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2. Finalità
Qualora il vostro prodotto MEDION dovesse guastarsi durante il periodo di garanzia,
MEDION procederà con la sua riparazione o sostituzione.
La scelta se riparare o sostituire l’unità difettosa sarà a discrezione di MEDION.
Questo consente a MEDION di sostituire il prodotto in garanzia reso per riparazione
con un altro prodotto avente caratteristiche uguali o superiori.
Le batterie (anche ricaricabili) o il materiale di consumo, inteso come parti che
devono essere periodicamente sostituite durante il normale utilizzo dell’apparecchio
(ad esempio, la lampada del video proiettore) non sono coperti da garanzia
.
Come regola generale, un pixel difettoso (punto immagine colorato, chiaro o scuro)
non è da considerarsi un difetto. Invitiamo alla consultazione del manuale di utilizzo
del prodotto per verificare il numero esatto di pixel difettosi che risultano accettabili
e rientrano nei nostri standard di tolleranza.
MEDION non accetta alcuna responsabilità per le bruciature presenti sui Plasma o TV
LCD dovuti ad un utilizzo improprio del prodotto. La invitiamo a consultare il
manuale presente nel vostro prodotto per le istruzioni operative relativamente
all’utilizzo del plasma o TV LCD.
La garanzia non copre errori di riproduzione di supporti multimediali creati con
formati incompatibili o con software inadeguati.
Se durante la riparazione risultasse che il guasto in questione non è coperto da
garanzia, MEDION si riserva il diritto di fatturare i relativi costi al cliente, previa
emissione di un preventivo di riparazione. Tali costi saranno calcolati considerando
una quota fissa di gestione da sommare ai costi dei materiali e della manodopera.
3. Esclusioni dalla garanzia
La garanzia MEDION non si estende a difetti o guasti causati da fattori esterni, danni
accidentali, uso improprio, modifiche dell’apparecchio originale, espansioni, utilizzo
di dispositivi o accessori non MEDION, negligenza, virus e conflitti software,
trasporto inadeguato o imballo improprio.
La garanzia decade se il difetto del dispositivo è stato causato da un intervento
effettuato da tecnico o da un centro di assistenza non autorizzato da MEDION.
La garanzia decade se l’etichetta, i sigilli o il serial number del prodotto o del suo
componente sono stati modificati o resi illeggibili.
4. Servizio di assistenza telefonica
Prima di restituire un apparecchio a MEDION è necessario contattarci chiamando il
