Si le problème persiste, veuillez contacter le service à la clientèle Neato sur www.NeatoRobotics.com/Support.
REMARQUE : Une aide contextuelle est également fournie dans l'application Neato en cas de problème. Accédez au site www.NeatoRobotics.com/Support pour obtenir
davantage de conseils de dépannage.
Résolution des problèmes(suite)
Message «Robot hors
ligne» dans l'application
Neato
Le robot n’est pas connecté au réseau Wi-Fi.Le robot Neato peut apparaître hors ligne si le signal du réseau Wi-Fi est trop faible ou intermittent.
Cette situation est normalement temporaire. En règle générale, le robot se reconnecte de lui-même
une fois la connexion rétablie.
Si le robot est toujours hors ligne après quelques minutes, vérifiez les points suivants:
1- Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel le robot est connecté fonctionne et que le signal est
susamment fort dans les pièces nettoyées.
2- Réinitialisez votre robot Neato. Pour ce faire, retirez-le de sa base, appuyez sur le bouton de
démarrage pendant 15secondes pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau sur le
bouton de démarrage pour le mettre sous tension. Attendez quelques minutes, puis consultez
l’application Neato pour voir si elle indique maintenant PRÊT À NETTOYER.
3- Si les procédures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème: supprimez votre robot
de l’application Neato et suivez les étapes de reconnexion de votre robot. Le message PRÊT À
NETTOYER doit s’acher.
Message «Il semblerait
que vous ne soyez pas
connecté à Internet»
dans l’application Neato
L’application Neato est installée sur un
téléphone ou une tablette sans connexion au
réseau Wi-Fi ou mobile.
Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile pour que l’application Neato puisse communiquer avec
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Neato Botvac D7 Connected bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Neato Botvac D7 Connected in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Deens, Zweeds, Noors, Fins als bijlage per email.
De handleiding is 15.78 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Stel vragen via chat aan uw handleiding
Stel uw vraag over deze PDF
Andere handleiding(en) van Neato Botvac D7 Connected
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.
