-
Deur gaat niet meer goed open hoe stel ik hem op Niel in het is een F max 550 N. Gesteld op 17-12-2024 om 12:07
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Hoe programmeer ik een afstandsbediening voor een Novoferm 402 garagedeur / heeft iemand nog een tweedehands zapper voor dit oude systeem? Gesteld op 22-7-2024 om 17:25
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Bij aankoop van een bestaande woning werkt alles prima, maar we hebben geen weet van hoe de code te wijzigen op de poortopener. waar kan ik deze handleiding terug vinden?
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Of kan iemand mij helpen? Gesteld op 4-6-2024 om 11:54 -
Reageert niet op zender. Storingscode is een puntje. Kan ik resetten vlgs filmpje cq stekker eruit en erin? Of wat te doen.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Gesteld op 26-4-2024 om 11:57 -
ik heb twee programma's afstandsbediening gekopieerd van mijn novoferm naar een nieuwe zenderAIRA4plusdeze nieuwe aira4 zou vier verschillende poorten kunnen openen ,maar als ik op gelijk welke knop druk,gaan de twee poorten gelijk open of dicht Gesteld op 13-11-2023 om 20:41
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Er is een elektrische kortsluiting in mijn garage. Op deze zekeringskast is ook de bedieningsmotor van mijn garagepoort aangesloten. De sleutels voor het handbedienen zijn nergens te vinden.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Welke oplossing kan u mij bieden ?
Gesteld op 19-10-2023 om 14:01
-
Hoe stel ik mijn novoferm bel r22 pro in voor mijn garagepoort aub? Ik heb geen handleiding ervoor. Gesteld op 13-10-2023 om 14:26
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Hoe moet ik de batterij vervangen van mijn afstand bediening ? Gesteld op 29-8-2023 om 20:06
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
hoe kan ik de frequentie van de handzender van mijn Novoferm poort wijzigen Gesteld op 25-8-2023 om 17:59
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Kan er een printplaat defect zijn in de bediening. mijn deur gaat wel open en dicht maar slaat het niet op in het gehegen Gesteld op 19-7-2023 om 15:10
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
We Novoferm AST 600 garagedeur. Ik ben op zoek naar een handleiding.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
De garagedeur reageert niet meer op de bediening. Hoe kan ik de motor resetten? Gesteld op 30-5-2023 om 20:46 -
Poort ging niet meer open met klavier. (217)
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Batterijen vervangen en nu pinken de cijfers rood.
Niets reageert er nog.
Wat zou dit kunnen zijn aub? Gesteld op 23-5-2023 om 20:26
-
Hallo,
Reageer op deze vraag Misbruik melden
ik kocht een maand geleden een huis waar op de garage met sectionaalpoort een poortopener staat met referentie Novoferm typ 502. Ik vind hier echter nergens een handleiding van terug. Veel andere handleidingen spreken altijd over nummertjes, maar ik heb 8 icoontjes in een cirkeltje die oplichten. Het probleem dat ik momenteel heb is dat het licht niet aan gaat bij het openen/sluiten van de poort. Handleiding niet te vinden. Iemand tips ivm het licht en eventueel een handleiding die kan geupload worden?
Dank!
Mark Gesteld op 10-4-2023 om 19:57 -
Hoe kan ik de garagepoort motor Novoferm 501 resetten. Staat nu 'in veiligheid' en bijgevolg gaat de poort elektrisch niet meer open Gesteld op 17-2-2023 om 07:43
Reageer op deze vraag Misbruik meldenhey, online de handleiding opzoeken van motor .daar staat alles uitgelegd in hoe je hem weer resett ,grt Geantwoord op 17-2-2023 om 09:31
Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden
Het probleem is dat ik de handleiding nergens online vind. Er zijn 3 knopjes aan : + - P. Ik heb ze alledrie al tesamen en apart geprobeerd, doch tevergeefs.Geantwoord op 18-2-2023 om 12:57
Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden
-
Hoe vervang ik mijn batterij (knoopcel) in mijn (mini) afstandsbediening? Gesteld op 14-2-2023 om 23:03
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
wat kan ik doen?bij het sluiten van poort komt ze steeds een paar centimeters terug open? Gesteld op 26-1-2023 om 13:52
Reageer op deze vraag Misbruik meldenHoi , in de handleiding kan je zien hoe je de op en neerwaartse stand correct kan afstellen / regelen dit alles gebeurt in de automatische bediening die in je garage of ruimte hangt ! Wel de handleiding nodig ..... kan je ook terugvinden via google ( type motorbediening ) !! Geantwoord op 26-1-2023 om 14:50
