641176
109
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/120
Pagina verder
109
Support Tab
If you need support with your B264 encoder, you can contact Niagara Video Corporation by
phone or e-mail:
Phone number: +1 925-399-7201, Monday-Friday 9:00AM 5:00PM Pacific Time
E-mail: support@Niagara Video.com
If you need to contact Technical Support, please be prepared to provide the following
information:
1. A detailed description of the problem, and any actions taken to solve it.
2. A detailed description of the environment around the encoder. This includes the make
and model of any decoders being used, as well as the connection network (IP or ASI)
between the encoder and the decoders.
3. The Technical Support information from the encoder itself. This is downloaded from the
Support tab:
Select the Support Tab, and click on the Save button next to Support Info Download.
This will create a file called TECHSUPPORT.TXT in the computer running DashBoard.
Please e-mail this file to support@Niagara Video.com.
The TECHSUPPORT.TXT file contains the following information:
The current configuration of the unit
A copy of the Event Log (which can also be obtained via the Admin Event Log Tab)
This file does not contain any information that would allow remote access to the unit. However,
if you are using RTMP or HLS, this file will contain any access credentials (usernames,
passwords) configured in the unit. Passwords will be encrypted.
109

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Niagara B264 Standalone Encoder bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Niagara B264 Standalone Encoder in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 3,46 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Niagara B264 Standalone Encoder

Niagara B264 Standalone Encoder Snelstart handleiding - English - 4 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info