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2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Sicherheitsinformationen zur Hand haben:
Der Benutzername für ein Google-Konto auf dem Telefon. (Einstellungen > Passwörter und
Konten)
Das Passwort für dieses Google-Konto. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie es
zurücksetzen. Warten Sie 24 Stunden mit dem Zurücksetzen des Telefons, wenn Sie Ihr Passwort
zurücksetzen.
Wenn Sie eine Displaysperre verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die PIN, das Muster oder das
Passwort kennen.
Zur Wiederherstellung Ihrer Daten nach dem Zurücksetzen müssen Sie Sicherheitsinformationen
eingeben. Dies zeigt, dass Sie oder eine andere Person, der Sie vertrauen, den Vorgang zum
Zurücksetzen durchgeführt haben bzw. hat, und verhindert, dass andere Personen Ihr Telefon ohne
schriftliche Genehmigung verwenden.
3. Wenn Sie Ihr Telefon einer anderen Person geben, deaktivieren Sie Factory Reset Protection
(Gerätesperre bei Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, FRP):
a. Entfernen Sie die Displaysperre.
b. Entfernen Sie Ihre Google-Konten von dem Telefon.
FRP ist eine Sicherheitsvorkehrung, die Ihre Daten im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Telefons
schützt. Sie verlangt, dass sich der Nutzer mit dem Konto des Besitzers im Telefon anmeldet, um es
zurückzusetzen. Durch das Entfernen des Accounts und der Displaysperre vor dem Zurücksetzen kann
der neue Nutzer das Telefon mit seinen eigenen Angaben einrichten.
Telefon über die Einstellungen zurücksetzen
So löschen Sie alle Daten und setzen Ihr Telefon zurück:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > System.
2. Berühren Sie Rücksetzoptionen > Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen).
Setzen Sie das Telefon zurück, wenn Sie Einstellungen nicht öffnen
können.
Wenn du Einstellungen nicht öffnen kannst, nimm einen externen Reset vor.
1. Laden Sie den Akku zu 30 % oder mehr auf.
2. Schalten Sie das Telefon aus.
3. Halte die Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Telefon sich einschaltet.
4. Drücken Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis Recovery mode angezeigt wird.
5. Drücken Sie die Ein-/Austaste, um das Gerät im Wiederherstellungsmodus neu zu starten.
6. Wenn du einen Android-Roboter mit einem Ausrufezeichen siehst, halte die Ein-/Austaste gedrückt und
drücke kurz die Taste zum Erhöhen der Lautstärke.
7. Blättern Sie mit den Lautstärketasten zu Wipe data/factory reset und berühren Sie zur Auswahl die
Ein-/Austaste.
8. Blättern Sie mit den Lautstärketasten zu Factory data reset und berühren Sie zur Auswahl die Ein-/
Austaste.
Warten Sie einige Sekunden, bis das Zurücksetzen abgeschlossen ist.
Probleme beheben : Wartungsverfahren 274
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