constructiefout, worden gerepareerd of indien nodig vervangen, dan wel worden vergoed. Fiets Service Nederland bepaalt
zelf of de onderdelen zullen worden gerepareerd, dan wel vervangen, dan wel vergoed.
4.2 Indien een bepaald onderdeel van de fi ets / fi tness apparaat voor garantie in aanmerking komt, dan zal het onderdeel worden vervangen door een
origineel onderdeel of, indien niet leverbaar, door een minimaal gelijkwaardig alternatief. Een nieuw onderdeel kan verschillen van originele onderdelen.
Artikel 5 Indienen van de claim
5.1 Claims onder deze garantievoorwaarden dienen via de Fiets Service Nederland te worden ingediend. Fiets Service Nederland bepaalt in samenspraak met
TCI of u al dan niet in aanmerking komt voor garantie. Een beoordeling van uw dealer houdt niet in dat uw claim onder deze garantievoorwaarden wordt
toegekend.
5.2 Fiets Service Nederland houdt zich het recht voor om zelf te bepalen of de eigenaar al dan niet in aanmerking komt voor een claim onder deze
garantievoorwaarden.
5.3 De toegezonden onderdelen dienen schoon te zijn, waarbij de onderdelen van de fi ets / het fi tness apparaat die niet onder de garantievoorwaarden vallen
en waarvan geen sprake is van een constructie- en/of materiaalfout dienen te worden gedemonteerd. De eigenaar van de fi ets / het fi tness apparaat dient bij
het aanvragen van garantie de originele aankoopbon te overleggen bij een offi cieel door Fiets Service Nederland geautoriseerde dealer.
5.4 De onderdelen waarbij sprake is van een constructie- en/of materiaalfout worden na honorering van de garantie niet geretourneerd aan de eigenaar.
Artikel 6 Aansprakelijkheid
6.1 Een door Fiets Service Nederland gehonoreerde garantieclaim betekent niet dat Fiets Service Nederland aansprakelijkheid aanvaard voor eventueel
geleden schade. De aansprakelijkheid van Fiets Service Nederland strekt zich nooit verder uit dan is omschreven in deze garantievoorwaarden. Iedere
aansprakelijkheid van Fiets Svoor gevolgschade wordt uitgesloten.
Artikel 7 Toepasselijk recht
7.1 Op deze garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor het geval enige bepaling in de garantievoorwaarden nietig dan wel vernietigbaar
is, dan laat dat onverlet dat de overige garantievoorwaarden van toepassing zijn.
Uw fiets 27
28 Uw fiets
Op dit artikel verlenen wij een aanvullende
garantie van in totaal 8 jaar op het frame en de
voorvork.
Een uitzondering hierop vormen alle verende
voorvorken en overige bewegende fietsonder-
delen.
De garantietermijn vangt aan bij levering. Als
bewijs van de datum dient u het aankoopbewijs
(zoals factuur of kassabon) voor de duur van de
totale garantietermijn te bewaren. Tevens dient u
een kopie naar het onderstaand adres te sturen.
Onze klantenservice staat u natuurlijk ook na
afloop van de garantietermijn graag ten dienst.
De garantie heeft alleen betrekking op fabri-
cage- en materiaalfouten. Hiertoe behoren geen
schades
die door onoordeelkundig gebruik of door over-
macht ontstaan en evenmin elke onnatuurlijke
slijtage
veroorzaakt door een gewijzigde instelling van
bijvoorbeeld versnelling, rem en verlichting, noch
lakschade of versleten banden.
Gedurende de reguliere garantietermijn van 2
jaar na aankoop van het artikel, zorgen wij voor
reparatie dan wel vervangen wij de fiets gedeel-
telijk of compleet, zulks ter onzer beoordeling.
U dient ons elk gebrek onmiddellijk te melden.
Schademeldingen, inclusief die voor transport-
schade, worden door ons alleen in behandeling
genomen als zij binnen een week na de levering
worden gemeld.
Onze klantenservice (service@trade-care.nl) zal u
meedelen wat het
telefoonnummer is van de voor u geldende repa-
ratiedienst.
Als een artikel bij ons ter reparatie wordt aange-
boden zonder bewijs van aankoop, dan geschiedt
reparatie alleen tegen betaling, tenzij u op
andere wijze de aankoop van de fiets onder onze
voorwaarden en de datum van levering van de
fiets kunt aantonen.
Uw fietsonderdelen
Uw fiets 28
TradeCare International B.V.
Solingenstraat 49, 7421 ZR Deventer - The Netherlands
We willen de fiets registreren, maar kunnen het framenummer niet vinden. Het is een Pelikaan-fiets, gekocht bij de GAMMA.
Gesteld op 26-7-2014 om 18:48
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Pelikaan Oma fiets bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Pelikaan Oma fiets in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.
De handleiding is 0,97 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Stel vragen via chat aan uw handleiding
Stel uw vraag over deze PDF
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.