• als ik wordt gebeld kunnen ze me niet horen, ik hoor de andere kant wel, ook zie ik dat de mute toets waarmee je de microfoon uitschakelt tijdens een gesprek aan is en ook aan blijft
  hp

  Gesteld op 11-10-2012 om 21:38 in forum Panasonic KX-TG6521 Misbruik melden

  • Heb hetzelfde probleem. Wie heeft de oplossing? ( Ze kunnen mij wel horen, ik hoor echter de beller niet) Geantwoord op 19-10-2012 om 20:55

    Waardeer dit antwoord (68) Misbruik melden

  • Is hier al een oplossing voor? Wij hebben dit probleem nu ook... Geantwoord op 20-5-2016 om 11:04

    Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

  • Panasonic Nederland een mail gestuurd met de vraagstelling, waarop dit hun antwoord is;
    
    Het spijt ons dat uw Panasonic telefoon niet naar behoren functioneert en dat deze daardoor wellicht ter reparatie moet worden aangeboden.
    
    Het is echter niet mogelijk via e-mail uitsluitsel te geven omtrent de oorzaak. Indien de telefoonlijn in orde is (controle via ander telefoontoestel, of de genoemde telefoon aansluiten bij familie of buren) en/of het resetten van de telefoon volgens de onderstaande procedure geen oplossing biedt, adviseren wij u om contact op te nemen met uw dealer. Uw omschreven klacht zou dan kunnen duiden op een technisch mankement.
    
    Mocht uw DECT telefoon nog binnen garantie zijn (standaard twee jaar garantie vanaf de datum van aankoop) dan dient u contact op te nemen met uw dealer. Uw dealer kan ervoor zorgen dat het defecte toestel omgeruild wordt (BER regeling).
    
    
    Indien u de DECT telefoon wilt laten repareren buiten garantieperiode, willen wij u erop wijzen dat de totale kosten (verzend, reparatie- en onderzoekskosten) in de meeste gevallen de nieuwprijs benaderen of zelfs overtreffen. De aanschaf van een nieuw toestel of een losse (nieuwe) handset is vaak goedkoper. Let hierbij wel op dat de huidige nieuwe losse handsets uitsluitend aangemeld kunnen worden op een ouder DECT toestel indien deze volledig GAP compatible is. DECT toestellen met modelnummer KX-TG25.. en hoger zijn volledig GAP compatible.
    
    De resetprocedure kunt u als volgt uitvoeren:
    1. Haal de stekker van uw modem (indien aanwezig) gedurende 1 minuut uit het stopcontact.
    2. Zet de handset(s) uit d.m.v. de gesprekverbreek-toest (waar normaal een gesprek mee beëindigd wordt) en houd deze 15 seconden ingedrukt.
    3. Haal de stekker uit het stopcontact, NIET de telefoonlijn.
    4. Na 15 minuten de stekker weer in het stopcontact steken en de handset(s) weer aanzetten, zoals ze zijn uitgezet.
    
    * De restprocedure volgen heeft bij mij het probleem verholpen en nu hopelijk ook bij een volgende lezer van dit stukje tekst. Geantwoord op 24-5-2016 om 11:38

    Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen