Ik heb een tweedehands TX-L39E6E smart TV aangeschaft.
Ik kan op deze TV echter geen apps openen, ook de Viera market niet, dus ook niet installeren. Ook werkt casten naar de TV niet.

De fout is als volgt: Bij het openen van een app komt de melding
"Nieuwste softawareversie bestaat al.
Software update starten? De VIERA toepassing zal niet beschikbaar zijn als de software update niet voltooid is."
Je kan kiezen voor Ja of Nee
Nee: er gebeurt niks, terug naar de apps
Ja: Hij gaat zoeken naar updates en meldt dat de laatste update (3.622) geïnstalleerd is. Je kan alleen terug met de terug-knop op de afstandsbediening. Hiermee ga je terug naar het overzicht en de app wordt niet gestart!
Ik heb fabrieksinstellingen al terug gezet maar dit helpt niet.
Is de TV anders te resetten of zie ik iets over het hoofd? De TV is gekocht voor Netflix, maar er is nu niks mee te beginnen.

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

• lees eerst de handleiding door;
• controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
• probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
• heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
• heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
• wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
• uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Vul hier uw vraag voor het forum in

Info