475383
4
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/58
Pagina verder
- i -
MITEL
Communicatieplatforms
Gebruikershandleiding
5312 en 5324 IP-telefoons
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- ii -
KENNISGEVING
De informatie in dit document wordt niet gegarandeerd door Mitel Networks™ Corporation (MITEL®)
of enige van haar partners of dochterondernemingen ('MITEL') en kan zonder aankondiging gewijzigd
worden. Mitel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten of weglatingen. Gehele of
gedeeltelijke vermenigvuldiging van dit document is uitsluitend toegestaan voor verspreiding onder
geautoriseerde gebruikers van de producten van Mitel.
HANDELSMERKEN
Mitel en Speak@Ease zijn handelsmerken van Mitel Networks Corporation.
Windows en Microsoft zijn handelsmerken van Microsoft Corporation.
Andere productnamen die in dit document worden genoemd, kunnen handelsmerken van hun respectieve
houders zijn en worden hierbij erkend.
Mitel 5312 en 5324 IP-telefoon - Gebruikershandleiding
Juli 2009
®,™ Handelsmerk van Mitel Networks Corporation
© Copyright 2009, Mitel Networks Corporation
Alle rechten voorbehouden
BELANGRIJK! Deze telefoon is NIET geschikt voor directe aansluiting op het openbaar bediende
telefoonnetwerk. Sluit de telefoon alleen aan op een systeem van Mitel Networks.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- iii -
OVER UW TELEFOON ............................................................................................. 1
Oproep-/berichtindicatoren .................................................................................................. 4
Menu-opties selecteren ....................................................................................................... 4
Uw IP-telefoon gebruiken met Mitel Unified Communicator Express .................................. 4
De IP-telefoon in externe modus gebruiken ........................................................................ 4
Over functietoegangscodes ................................................................................................. 5
Voor gebruikers van veerkrachtige 3300 ICP-systemen ..................................................... 5
Lijninterfacemodule .............................................................................................................. 5
TIPS VOOR UW GEMAK EN VEILIGHEID ............................................................... 6
Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en uw schouders! ...................................................... 6
Bescherm uw gehoor ........................................................................................................... 6
De weergavehoek wijzigen .................................................................................................. 6
DE 5312/5324 IP-TELEFOON AANPASSEN ........................................................... 7
Regeling van de beltoon ...................................................................................................... 7
Volumeregeling van de hoorn .............................................................................................. 7
Volumeregeling van de luidspreker ..................................................................................... 7
Contrastregeling van het scherm ......................................................................................... 7
Functietoetsen ..................................................................................................................... 8
Taal wijzigen ........................................................................................................................ 9
GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN ............................................. 10
Een oproep plaatsen .......................................................................................................... 10
Een oproep beantwoorden ................................................................................................ 10
Noodoproepen ................................................................................................................... 10
Automatisch beantwoorden ............................................................................................... 11
Telefoonboek ..................................................................................................................... 12
Opnieuw kiezen ................................................................................................................. 13
Opnieuw kiezen van opgeslagen nummer ......................................................................... 13
Toetsen voor verkort kiezen .............................................................................................. 13
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- iv -
Verkort kiezen: persoonlijk ................................................................................................. 14
Handsfree-bediening ......................................................................................................... 14
Meeluisteren ...................................................................................................................... 15
Wachtstand ........................................................................................................................ 16
Dempen ............................................................................................................................. 16
Doorschakelen ................................................................................................................... 16
Conferentie ........................................................................................................................ 17
Conferentie splitsen ........................................................................................................... 17
Gesprek dat in de wacht staat toevoegen (alleen bij de 5324 IP-telefoon) ....................... 17
Wisselen ............................................................................................................................ 18
Gespreksdoorschakeling ................................................................................................... 18
Gespreksdoorschakeling - op afstand (Ik ben hier) ........................................................... 19
Gespreksdoorschakeling - keten beëindigen ..................................................................... 20
Gesprekdoorschakeling: gedwongen (alleen bij een 5324 IP-telefoon) ............................ 21
Gespreksdoorschakeling - negeren ................................................................................... 21
Berichten: adviestekst ........................................................................................................ 21
Berichten: terugbellen ........................................................................................................ 22
Berichten: terugbellen annuleren ....................................................................................... 23
