If issue persists, please contact Neato Customer Care www.NeatoRobotics.com/Support
NOTE Context-Sensitive help is also provided in the Neato app to help you troubleshoot items. Go to www.NeatoRobotics.com/Support for more troubleshooting tips.
Troubleshooting(continued)
“Robot Oine” message
in the Neato app
The robot is disconnected from its Wi-Fi con-
nection.
The Neato robot may occasionally go oine if the signal strength of the Wi-Fi connection is weak or
intermittent. This is usually a temporary situation, and typically, the robot will go back online on its
own once it re-establishes a connection.
In cases where the robot does not come back online within a few minutes, check the following:
1 – Make sure the Wi-Fi network to which your robot is connected is working and that the signal
strength is strong in any areas where the robot is cleaning.
2 – Reset your Neato robot by taking it o of its charge base, press and hold the Start Button for 15
seconds to turn it o, and then press Start Button one more time to turn it on. Wait a few minutes
and then check the Neato app to see if it now says READY TO CLEAN.
3 – If the steps above do not fix the issue: Delete your robot from the Neato app, and go through the
steps to connect your robot again. It should then say READY TO CLEAN.
“It seems you are not
connected to the in-
ternet” message in the
Neato app
Your phone/tablet with the Neato app is not
connected to Wi-Fi or cellular service.
Make sure your phone/tablet is connected to Wi-Fi or cellular service so that the Neato app can
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Neato Botvac D7 Connected bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Neato Botvac D7 Connected in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Deens, Zweeds, Noors, Fins als bijlage per email.
De handleiding is 15.78 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Stel vragen via chat aan uw handleiding
Stel uw vraag over deze PDF
Andere handleiding(en) van Neato Botvac D7 Connected
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.