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Dépannage
Si le voyant de la caméra Arlo Go clignote lentement en orange, elle se trouve à
l’extérieur de la zone de couverture de réseau mobile.
Pour en savoir plus au sujet des diérents motifs lumineux du voyant de la caméra
Arlo Go, consultez la section Guide du voyant de la caméra à la page 10.
2. Déplacez la caméra Arlo Go dans une zone qui dispose d’une meilleure
couverture de réseau mobile.
3. Assurez-vous que la puissance du signal de la caméra est d’au moins trois barres.
Une faible puissance du signal peut entraîner une diusion intermittente de la caméra.
Consultez la section Vérifier la puissance du signal mobile de la caméra Arlo Go à la
page 55.
4. Assurez-vous que la caméra Arlo Go se trouve à un minimum de 2 m (6 ½ pi)
d‘appareils Wi-Fi, de gros appareils électriques ou objets en béton ou en métal,
ou d’autres sources d’interférence de signaux.
5. Assurez-vous que la batterie n’est pas faible.
Une batterie faible peut entraîner une diusion intermittente. Consultez la
section Impossible de visionner la diusion en direct d’une caméra Arlo dans un
navigateur Web à la page 57.
6. Si vous ne voyez toujours pas les flux vidéo de la caméra Arlo Go après avoir
eectué ces étapes de dépannage, communiquez avec l’équipe d’assistance
d’Arlo pour parler à un spécialiste.
Impossible de visionner la diusion en direct d’une
caméra Arlo dans un navigateur Web
Votre caméra Arlo Go, votre ordinateur, votre navigateur Web ou votre connexion
Internet peuvent être la cause du problème de diusion.
Le client Web Arlo utilise le plugiciel Adobe Flash pour acher les flux vidéo de
votre caméra dans un navigateur. Assurez-vous que votre navigateur ne bloque pas
le plugiciel et que vous utilisez la plus récente version d’Adobe Flash.
Il se peut que votre routeur bloque les ports vers lesquels Arlo envoie des données.
Pour garantir que le système Arlo reste connecté, les ports 443 et 80 doivent
demeurer ouverts.
Dépanner une caméra Arlo Go hors ligne
¾ Pour résoudre des problèmes lorsque la caméra Arlo Go est hors ligne :
1. Débranchez votre caméra Arlo Go, retirez et réinsérez la batterie et vérifiez le
motif lumineux des voyants lorsque le compartiment est fermé.
• Si le voyant ne s’allume pas, vérifiez que la batterie est installée dans la
bonne orientation et qu’elle n’est pas déchargée.