Berichten: alle verzoeken voor terugbellen annuleren ....................................................... 23
ANDERE FUNCTIES GEBRUIKEN ........................................................................ 24
Accountcodes .................................................................................................................... 24
Wachtstand - Extern ophalen ............................................................................................ 24
In wacht ............................................................................................................................. 25
Oproep beantwoorden ....................................................................................................... 26
Parkeren ............................................................................................................................ 26
Niet storen ......................................................................................................................... 26
Negeren ............................................................................................................................. 27
Oproep ............................................................................................................................... 27
Directe oproep ................................................................................................................... 27
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- v -
Directe oproep - handsfree beantwoorden ingeschakeld .................................................. 27
Directe oproep - handsfree beantwoorden uitgeschakeld ................................................. 29
Directe spraakoproep ........................................................................................................ 30
Herinnering met tijdsinstelling (alleen bij een 5324 IP-telefoon) ........................................ 30
Gebruik van de hoofdtelefoon ............................................................................................ 31
Gebruik van de hoofdtelefoon ............................................................................................ 31
Muziek ............................................................................................................................... 32
Groepsoproep / "Meet Me" (ontmoet me) beantwoorden .................................................. 32
Telefoon vergrendelen ....................................................................................................... 33
PIN gebruiker (alleen 5324 IP-telefoon) ............................................................................ 34
Trunk-flash ......................................................................................................................... 34
Een gesprek opnemen ....................................................................................................... 35
Hot Desking ....................................................................................................................... 36
Externe afmelding voor Hot Desk ...................................................................................... 37
Oproep markeren ............................................................................................................... 37
Gesprekshistorie ................................................................................................................ 37
Nachtstand ......................................................................................................................... 38
Verbreken .......................................................................................................................... 39
Mobile Extension ............................................................................................................... 39
Groepsaanwezigheid ......................................................................................................... 40
Overdracht: persoonlijke oproepgroepen .......................................................................... 41
DE 5324 IP-TELEFOON GEBRUIKEN MET DE 5310 IP
CONFERENTIE-EENHEID ...................................................................................... 42
De 5310 conferentie-eenheid gebruiken met een muis ..................................................... 42
De 5310 conferentie-eenheid zonder muis gebruiken ....................................................... 43
DE LIJNINTERFACEMODULE GEBRUIKEN (ALLEEN BIJ DE
5324 IP-TELEFOON) ............................................................................................... 44
Modus Lijninterfacemodule ................................................................................................ 44
Overnamemodus ............................................................................................................... 45
Noodoproepen ................................................................................................................... 46
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- vi -
DE MITEL PKM-MODULES (PROGRAMMABLE KEY MODULES)
GEBRUIKEN (ALLEEN VOOR 5324 IP-TELEFOON) ............................................ 47
FUNCTIETOEGANGSCODES ................................................................................ 48
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- 1 -
OVER UW TELEFOON
De Mitel 5312 en 5324 IP-telefoons zijn zeer complete toestellen met twee poorten en twee
standen en zijn bedoeld voor het voeren van gesprekken via een IP-netwerk. Elke telefoon is
voorzien van een LCD-scherm met achtergrondverlichting, met beeldschermondersteuning
voor toegang tot functies, met een grote oproep/bericht-indicator en met de mogelijkheid om
nummers te kiezen met de hoorn op de haak, om berichten te horen als de hoorn op de haak
ligt en handsfree te beantwoorden. De 5312 IP-telefoon is voorzien van 12 programmeerbare
toetsen en de 5324 IP-telefoon van 24 programmeerbare toetsen die met één druk toegang
tot functies bieden. Beide telefoons hebben tien vaste functietoetsen voor eenvoudige toegang
tot functies zoals het houden van conferenties, opnieuw kiezen en een groot aantal aanpasbare
gebruikersinstellingen.
De 5312 en 5324 IP-telefoons ondersteunen het MiNet-protocol (Mitel Call Control) en SIP-
protocollen (Session Initiated Protocol). De 5324 IP-telefoon ondersteunt ook modules als
de lijninterfacemodule, de 5310 IP conference unit en de PKM-modules (Programmable Key
Modules) met 12 en 48 programmeerbare knoppen. De 5324 IP-telefoon kan ook worden
gebruikt als telefoon voor ACD-agenten of als telefoon voor telewerkers. De persoonlijke
toets linksonder (5312) of rechtsonder (5324) is altijd uw hoofdlijn. De overige persoonlijke
toetsen kunnen als volgt geprogrammeerd worden:
Functietoetsen (bijvoorbeeld, Niet storen). U kunt functietoetsen vanaf uw telefoon
(alleen 5324) programmeren maar ook via het bureaubladprogramma. Ook uw beheerder
kan functietoetsen programmeren.
Toetsen voor verkort kiezen. U kunt toetsen voor verkort kiezen op het toestel of met het
bureaubladprogramma programmeren.
Lijnweergaven. Alleen de beheerder kan lijnweergaven programmeren.
