552650
34
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/47
Pagina verder
32
----- Troubleshooting
If you are experiencing trouble with your devices, first make sure that all cables are
connected to their proper ports and are firmly seated.
I can’t connect to the NewStar Digital KVM via IP.
Check if the network connection is working (ping the IP address of NewStar Digital KVM
via IP). If not, check network hardware. Is NewStar Digital KVM via IP powered on?
Check if the IP address of NewStar Digital KVM via IP and all other IP related settings are
correct, referring to the diagram on page 7. Also verify that all the IP infrastructure of your
LAN, like routers are correctly configured. Without a ping functioning, NewStar Digital
KVM via IP can't work.
I can’t login via SSH.
Was the correct user and password given? The default username and password as
shipped from the factory is username admin with a password of admin. Configure your
browser to accept cookies. The user name and password are case sensitive, check the
status of the Caps Lock on your keyboard. If you see a warning about “identity of host
cannot be verified”, and a question about saving the host's fingerprint, this is normal for the
first time you connect to any machine running SSH. You should answer “yes” so that your
SSH client saves the public key of this host and doesn't re-issue this warning.
Forgotten the master password.
Reset the master password using the serial interface on the module refers to page 12. Use
the S command, and type a new password. The old password is not required for this
procedure.
The mouse on the remote site does not work or is not synchronized.
a. Make sure there is only one mouse driver installed in each computer.
b. Set the mouse acceleration to 'None' in the host mouse driver properties.
c. Windows XP has a setting called 'Enhance pointer precision'. This should be disabled
for correct mouse synchronization.
Remote mouse and local mouse don't line up.
Use the “mouse resync” command in the main menu or press the “Resync” button on the
Bribar. If the mouse pointers still don't line up, verify that mouse acceleration has been
disabled.
NOTE: The Windows login screen does not accept the “mouse acceleration” option, and
always has the mouse accelerated regardless of your configuration. Therefore, on this
screen it is best to avoid using the mouse.
After “Resync”, the mouse on the remote site is synchronized, but there is small
constant offset between remote and local mouse cursors.
This is a video position error. Normally a slight video positioning error is perceived as a
mouse sync issue. A video positioning error is visible as a black line along the top or
bottom (and right or left) edges of the remote screen. On the “Video Tuning” menu (please
see the diagram on page 18.), use the arrows under "Picture Positioning" to move the
screen until the two pointers exactly line up. Remember to save your position changes!
Monitor works, but keyboard and mouse do not.
Make sure you haven’t swapped the keyboard and mouse cables
34

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Newstar NS-1105IPEXT bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Newstar NS-1105IPEXT in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1,73 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info