Assistenza clienti
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Primo intervento in caso di malfunzionamenti
Alcuni malfunzionamenti possono dipendere da cause banali, ma talvolta anche da
componenti difettosi. Di seguito è fornita una guida di base che aiuta a ripristinare il
corretto funzionamento del notebook.
Nel caso in cui i suggerimenti qui indicati non dovessero essere efficaci, saremo a vostra
completa disposizione. Telefonateci!
Individuazione della causa
Iniziare con un controllo visivo accurato di tutti i cavi di collegamento.
Se le spie luminose non funzionano, accertarsi che il notebook e tutte le periferiche
siano alimentati correttamente.
Se il notebook sta funzionando a batteria, collegarlo all’alimentatore e accertarsi
che la batteria sia carica.
Se il notebook è collegato all’alimentatore, controllare la presa e il cavo di
alimentazione.
Scollegare il notebook e controllare tutti i cablaggi. Se il notebook è collegato a
periferiche, controllare anche i connettori di tutti i cavi. Non scambiare i cavi dei
singoli apparecchi, anche se sembrano perfettamente uguali. Le posizioni dei
pin potrebbero essere diverse. Dopo avere accertato che il dispositivo è
alimentato correttamente e tutte le connessioni sono intatte, accendere
nuovamente il notebook.
L’esecuzione regolare dei programmi di Windows® come “Utilità di
deframmentazione dischi ” può eliminare gli errori e aumentare le prestazioni del
sistema.
È molto utile anche il programma “System Information” che si trova in “Utilità di
sistema”.
