Kundendienst & Selbsthilfe
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Fehler und mögliche Ursachen
Der Bildschirm ist schwarz.
Vergewissern Sie sich, dass der PC sich nicht im Stand-by-Modus befindet. Drü-
cken Sie kurz eine beliebige Tastaturtaste.
Falsche Zeit- und Datumsanzeige.
Klicken Sie die Uhrzeitanzeige in der Taskleiste an und stellen Sie anschließend
die korrekten Werte ein.
Die Karten im Kartenlaufwerk bekommen nach dem Neustart einen anderen
Laufwerksbuchstaben zugewiesen.
Dies kann passieren, wenn der Kartenleser beim Systemstart seinen Schacht ak-
tualisiert. Dabei werden ggf. neue IDs vergeben, was zu neuen Laufwerksbuch-
staben einiger Karten führen kann.
Vom optischen Laufwerk können keine Daten gelesen werden.
Überprüfen Sie, ob die Disc ordnungsgemäß eingelegt ist.
Wird das Laufwerk im Explorer angezeigt? Wenn ja, testen Sie eine andere Disc.
Die Maus funktioniert nicht.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung.
Funktioniert die Maus in einem anderen Anwendungsprogramm? Ist die Maus
im „Gerätemanager“ deaktiviert?
Auf der Festplatte ist nicht genügend Platz vorhanden.
Audio- oder Videoaufnahmen benötigen sehr viel Speicherplatz (bis zu ca. 1-2
GB / Stunde). Sichern Sie nicht benötigte Dateien in Ihren „Eigenen Dateien“
auf CD-Rs, DVDs oder andere externe Medien.
Der PC startet nicht.
Wenn die Kabelverbindungen korrekt sind, versuchen Sie das Netzteil des PCs
zurückzusetzen. Stellen Sie den Netzschalter auf der Rückseite des PCs in die Po-
sition 0 (AUS). Halten Sie anschließend den Hauptschalter auf der Vorderseite 10
Sekunden gedrückt. Warten Sie noch weitere 5 Sekunden und starten Sie den
PC erneut.
