469044
60
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/68
Pagina verder
60 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Packard Bell en de erkende serviceverleners zijn niet aansprakelijk voor gegevens die verloren zijn gegaan of
beschadigd zijn geraakt tijdens het service- en ondersteuningsproces.
8. PACKARD BELL GARANTIESERVICE EN -ONDERSTEUNING VERKRIJGEN
In het onwaarschijnlijke geval van een probleem met het product, kunt u het probleem misschien eenvoudig oplossen
door het volgen van onderstaande stappen:
1. Lees uw handleiding Aan de slag en problemen oplossen voor stapsgewijze instructies voor het oplossen van
problemen.
2. U vindt nog meer informatie over uw computer in Packard Bell InfoCentre, de elektronische
gebruikershandleiding die op uw computer is geïnstalleerd.
3. Klik op de tab Support op de Packard Bell-website: www.packardbell.com. Hier vindt u hulpmiddelen voor het
vinden van een oplossing voor uw probleem.
Als het probleem niet opgelost kan worden, neemt u contact op met een CCC in uw land. Gebruik daarvoor de
contactinformatie van punt 9 of het garantie- en serviceblad (indien meegeleverd) en houd de volgende informatie bij
de hand:
Serienummer van het product. Dit nummer wordt voorafgegaan door S/N en vindt u op de achterkant van uw
computer (desktop). Op notebooks staat het op de onderkant van het systeem. Dit serienummer is nodig om u
service te kunnen verlenen en MOET daarom in alle correspondentie met Packard Bell worden genoemd.
origineel aankoopbewijs van het product;
besturingssysteem dat op het product is geïnstalleerd;
gegevens over alle eventuele wijzigingen aan de software of hardware van het product;
zekerheid dat het probleem niet is veroorzaakt door andere hardware of software;
gedetailleerde beschrijving van alle foutmeldingen.
Als u telefoneert, zorg dan dat u bij het product zit en dat het (indien mogelijk) is ingeschakeld.
Een medewerker van het Customer Contact Center zal telefonische ondersteuning verlenen om een diagnose te
stellen en, indien mogelijk, het probleem telefonisch op te lossen. Als het probleem niet telefonisch kan worden
opgelost, zal Packard Bell het product overeenkomstig de van toepassing zijnde serviceprocedure repareren. U en de
medewerker van het CCC zullen de te volgen procedure bespreken. Voordat er een reparatie wordt uitgevoerd, moet
u er zeker van zijn dat:
u een reservekopie van alle op het product opgeslagen gegevens hebt gemaakt;
alle niet-Packard Bell software- of hardwareonderdelen verwijderd zijn;
Packard Bell behoudt zich het recht voor onderdelen, arbeidsloon en transportkosten in rekening te brengen als
Packard Bell ontdekt dat het product geen probleem of defect vertoont, of als de klant niet aan de in deze sectie
aangegeven voorwaarden voldoet of het defect is veroorzaakt door de klant zelf (bijvoorbeeld door verwaarlozing of
verkeerd gebruik).
9. CONTACTINFORMATIE
Bij uw product kan een garantie- en serviceblad zijn geleverd. Als dat het geval is, gebruikt u niet onderstaande
informatie, maar de informatie op het garantie- en serviceblad.
Contactinformatie kan worden gewijzigd. Bijgewerkte contactinformatie vindt u op het garantie- en serviceblad
(indien meegeleverd) of op de Packard Bell-website www.packardbell.com.
Nederland
Systemen binnen Garantie: ........................................................................................0900 202 5117 (0,15/min)
Systemen buiten Garantie: .........................................................................................0900 202 0515 (0,45
/min)
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 09.00 - 21.00 u.
België
Ondersteuning tijdens garantieperiode (incl. uitgebreide garantie):.............022 56 66 05 (nationale gesprekskosten)
Ondersteuning buiten garantieperiode:...........................................................................0900 10 273 (0,45
/min)
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 09.00 - 21.00 u.
Overige landen
Wend u tot de winkel waar u het product hebt gekocht voor nadere informatie over de garantie van uw product.
10. SERVICE EN ONDERSTEUNING VERLENEN
Als naar het oordeel van de medewerker van het Customer Contact Center interventie nodig is, vervangt of repareert
Packard Bell, op advies van de CCC-medewerker, het product, OP VOORWAARDE DAT:
u alle in de beperkte garantie aangegeven procedures hebt gevolgd;
u alle niet-Packard Bell software- of hardwareonderdelen hebt verwijderd;
60

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Packard Bell EasyNote MZ bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Packard Bell EasyNote MZ in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 5,13 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Packard Bell EasyNote MZ

Packard Bell EasyNote MZ Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 7 pagina's

Packard Bell EasyNote MZ Snelstart handleiding - Nederlands - 61 pagina's

Packard Bell EasyNote MZ Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 62 pagina's

Packard Bell EasyNote MZ Gebruiksaanwijzing - English - 18 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info