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Raisons pour lesquelles votre téléphone peut devenir chaud
Le fait d'effectuer une ou plusieurs des activités suivantes peut entraîner la surchauffe de votre téléphone :
Lecture de vidéos, de jeux ou d'autres applications multimédia
Utilisation de la navigation GPS
Partage de la connexion de votre téléphone ou utilisation de celle-ci comme point d'accès Wi-Fi
Utilisation du téléphone lorsqu'il est en charge
Téléchargement ou envoi d'un volume important de données
Moyens d'éviter que votre téléphone ne surchauffe
Mettez en pause les applications ou fonctionnalités nécessitant beaucoup de ressources jusqu'à ce que
votre téléphone refroidisse.
Utilisez toujours le chargeur fourni avec votre téléphone.
Maintenez votre téléphone éloigné de toute source de chaleur directe ou de toute exposition excessive
au soleil.
Ne gardez pas votre téléphone dans des endroits fermés ou mal ventilés où la chaleur peut facilement
accroître.
Réduisez la luminosité de l'écran de votre téléphone.
Si vous ne l'utilisez pas ou ne le chargez pas
Parfois, un processus peut être bloqué en arrière-plan. Si votre téléphone est chaud mais que vous ne
l'utilisez pas ou ne le chargez pas, éteignez-le, puis rallumez-le. Cette opération arrête le processus bloqué
et résout le problème.
Le téléphone ne s'allume pas
Si votre téléphone ne démarre pas, ne s'allume pas, affiche un écran noir ou vide ou s'allume mais s'éteint
immédiatement, essayez ces étapes pour résoudre le problème.
1. Maintenez le bouton Marche/Arrêt de votre téléphone enfoncé pendant 5 à 7 secondes ou jusqu'à
30 secondes.
Votre téléphone redémarrera (se réinitialisera).
2. Chargez le téléphone.
Si votre téléphone dispose d'un indicateur de charge, vérifiez qu'une lumière blanche s'allume sur la
partie supérieure avant du téléphone. Ceci indique que le téléphone est en charge, mais que la batterie
est trop faible pour alimenter l'écran.
Si vous rencontrez des problèmes de chargement, essayez ces étapes de dépannage.
3. Si l'icône de la batterie ne s'affiche pas lorsque vous branchez votre téléphone sur le chargeur, le
problème peut provenir de l'écran. Vérifiez que votre téléphone sonne en l'appelant depuis un autre
téléphone. S'il sonne, le problème est lié à l'écran et vous pouvez essayer ces étapes de dépannage.
4. Effectuez une réinitialisation externe de votre téléphone. Cliquez ici pour en savoir plus.
Résolution d'un problème : Problèmes liés au matériel 200
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