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
vriendelijk bedankt, heb de handleiding doorgenomen en de instructies gevolgd en inderdaad alles werkt terug zoals moet, dikke merciGeantwoord op 27-1-2023 om 11:42
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
Leuk te vernemen dat ht gelukt is ! Beetje handigheid is hier wel aan de orde ... maar dit blijkt ok :) grtn EHGeantwoord op 27-1-2023 om 13:49
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
-
Beste, na het vervangen van de batterijen blijven de lichtjes van de cijfers op mijn klavier branden en/of flikkeren. Hoe komt dit? Gesteld op 16-1-2023 om 11:04
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Ik heb een garagedeur vanNovoferm type 402,hoe kan iedereen afstandsbediening koppelen? Gesteld op 31-5-2022 om 19:26
Reageer op deze vraag Misbruik meldenKlik op deze LINK
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Geantwoord op 4-6-2022 om 13:08
-
Beste aan de gevel heb ik een bakje met de code .maar die werkt niet .zit er daar een barrterij in dit bakje groeten Tony 0476 62 90 82 Gesteld op 21-5-2022 om 18:20
Reageer op deze vraag Misbruik meldenHoi natuurlijk zoals bij de meeste zenders ( bakjes ) afnemen en openen langs de achterkant ..... eens het type googlen :) Geantwoord op 22-5-2022 om 09:13
Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden
-
Goedemorgen,
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Ook ik zou graag antwoorden hebben op de volgende vraag:
Ik zoek een afstandsbediening voor mijn garagedeur. Novoferm 700. Op de afstandsbediening , die niet meer werkt, zitten 4 knopjes, en op de achterkant staat 40 AM en een stickertje waarop staat GE 40TX Gesteld op 8-5-2022 om 11:47 -
de garagedeur novoferm 502 De ketting in de geleider is aan een kant te slap er lopen 2 kettingen in de geleider < ik weet dat het een ketting is > de andere ketting is strak wat is hier aan te doen ??? wie weet raad Gesteld op 18-4-2022 om 10:36
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
De zender van mijn garagedeur de Novoport iso-20 is stuk Gesteld op 12-3-2022 om 10:45
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Dag , hoe komt het dat de batterij van mijn codeklavier ( Novopad 43 ) al na een paar weken leeg is ? Al verschillende gekende merken geprobeerd !
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Graag een antwoord waarvoor dank ,
Mvg Eddy H. Gesteld op 2-2-2022 om 16:32 -
Hoe vervang ik de batterij van mijn "novoferm BEL R22 Pro" afstandbediening ? Gesteld op 22-11-2021 om 08:43
Reageer op deze vraag Misbruik melden
-
Beste. Ik zoek een afstandsbediening voor mijn garagedeur. Novoferm 700. Op de afstandsbediening , die niet meer werkt, zitten 4 knopjes, en op de achterkant staat 40 AM en een stickertje waarop staat GE 40TX Gesteld op 21-10-2021 om 10:28
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
Hallo, onze garage heeft een NovoPort III V3.2, sinds vanochtend leeft de automatische roldeur een geheel eigen leven. Vanuit het niets gaat hij in z'n geheel open, blijft voor +/- 15 minuten opstaan en gaat daarna weer geheel dicht? Dit proces heraalt zich na +/- 30 minuten weer en gaat zo door en door en door??? Wie heeft dit eerder mee gemaakt of kan aangeven wat hier aan de hand is.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Verneem graa uw reactie.
Met vriendelijke groet EPL Gesteld op 13-9-2021 om 14:33Hoi ... Ik ondervind hetzelfde probleem nu.. Is de aansturing volgens mij. Monteur kan niets vinden, maar vertrouwen is weg... Is een nieuw model de enige oplossing? Geantwoord op 31-5-2022 om 21:39
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
-
TX43-2 how to replace the battery (how to open it?)? Gesteld op 9-8-2021 om 22:44
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
hallo
Reageer op deze vraag Misbruik melden
hoe kan ik een nieuwe afstandsbeinding koppel aan mijn garage poort Novotron 522 Gesteld op 24-5-2021 om 13:02 -
Beste, ik ben op zoek naar een gebruikershandleiding voor een Novoferm garagepoort E bouwjaar 1999 met elektr. opener Novoferm 502. Heb ik nooit meegekregen toen ik dit huis 15 jaar geleen kocht. Ik krijg mijn poort niet meer open? Hoe kan ik de boel resetten? Dankjewel! Gesteld op 14-1-2021 om 14:30
Reageer op deze vraag Misbruik meldenBeste,
Waardeer dit antwoord (43) Misbruik melden
Ik had een gelijkaardig probleempje een jaar terug. Heb je de glaszekeringen vervangen?
