9
8
3.4 Doorschakelen van gesprekken
Wanneer u uw telefoontjes wilt doorschakelen naar een ander telefoonnummer dan kunt
u dit makkelijk instellen via uw telefoon, met behulp van een aantal eenvoudige codes.
Hieronder vindt u een overzicht.
Voor het doorschakelen van al uw telefoontjes naar een ander telefoonnummer gebruikt
u de code *21*<gewenst telefoonnummer>#. Indien u de doorschakeling wilt opheffen
gebruikt u #21#.
Als u uw telefoontjes uitsluitend door wilt schakelen bij geen gehoor, gebruikt u de code
*61*<gewenst telefoonnummer>#. Deze doorschakeling kan ongedaan gemaakt worden
met de code #61#.
Als u wilt doorschakelen bij in gesprek, toets *67*<gewenst telefoonnummer>#.
Deze doorschakeling kan ongedaan worden gemaakt met de code #67#.
3.5 Nummerregistratie
Nummerregistratie
U kunt tijdens het aanmelden van Telefonie van Online.nl kiezen voor het al dan
niet registreren van uw gegevens in de Telefoongids en bij informatienummers zoals 1801,
1888 en 1850. Deze keuze kunt u achteraf wijzigen via de klantenservice.
3.6 Online.nl nota met gespreksspecificatie
Online.nl stuurt u geen nota via de post, maar zet iedere maand uw nota online. De nota
staat vanaf de 10e van iedere maand voor u klaar en blijft gedurende een jaar online
beschikbaar.
Ga voor uw nota naar www.online.nl/mijn-onlinenl. Kies dan onder het kopje “Gegevens
en nota” de optie [Nota bekijken] en log in met uw e-mailadres enwachtwoord.
4. Veelgestelde vragen, hulp en ondersteuning
Hoe stel ik mijn Voicemail in?
Voor Online.nl voicemail kunt u bellen naar 1233. U hebt dan direct toegang tot uwvoice-
mailinstellingen en -berichten.
Ik heb de pincode van mijn voicemail ingesteld via Mijn Online.nl, maar ik kan nog steeds
niet via een ander toestel naar mijn voicemail bellen. Hoe kan dat?
Het is belangrijk dat u de voicemailbox volledig instelt door te bellen naar 1233 en de
aanwijzingen tot het eind te volgen. Als u dit nog niet gedaan heeft, zullen wijzigingen in
uw pincode via Mijn Online.nl niet actief worden.
Zit de aansluiting voor telefonie in het modem?
Ja, deze zit in het modem. Onderaan of achterop het modem kunt u de ingang vinden.
Deze wordt aangegeven door het woord ‘phone’.
Kan ik mijn huidige telefoon en randapparatuur behouden?
Ja, u kunt gebruik blijven maken van dezelfde telefoonapparatuur (toestellen, telefoon-
centrale) die u nu gebruikt. Van enkele toestellen is bekend dat de dienst nummerweergave
niet altijd goed werkt.
Kan ik mijn ISDN-telefoontoestellen behouden?
Nee, wanneer u gebruik maakt van Telefonie van Online.nl kunt u geen ISDN toestellen
aansluiten. Telefonie van Online.nl is alleen mogelijk in combinatie met een DSL abonnement
van Online.nl gebaseerd op PSTN (een analoge lijn).
Kan ik het modem gebruiken in combinatie met een alarmcentrale?
Technisch gezien is het geen probleem om het modem te gebruiken in combinatie met
een alarminstallatie. Een alarminstallatie belt met het Online.nl telefoon nummer naar een
specifiek telefoonnummer als er een noodsituatie ontstaat. Pas hiervoor hettelefoon nummer
aan in uw alarminstallatie. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw alarminstallatie. Heeft
u geen Telefonie van Online.nl, maar wel het modem? Danhoeft u de instellingen van uw
alarm installatie niet aan te passen.
Het is mogelijk dat uw verzekeraar eist dat het telefoonverkeer buiten het standaard modem
verloopt. In dat geval adviseren wij u om uw KPN abonnement niet op te zeggen en een
splitter voor het modem te plaatsen. Hierbij dient u de telefoon uitgang van de splitter te
verbinden met de alarmcentrale. De data-uitgang van de splitter verbindt u vervolgens met
het modem.
