729404
83
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/86
Pagina verder
Page | 82
FAQ
1. I have recently changed my phone number; how come I can’t log into my Mercku App?
If your Mercku account has been associated with your phone number, you can unbind your
router by factory resetting the M2 (Queen), or manually unbinding it. Please see section 4.5 for
instructions on how to unbind your router.
2. Does the M2 (Queen) support IPv6?
No, the M2 (Queen) does not support IPv6 or IPoE at this time.
3. What should I do if I get Invalid Code 100200 after failing to set up my Guest Wi-Fi?
Please factory reset your M2 (Queen) and set up your guest wi-fi again.
4. My M2 (Queen)’s LED indicator keeps flashing green and red, what should I do?
Your M2 (Queen) may be flashing green and red because the reset button was pressed while
it was rebooting. To make your M2 (Queen) stop flashing, unplug your device and plug it back
in.
5. Why can’t I access my Mercku Portal?
Please ensure that you are connected to your Mercku Wi-Fi network to access the Mercku
Portal.
6. What do the LED indicator lights on the devices mean?
Please see Chapter 1.4 for details on what Mercku device LED’s mean.
7. I have accidentally blacklisted a device that I didn’t mean to blacklist, how to I remove it from
the list?
Using the Mercku App:
1. Open the Mercku App on your mobile device
2. Select
Settings
>
Blacklist
> Select the device(s) you would like to remove from the list >
Click
Delete
Using the Mercku Portal:
1. Visit http://mywifi.mercku.tech, and log in using your Router Admin Password
2. Select
Settings
>
Blacklist
> Select device(s) you would like to remove from the list >
Delete All
83

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mercku M2 Mesh Wi-Fi System bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mercku M2 Mesh Wi-Fi System in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 3,23 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info