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MEDION no asume la garantía por imágenes retenidas en aparatos de plasma o
LCD, que han sido originadas por un uso inadecuado del aparato. El procedimiento
a seguir para la operación de su aparato de plasma o LCD puede consultarse en la
descripción del manual de este producto.
La garantía no abarca los errores de reproducción de soportes de datos que fueron
creados en un formato no compatible o con un software inadecuado.
Si durante la reparación se comprobase que se trata de un fallo no cubierto por la
garantía, MEDION se reservará el derecho a facturar al cliente los gastos originados
por la reparación en cuestión de material, trabajo y demás gastos, después de
presentar un presupuesto.
3. Exclusión
MEDION no asume la garantía de fallos y daños originados por influencias externas,
daños accidentales, uso inadecuado, así como modificaciones, reformas,
ampliaciones, uso de piezas procedentes de otros fabricantes, descuido, virus o
errores de software, transporte inadecuado, o embalaje inadecuado.
La garantía se extingue en caso de que el fallo del aparato se haya ocasionado
durante un mantenimiento o una reparación efectuados por personal ajeno a
MEDION o al servicio técnico autorizado por MEDION para este aparato. La garantía
también cesa si los adhesivos, precintos de garantía, o números de serie del aparato
o de una parte integrante del mismo se han modificado, manipulado, o dañado de
modo que sean ilegibles.
4. Línea de atención al cliente
Antes de remitir el aparato a MEDION tiene que comunicarse con nosotros a través
de la línea de atención al cliente “Hotline”. Recibirá más informaciones de cómo
hacer uso de su derecho de garantía.
El uso de la línea de atención al cliente no es gratuito.
La línea de atención al cliente no sustituye de ningún modo la formación del usuario
en software o hardware, la consulta en el manual, o la asistencia de productos
procedentes de otras empresas.
MEDION ofrece adicionalmente una línea de atención al cliente de pago para
consultas no asumidas por la garantía.