Het probleem dat ik nu heb is dat de afstandsbediening niet werkt. Enig idee hoe ik deze moet programmeren of koppelen aan de ontvanger? Geantwoord op 14-3-2021 om 12:52
-
Beste,
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Wij zitten met problemen met de motor van de garagepoort van het type NovoPort||.5.0
Mijn vraag, is dit type nog in de Handel of is hier een vervanger voor?
Mvgrt
Ronert Gesteld op 5-11-2020 om 18:48
-
Hoe kan ik de code veranderen (bediening buiten) om de poort te openen van Novoport II V 5.1 ? Gesteld op 4-11-2020 om 12:27
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
beste,
Reageer op deze vraag Misbruik melden
ik heb - ter vervanging van mijn zoekgeraakte Novotron 302 handzender - 2 vervangers VS-N04 gekocht. Ik heb de zenders ontvangen maar snap nagenoeg niks van de handleiding om ze te programmeren! Als ik op C druk gaat display knipperen op 1. daarna snap ik het niet meer. Graag hulp om mijn zenders te programmeren.
bij voorbaat dank Piet Eersel Gesteld op 10-9-2020 om 10:06Waarom 4 knops gekocht als je de novotron 502 orgineel gekocht had was je al klaar geweest en is niet zoveel duurder dan die je nu hebt je hoeft maar 1 knop te gebruiken de 2e is voor het licht wat je nooit gebruikt Geantwoord op 10-9-2020 om 11:07
Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden
VS-N04 was volgens de deskundigen de vervanger van het origineel (Novotron 302). Dat daar 4 knoppen op zitten - en wat ze doen- weet ik niet. Ik zoek een manier om Novotron 302 te kopieren naar VS-N04.
Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden
Sorry maar uw antwoord brengt mij niet dichter bij de gewenste oplossing.Geantwoord op 10-9-2020 om 12:04
Ik heb het zelfde probleem... De 302 is niet meer leverbaar en zit ook met deze troep opgescheept!Geantwoord op 6-10-2020 om 21:48
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
dit probleem blijft als je goedkoop wil uit zijn
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
de meeste afstandbedieningen buiten de orginele moet je eerst programeren om actief te zetten
als je maar 1 afstandbediening hebt maak eerst het geheugen leeg want vaak is het een kwestie van een vol geheugen in de novo automaat zie boek of gebruiksaanwijzing
ik heb de vervanger voor de 302 de orginele genomen 502 2 knops en zo geprogrameerd
en niet zoveel duurder dan die vervangers
wanneer het cijfer 1 knippert op de kast het knopje wat je wil gebruiken op de afstandbediening indrukken 2sec loslaten even wachten tot kast stopt met knipperen en klaar
bij de niet originele moet je eerst de afstandbediening actief zetten
er kunnen 10 geheugens in de kast maar door vaak te proberen zijn die dan bezet dus eerst het geheugen wissen als je er meerdere wil programmeren
Geantwoord op 7-10-2020 om 06:39
Ik heb geprobeerd de originele met de VS 04 te kopiëren... Dit lukte niet via de motor ook niet... Ik heb de VS gekocht op aanraden van de leverancier die de 302 niet meer kon leveren. Al kost die 200 euro. Ik wil gewoon mijn poort openen.Geantwoord op 18-10-2020 om 21:37
Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
-
Hoe kan ik een nieuwe afstandsbediening van de poort Novoport zelf activeren?
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Graag antwoord op maddy.bouden@gmail.com
Dank u wel Gesteld op 16-8-2020 om 08:31 -
iemand een handleiding van een signal 217 dat ik kan kopiëren aub
Reageer op deze vraag Misbruik melden
juist batterijen vervangen en doet niks meer ?