Opmerking: Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie over het
bureaubladprogramma.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- 2 -
5312 IP-telefoon
5324 IP-telefoon
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- 3 -
Onderdelen van de telefoon
Functie Functie
1) Scherm De telefoon is uitgevoerd met een LCD-scherm met twee regels van twintig tekens voor
het selecteren en gebruiken van telefoonfuncties, toegang tot de voicemail en het
identificeren van bellers. Wanneer u de toepassingstoets gebruikt, worden aanwijzingen
en functiegegevens op het display weergegeven. Zie "Menuopties selecteren" elders in
deze handleiding voor informatie over het selecteren van menuopties.
2) Softtoetsen
(alleen voor 5324
IP-telefoon)
De werking van contextafhankelijke toetsen varieert naar gelang de gebruiksmodus en
het menu dat wordt weergegeven. Met de softtoetsen kunt u eenvoudig diverse functies
weergeven en selecteren.
3) Oproep/bericht-
indicator
Knippert bij inkomende oproepen en om aan te geven dat een nieuw bericht is ontvangen
in uw voicemailbox.
4) Toetsen voor
volume,
luidspreker en
dempen
Deze toetsen bieden toegang tot de volgende audiofuncties:
met
(OMHOOG) en (OMLAAG) kunt u het volume van de beltoon, de hoorn en
handsfree-luidsprekers instellen.
(LUIDSPREKER): hiermee kunt u de handsfree-modus in- en uitschakelen.
(DEMPEN): hiermee kunt u de functie Dempen inschakelen, waardoor u tijdens een
oproep de hoorn, hoofdtelefoon of handsfree-microfoon tijdelijk uitzet.
5) Vaste
functietoetsen
Deze toetsen bieden toegang tot de volgende functies van de telefoon:
(TOEPASSINGEN): hiermee opent u de menu's met de extra functies van de telefoon.
Opmerking: Wanneer u door de menuopties navigeert, drukt u op (ANNULEREN) of
(TOEPASSINGEN) om één menuniveau terug te gaan.
(ANNULEREN): u beëindigt het gesprek als u op deze toets drukt tijdens het gesprek.
Als u op deze toets drukt tijdens het programmeren van de telefoon, verwijdert u hiermee
eventuele ingevoerde gegevens en gaat u terug naar het vorige menuniveau.
(OPNIEUW KIEZEN): hiermee belt u het laatst gekozen nummer.
(WACHTSTAND): hiermee zet u de huidige oproep in de wacht.
(DS./CONF.): hiermee verbindt u een oproep door of brengt u een telefonische
conferentie tussen drie partijen tot stand.
(BERICHT): hiermee krijgt u toegang tot uw voicemail. Knipperen geeft aan dat
nieuwe berichten in uw voicemailbox zijn ontvangen. Opmerking: de oproep-/berichtindicator
knippert ook wanneer nieuwe berichten zijn ontvangen.
6) Toetsenblok Hiermee kiest u nummers.
7)
Programmeerbare
persoonlijke
toetsen en
identificatiekaart
Er zijn 12 of 24 toetsen beschikbaar die u kunt programmeren als toetsen voor verkort
kiezen, functietoetsen of lijnweergavetoetsen al naar gelang uw wensen. Persoonlijke
toetsen zijn voorzien van een statusindicator. De persoonlijke toets rechtsonder op de
5324 IP-telefoon is altijd de Hoofdlijntoets. De persoonlijke toets linksonder op de 5312
IP-telefoon is altijd de Hoofdlijntoets. Noteer de naam (verkort kiezen, functie of
regelweergave) van de persoonlijke toetsen die u programmeert op de identificatiekaart
(gebruik de zijde van de kaart met de tekstvakken). Gebruik de sleuf achter de plastic
klep op de onderzijde van de telefoon om de benamingenkaart te verwijderen of te plaatsen.
8) Handsfree-
luidspreker
Voor het geluid voor handsfree-gesprekken en voor achtergrondmuziek.
9) Hoorn Hiermee voert u gesprekken via de hoorn. Als u de hoofdtelefoon gebruikt of handsfree
belt, hoeft u de hoorn niet te gebruiken.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- 4 -
Oproep-/berichtindicatoren
Indicator betekent dat
Knippert snel Uw telefoon gaat over.
Knippert langzaam Er is een bericht of terugbelbericht op uw telefoon ontvangen.
Aan Uw telefoon belt naar een ander toestel.
Uit Uw telefoon is niet actief of u bent in gesprek.
Menu-opties selecteren
Aangezien de 5324 IP-telefoon softtoetsen heeft, kan de beschikbaarheid van functies en
menuopties op de 5312 en 5324 IP-telefoons variëren.
