Garantievoorwaarden voor Nederland
86
Garantievoorwaarden voor Nederland
I. Algemene garantievoorwaarden
1. Algemeen
De garantie begint altijd op de dag dat het MEDION product bij MEDION of bij een
officiële MEDION handelspartner is gekocht (koopdatum aankoopbewijs of datum
origele afleveringsbon) en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en
productiefouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. Het type en de duur van de
garantie voor uw product treft u aan op de garantiekaart. De garantietermijn is geldig
met de garantiekaart die bij het product gevoegd is tezamen met de aankoopnota van
de geautoriseerde MEDION handelspartner en (indien van toepassing) de
afleveringsbon.
Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient u aan ons te kunnen
overleggen:
het originele aankoopbewijs;
(indien van toepassing) de originele afleveringsbon;
de garantiekaart
Bewaart u a.u.b. het originele aankoopbewijs, de originele afleveringsbon en de
garantiekaart goed. MEDION en haar geautoriseerde handelspartners behouden zich
het recht voor om de garantie aanspraak te weigeren als dit aankoopbewijs en/of de
afleveringsbon en/of de garantiekaart niet overgelegd kunnen worden.
Indien u het product naar ons moet opsturen, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat
het product transportzeker verpakt is. Voor zover niet anders op de garantiekaart is
aangegeven zijn de verzendkosten en het transportrisico voor uw rekening.
U dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een begeleidend
schrijven met daarin vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd mogelijke omschrijving
van de klacht(en), uw naam en adresgegevens, uw telefoonnummer, en alle
noodzakelijke toebehoren voor de reparatie. Bij de uitvoering van de werkzaamheden
gaat MEDION uit van de klachten zoals beschreven zijn in uw begeleidend schrijven.
MEDION kan in ieder geval niet tot meer gehouden worden dan in deze beschrijving
vermeld staat.
Om recht te hebben op de garantie dient u, voordat u het product aan ons opstuurt,
altijd contact op te nemen met onze hotline. In de hotline krijgt u een
referentienummer (het zgn. RMA-nummer) dat u aan de buitenzijde van het pakket
dient te vermelden.
Het product moet compleet, d.w.z. met alle bij de aankoop meegeleverde accessoires
opgestuurd worden. Indien het product niet compleet is leidt, dat tot vertraging van
de reparatie/omruiling. Voor aanvullende ingestuurde producten die niet behoren bij