alvast bedankt
Frederik Gesteld op 4-6-2020 om 11:48klik rechts op alle novoferm handleidingen, daar vind je die van signal 218, tzelfde denk ik Geantwoord op 21-6-2020 om 14:39
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
-
Ik heb de foutmelding 8 op het systeem dat tegen de muur hangt .Wat moet ik doen Gesteld op 26-2-2020 om 19:06
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
hoe kan ik de code veranderen van mijn klavier mischien een handlijding dat zou ni slegt zijn Gesteld op 4-2-2020 om 17:44
Reageer op deze vraag Misbruik melden
-
Heb batterijen vervangen van mijn buiten klavier maar nu reageerd de poort op geen enkele zender meer bedoel ik mee ook de handzenders Gesteld op 30-1-2020 om 18:04
Reageer op deze vraag Misbruik melden -
novomatic 423 B sluit automatisch na openen binnen de minuut
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Gesteld op 16-1-2020 om 09:14Volledige instelling hernemen en geen stap vergeten. Ook de vrije loop na het instellen en voor de stop terug te plaatsen. Op het scherm moet de ‘0’ weg zijn Geantwoord op 16-1-2020 om 14:28
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
-
Ik heb twee afstandsbedieningen voor mijn novoferm garagedeur. Van de één op de andere dag reageert de deur nog maar zeer sporadisch op de afstandsbedieningen. Enig idee wat de oorzaak is? Gesteld op 13-1-2020 om 18:51
Reageer op deze vraag Misbruik meldenKijk eens naar de batterij Geantwoord op 16-1-2020 om 12:11
Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden
Ander batterij en kijken of het de juiste is (dikte) andere Geeft ze sporadisch contactGeantwoord op 16-1-2020 om 14:24
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Lijkt me wel toevallig dan, dat beide batterijen tegelijk leeg zijn, terwijl de tweede bijgekochte afstandsbediening ook nog eens veel nieuwer is.... Kan het niet iets met de ontvanger zijn? Geantwoord op 16-1-2020 om 18:55
Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden
-
Gisteren gingen plots de poort met de afstandsbediening niet meer open of dicht
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Met de knop binnenshuis wel en het bakje buiten ging ook
Deze morgen weer alles perfekt ....wat zou de oorzaak zijn ?en wat zouden we moeten doen om in de toekomst te vermijden?mvg Gesteld op 7-1-2020 om 10:19heb dit ook raar 2 poorten naast elkaar en bijde niet meer werken met afstandbediening
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
alles moeten hernieuw inprogrameren maar loopt fout met de poorten Geantwoord op 5-2-2020 om 16:02
Dat heb ik met 1 afs.bediening ,batterijen zijn goed deze heb ik gemeten beide 3.3 volt deze terug gezet en het lampje knippert rood
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Maar garagr poort gaat niet open de 2de afstandsbediening( even oud) werkt prima
Afs. Bediening 502 novoferm. Eat is er aan de hand?Geantwoord op 8-4-2022 om 19:20
-
Hallo , ik heb een draadloze drukknop signal 111 , mijn vraag is de batterijen zijn op maar ik weet niet hoe je dat kastje moet open doen voor ze te vervangen .
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Groetjes Sandra Gesteld op 5-1-2020 om 14:53 -
Mijn Novoferm novoport sektionaaldeur van de garage gaat niet meer automatisch open. Handmatig open gemaakt en weer op automatisch gezet sluit hij wel.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Als de deur gesloten is en ik in het kastje op de muur op de omhoog knop druk hoor ik 2x een klik maar hij doet niets.
De neergaande knop doet helemaal niets.
Van 0 gaat hij naar 1 en dan naar 4 en dan zou ik hem met de omhooggaande knop moeten kunnen openen, maar er gebeurt niets.
Hoe moet ik hem opnieuw programmeren????
Gesteld op 9-12-2019 om 11:57Onze installateur zegt op de horizontale knop van de display blijven drukken zou dan resetten intern. Dan opnieuw alle stappen van installatie doorlopen. Succes Geantwoord op 18-12-2019 om 17:12
Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden
Dank voor uw reactie.
Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden
Inmiddels is er al een monteur langs geweest.
Er bleek in de motor ook een schakelaar defect te zijn.
Hij heeft tevens alles opnieuw geprogrammeerd en de garagedeur loopt weer uitstekend.
Met vriendelijke groet, Ingeborg StevensGeantwoord op 18-12-2019 om 17:28
-
Kan het RA GAME programma door een ICT-er gewijzigd worden? Gesteld op 12-10-2019 om 19:41
Reageer op deze vraag Misbruik meldenAls ik iemand kende die het antwoord weet had ik de vraag niet gesteld!
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Geantwoord op 12-10-2019 om 19:43
-
Je recherche le mode d'emploi pour ma porte de garage novoferm type 502 pour la programmation du moteur. Merci
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Gesteld op 23-12-2018 om 17:56Oui, ill pleu. Merde. Geantwoord op 13-1-2020 om 18:41
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
-
Poort reageert niet meer op afstandsbediening en op de drukknop ook niet
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Hoor alleen geklik . Gesteld op 6-12-2018 om 18:30Idem hier wat moeten we doen Geantwoord op 24-2-2019 om 17:33
Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden
Heb dit zelfde ook mee gemaakt, heb dan de aandrijving goed gereinigd en eens goed gesmeerd zowel de as aan de motor als ook as en kartelwiel aan het einde van de rail. tevens alle scharnieren en asjes van de wielen gesmeerd.Motor gereset ( stroom af en terug op) Sindsdien gaat de poort weer open en dicht al van ouds.
Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden
JanGeantwoord op 24-2-2019 om 20:06
-
Handleiding en gebruiksinstelling genie novopad 43
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Na het vervangen van batterijen lukt het niet om deze terug in te stellen
Het klavier blijft knipperen... Gesteld op 10-11-2018 om 15:12Ik zoek een handleiding voor de Novopad 43 . Zou u mij deze kunnen door mailen ?
Waardeer dit antwoord (25) Misbruik melden
Bij voorbaat dank .
Mvg
Chris Verdoodt
chrisverdoodt@hotmail.com Geantwoord op 13-4-2019 om 11:19
-
vervanging afstandbediening typeUe 950020 NO94000714 R
Reageer op deze vraag Misbruik melden
DIT TYPE WERKT NIET MEER Gesteld op 23-1-2018 om 15:25Ben nieuwe gaan halen bij ferijn. Wel 110€ dacht ik. De afstand bediening besteld in GB ca 20€ omgerekend van pond Geantwoord op 23-1-2018 om 16:54
Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden
-
Hoe kan ik de code van mijn codeklavier novoferm signal217 wijzigen? Gesteld op 30-12-2017 om 14:01
Reageer op deze vraag Misbruik meldenBeste, Hebt u reeds een antwoord op uw vraag? Ik zoek hiervoor ook een oplossing. Geantwoord op 10-10-2018 om 17:58
Waardeer dit antwoord (31) Misbruik melden
-
hoe zijn de standen van de schuifjes van ue 9500 020/ no 94000714 r. ik weet niet of ik deze goed heb staan
Reageer op deze vraag Misbruik melden
7, 8 en staan naar de cijfers toe.
graag advies.
is er ook een nieuwe afstandsbediening te koop en zo jawat kost deze
Gesteld op 25-9-2017 om 14:34sorry, er staan geen 2 maar 3 schuifjes naar de cijfers nl. 7, 8, en 9 Geantwoord op 25-9-2017 om 14:40
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
-
ik heb de garagedeur met een sleutel geopend. Hoe kan ik dit weer met de zender doen Gesteld op 5-6-2017 om 14:12
Reageer op deze vraag Misbruik meldenInstelling menu op 1 als deze pinkt connecteren met afstandsbediening en terug op nul zetten Geantwoord op 6-6-2017 om 08:03
Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden
-
ik heb een 402, en mijn motor is ontregeld, ik heb op P gedrukt dan met de plus en minknop geprobeerd om lichtje nr 7 te doen flikkeren, maar gaat nie,
Reageer op deze vraag Misbruik melden
doe ik iets verkeerd? Gesteld op 21-5-2017 om 19:37Ik heb exact dezelfde storing, de motor doet het nog wel echter de sensoren sturen de motor niet meer op de juiste wijze aan, onderdelen zijn echter niet meer te krijgen volgens mijn dealer het komt er op neer dat ik een compleet nieuwe motor nodig heb. Ik ben benieuwd hoe u het heeft opgelost. Ik wacht uw reactie af Geantwoord op 24-2-2018 om 18:29
Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden
Garage deur gaat niet meer open maar de motor blijft draaien, heeft iemand een oplossing…??Geantwoord op 30-9-2023 om 11:15
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
-
de sectionaalgaragedeur gaat niet meer helemaal dicht. Wat is de oplossing van dit probleem Gesteld op 26-8-2016 om 11:02
Reageer op deze vraag Misbruik meldenpoort gaat soms spontaan een stuk,of zelfs helemaal open Geantwoord op 24-10-2016 om 16:34
Waardeer dit antwoord (56) Misbruik melden
-
Bij het appartementencomplex "Sweelinckstaete" aan de Zwaan in Groningen zijn in 2000 een aantal Novoferm garagedeuren met afstandbediening geplaatst. Ik ben een van de bewoners.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Ik wil mijn afstandbediening resetten omdat op ghet mechanisme een rood lampje brand en de afstandbediening niet meer werkt. Echter ik heb geen handleiding meer. Kunt u mij verder helpen?
Ik heb een foto gemaakt van het type. Gesteld op 24-9-2014 om 12:58Misscien de batt eens vervangen en daarna de code wissen Geantwoord op 7-12-2014 om 12:00
Waardeer dit antwoord (34) Misbruik melden