Menuopties op het scherm selecteren:
1. Druk bij een 5324 IP-telefoon op de softtoetsen.
2. Druk bij een 5312 IP-telefoon op *, 0 en # op het toetsenblok. Als bijvoorbeeld de opties
*=JA 0=STANDAARD #=NEE worden weergegeven en u JA wilt selecteren, drukt u op *.
Bij de procedures in deze handleiding worden alle selectiemogelijkheden aangegeven, indien
van toepassing (bijvoorbeeld, "Druk op * of op de softtoets Ja"). Bij procedures in deze
handleiding wordt ook aangegeven wanneer een menuoptie slechts bij een van de telefoons
beschikbaar is (bijvoorbeeld, "Bij een 5324 IP-telefoon, drukt u op de softtoets Opslaan".
Uw IP-telefoon gebruiken met Mitel Unified Communicator Express
Unified Communicator Express is een lichtgewicht (serverloze) eenvormige communicatieclient
die verbeteringen voor de productiviteit biedt, zoals klikken om te kiezen, weergave
binnenkomende beller-ID, op de pc gebaseerde gemiste oproepen en een lijst voor verkort
kiezen, en integratie van persoonlijke telefoonlijst (Microsoft® Outlook®). Naast het
verbeteren van de telefoonfuncties in de kantooromgeving, wordt hiermee ook onmiddellijk
uw aandacht getrokken naar alle binnenkomende communicaties.
Meer informatie over de installatie en het gebruik van deze toepassing, vindt u in de
documentatie Mitel Unified Communicator Express die beschikbaar is op
http://edocs.mitel.com
.
De IP-telefoon in externe modus gebruiken
In de externe modus kunt u de 5312 en 5324 IP-telefoon als telewerker thuis of elders
buiten het kantoor gebruiken. Meer informatie over het programmeren van uw IP-telefoon
voor bediening op afstand, vindt u in de Multi-protocol Border Gateway Remote IP Phone
Configuration Guide, beschikbaar op http://edocs.mitel.com
.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons
- 5 -
Over functietoegangscodes
Voor het gebruik van bepaalde functies moet u toegangscodes kiezen. Vraag uw
systeembeheerder om een lijst met codes die u moet gebruiken.
Voor gebruikers van veerkrachtige 3300 ICP-systemen
Als u gedurende een gesprek twee pieptonen hoort die om de 20 seconden worden herhaald,
betekent dit dat de telefoon wordt overgeschakeld naar een secundair 3300 ICP-systeem.
Hoewel u het gesprek kunt voortzetten, zijn sommige toetsen en functies op uw telefoon
gewijzigd. De toetsen en de meeste functies werken weer normaal nadat u het gesprek hebt
beëindigd. Als de telefoon wordt overgeschakeld naar een secundair systeem terwijl de
luidspreker of hoorn is gedempt (als DEMPEN
is verlicht), blijft het gesprek gedempt
totdat u het gesprek hebt beëindigd. De telefoon werkt weer normaal nadat deze weer is
overgeschakeld naar het primaire systeem. Als de telefoon niet actief is en is overgeschakeld
naar het secundaire systeem, ziet u een knipperende rechthoek op het display. De rechthoek
verdwijnt pas als de telefoon volledig is overgeschakeld naar het primaire systeem.
Lijninterfacemodule
De lijninterfacemodule (LIM) is een optioneel apparaat dat ervoor zorgt dat u uw telefoon kunt
gebruiken via een analoge telefoonlijn (POTS) (alleen bij de 5324 IP-telefoon). Als routing
van noodoproepen niet is geprogrammeerd op uw 3300 ICP, moet u de lijninterfacemodule
gebruiken om alarmnummers te bellen. Raadpleeg Alarmgesprekken voor meer informatie
over het bellen van alarmnummers. Als u een lijninterfacemodule hebt aangesloten op uw
5324 IP-telefoon, wordt deze module tijdens de installatie van de telefoon geheel door het
installatieprogramma geprogrammeerd, met uitzondering van de Analoog toets. Zie "De
lijninterfacemodule gebruiken" elders in deze handleiding voor meer informatie.
Opmerking: De 5312 IP-telefoon ondersteunt geen lijninterfacemodule.
4

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mitel 5324 IP- Communications Director bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mitel 5324 IP- Communications Director in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,49 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van Mitel 5324 IP- Communications Director

Mitel 5324 IP- Communications Director Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 54 pagina's

Mitel 5324 IP- Communications Director Gebruiksaanwijzing - English - 58 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info