802085
17
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/18
Pagina verder
Ondersteuning
Deel 3
17
Veelgestelde vragen
De betalingsgegevens op de facturen zijn onjuist.
Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?
Ga als volgt te werk om de naam, het adres of het e-mailadres op uw factuur
te wijzigen:
1. Log in op my.NewMotion.com met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar Facturering > Factureringsgegevens voor een overzicht
van uw betalingsgegevens.
3. Klik op Bewerk bij het betalingsaccount dat u wilt wijzigen.
4. Vul de juiste gegevens in en klik op Opslaan om te bevestigen.
De nieuwe gegevens worden gebruikt voor alle toekomstige facturen. Als u de
wijzigingen vóór de tiende van de maand hebt aangebracht, gelden ze nog voor
de factuur van diezelfde maand. Het is niet mogelijk om uw bankrekeningnummer
te wijzigen in myNewMotion.
Hoe kan ik een kopie van een factuur aanvragen?
U kunt uw facturen bekijken en downloaden in myNewMotion. Navigeer in het
bovenste menu naar Facturering > Facturen wat wordt aangegeven met
het pictogram van een spaarvarkentje. Documenten van vóór december
2019 bevinden zich in uw inbox. Wanneer u deze niet kunt vinden, kunt u een
aanvraag naar onze klantenservice sturen via debiteuren@newmotion.com.
Houd er rekening mee dat facturen voor de aankoop van uw laadpunten niet
worden opgeslagen in myNewMotion.
Hoe vraag ik laadpassen aan?
U kunt laadpassen aanvragen via uw accountmanager.
Wat doe ik als ik nog vragen heb?
Neem contact op met uw accountmanager als u vragen hebt over het bestellen
van laadpassen of over het verkrijgen van meer laadpunten. Neem voor
technische informatie contact op met de klantenservice op +31 88 010 9500.
17

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw NewMotion Configureren en beheren voor bedrijven bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van NewMotion Configureren en beheren voor bedrijven in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 4.18 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info