Après quelques minutes, l’écran de ma DashCam s’éteint.
L’économiseur d’écran est activé. Si nécessaire, désactivez-le. Le paramètre est désactivé par défaut.
Le message «Taille de bloc incorrecte. Veuillez formater la carteSD» s’affiche.
La carteSD a déjà été formatée sur un autre appareil et la taille des blocs n’est pas compatible. Utilisez le menu de configuration pour formater la carteSD.
La batterie ne se charge pas.
Vérifiez que la DashCam est connectée à une source d’alimentation fiable, que le câble d’alimentation de voiture fourni est utilisé et que le voyant bleu est allumé.
La batterie ne dure que 30secondes.
La batterie ne sera chargée que lorsque le DashCam est connectée à une source d’alimentation.
Si le problème persiste, il se peut que l’alimentation de votre voiture en est la cause.
Le chargement dure environ 2heures. Une fois la batterie entièrement chargée, le voyant bleu de la DashCam s’éteint. Pour charger la caméra, emmenez-la chez-
vous et chargez-la pendant 2heures. Une fois qu’elle est complètement chargée, vérifiez si le problème persiste.
La batterie ne dure que 10 à 15minutes.
C’est normal: la batterie est conçue pour permettre à la fonction d’arrêt automatique de fonctionner en cas de coupure de l’alimentation dans le véhicule.
Elle n’est pas conçue comme une source d’énergie alternative pour remplacer l’adaptateur de voiture fourni.
Le message «Erreur de la carteSD» s’affiche à l’écran.
La carte SD est devenue inutilisable par la DashCam. Sauvegardez les fichiers importants sur votre ordinateur, puis formatez votre carteSD à partir du menu de
configuration de la DashCam.
Le message «Carte pleine» s’affiche à l’écran.
Transférez les fichiers importants sur votre ordinateur et supprimer les fichiers inutiles. Sinon, formatez la carteSD à partir du menu de configuration de la
DashCam.
La carteSD est entièrement remplie, car elle contient de trop nombreux fichiers protégés qui ne peuvent pas être effacés et cela empêche l’enregistrement de
nouveaux fichiers.
Lorsqu’elle est connectée au moyen d’un câble HDMI à un téléviseur/moniteur,
celui-ci ne montre aucune image.
La DashCam n’est pas compatible avec tous les téléviseurs et moniteurs. Assurez-vous que toutes les connexions sont bien faites.
J’ai activé le mode stationnement et, à présent, je ne peux plus arrêter
l’enregistrement.
La DashCam commencera à enregistrer lorsqu’un mouvement sera détecté. Pour désactiver le mode stationnement, éteignez la DashCam, puis retirez la carteSD.
Cela empêchera tout enregistrement accidentel. Allumez la DashCam et désactivez le mode stationnement depuis le menu de configuration.
Rien ne se produit lorsque j’appuie sur la touche MENU.
C’est normal durant les enregistrements. Veuillez arrêter l’enregistrement avant d’appuyer sur la touche MENU. Si l’enregistrement redémarre avant que vous n’ayez
appuyé sur la touche MENU, reportez-vous au pargraphe «Mode stationnement» ci-dessus.
Le téléchargement de fichiers depuis www.nextbase.com en utilisant
GoogleChrome fait apparaître le message «Logiciel malveillant».
Ce ne doit pas être un sujet de préoccupation, car ce message apparaîtra chaque fois qu’un nouveau logiciel est téléchargé à partir d’Internet. Accédez simplement
aux paramètres de GoogleChrome et désactivez temporairement la protection contre les logiciels malveillants, téléchargez puis installez le programme de lecture.
Rétablissez ensuite les paramètres de GoogleChrome précédents.
L’écran de connexion à un ordinateur n’apparaît pas quand la DashCam est
connecté à mon ordinateur.
Essayez un autre portUSB et, si possible, un autre câble miniUSB.
Veuillez vérifier que le câble est inséré dans le portUSB de la DashCam et non pas dans le support.
Ma caméra est chaude lors du fonctionnement.
C’est normal. La caméra devient chaude lorsque vous l’utilisez habituellement, spécialement si l’enregistrement haute définition ou la communication Wi-Fi sont
activés.
Alexa ne fonctionne pas sur ma DashCam.
Vérifiez que l’application Alexa et l’application MyNextbaseConnect sont installées. Nous vous recommandons de vous connecter à Alexa en passant par l’écran
d’accueil MyNextbaseConnect pour vous assurer que les applications sont correctement couplées. Assurez-vous d’avoir monté le volume sur votre smartphone
couplé.
Problèmes non résolus.
Sinon, envoyez un e-maill: support@nextbase.com
Rétablissez les paramètres par défaut de la DashCam à partir du menu de configuration, puis réessayez.
Si le problème persiste, appelez l’assistance au Royaume-Uni au numéro de téléphone (02920)866429 ou appelez votre service d’assistance locale, dont vous
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