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FAQ
Avant de demander toute réparation ou assistance, veuillez suivre ces indications simples pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur Panasonic ou le Centre d’attention à la clientèle
Panasonic pour une assistance.
Points blancs ou
ombre sur les
images (bruit)
Vérifiez la position, l’orientation et
le raccordement de l’antenne.
Aucun programme
DVB présenté après
la Configuration auto
Vérifiez l’émetteur DVB.
Ajustez le sens de l’antenne
vers un autre émetteur installé à
proximité.
Vérifiez la transmission
analogique, si la qualité d’image
est médiocre, vérifiez l’antenne
et contactez le revendeur le plus
proche.
Interférence ou image
figée / escamotée
dans le mode DVB
Vérifiez “Etat du Signal”. (p. 24)
Si “Qualité du signal” ou “Intensité
du signal” s’affiche en rouge,
vérifiez l’antenne.
Si le problème persiste, contactez
votre revendeur Panasonic local.
Utilisez le bouton Marche / Arrêt
pour éteindre le téléviseur, puis
rallumez-le.
Les images provenant
d’un appareil raccordé
sont déformées lorsque
l’appareil est raccordé
via la prise HDMI
Est-ce que le câble HDMI est raccordé
correctement ? (p. 30)
Mettez le téléviseur et l’appareil hors
tension, puis à nouveau sous tension.
Vérifiez le signal d’entrée provenant de
l’appareil. (p. 35)
Utilisez un appareil compatible avec
EIA/CEA-861/861B.
La télécommande ne
fonctionne pas
Les piles sont-elles correctement mises en
place ? (p. 6)
Est-ce que le téléviseur est allumé ?
Problème Mesures
Le logo
apparaît aux quatre
coins de l’écran.
Ecran
Le contraste est
diminué
Une seule portion de
l’écran reste sombre
Image chaotique,
discordante
Aucune image ne
s’affiche.
Image floue ou
déformée
(pas de son ou volume faible)
Ni l’image ni le son ne
sont émis.
La fonction pour empêcher l’apparition d’une image
rémanente est activée.
(Il ne s’agit pas d’un symptôme de défaillance)
L’économiseur d’écran est activé si le téléviseur n’est
pas opéré pendant un certain temps en mode AV.
Le contraste est diminué lorsque le télétexte, radio,
menu, etc. dure quelques minutes.
Effet “image rémanente” (p. 5)
Un pixel ou un point luminescent peut parfois disparaître
sur les écrans plasma.
(Il ne s’agit pas d’un symptôme de défaillance)
Réglez “P-NR” dans le menu Image (pour retirer le bruit).
(p. 16)
Vérifiez les appareils électriques à proximité
(voiture, moto, lampe fluorescente).
Est-ce que “Couleur” ou “Contraste” dans le menu Image
est réglé au minimum ? (p. 16)
Réinitialisez les chaînes. (p. 20 et 24)
Certains programmes peuvent ne pas être reçus lorsque
des signaux d’antenne et de télévision par câble sont
reliés au téléviseur via un mélangeur. Le cas échéant,
reliez directement le signal d’antenne ou de télévision par
câble au téléviseur.
Est-ce que le téléviseur est en “mode AV” ?
Est-ce que le cordon d’alimentation est branché sur la
prise de courant ?
Est-ce que le téléviseur est allumé ?
Vérifiez le menu Image (p. 16) et le volume.
Foire aux questions
Pour les clients utilisant une
antenne intérieure
Pour obtenir une image DVB de bonne qualité, il
est important de recevoir un signal DVB de bonne
qualité. Dans ce but, vérifiez “Etat du Signal” dans
le Menu tuning (p. 24). Un niveau d’au moins 5 est
nécessaire pour fournir une bonne image. Il peut
s’avérer nécessaire de rectifier la position et le sens
de l’antenne pour obtenir le meilleur résultat possible.
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