Appendix 100
• gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de
gebruiksaanwijzing/documentatie.
• defecten als gevolg van niet aan MEDION toerekenbare computervirussen of
softwarefouten.
• defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspanning.
• gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of
elektrochemische inwerking van water.
• gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen,
randapparatuur en/of programmatuur.
• producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.
• de afnemende capaciteit van batterijen en accu’s en niet door MEDION
meegeleverde batterijen en accu’s
• pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handleiding
van uw product toegestane marge.
• defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-
producten die ontstaan zijn door ondeskundig gebruik; de precieze handelwijze
voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt u in de
gebruiksaanwijzing/handleiding.
• weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met
niet geëigende software opgebouwd zijn.
• de niet-limitatieve opsomming van defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog,
oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand, blikseminslag,
waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties,
in- en invoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines,
storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit, vervoersproblemen).
Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt
gedekt door de garantie, dan zal MEDION u hiervan op de hoogte stellen en u hierbij in de
gelegenheid stellen om aan de hand van een offerte een beslissing te nemen over de
vraag of u het defecte product toch gerepareerd/vervangen wenst te zien. In deze offerte
zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging gemoeide kosten.
4. Servicehotline
Voordat u uw product aan MEDION opstuurt dient u contact op te nemen met de hotline.
Hier krijgt u alle noodzakelijke informatie hoe u aanspraak kunt maken op de garantie.
De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft-en hardware,
het opzoeken in de handleiding dan wel de ondersteuning van niet van MEDION
afkomstige producten.
