-
Ik heb hetzelfde probleem, de molen vriest vast zonder dat het ijs de juiste vastheid heeft. Dit heeft niets met de receptuur te maken, ben al 40 jaar kok. Dit is notabene gebeurd na een reparatie van een ander onderdeel. Via magimix doorverwezen naar de technische afdeling, krijg een juffrouw aan de lijn met monteur op achtergrond en die geeft advies door. Ik krijg de monteur zelf niet te spreken van de juffrouw, ook niet op extra verzoek. Er is 1 advies, opsturen en we kunnen echter niet aan onderdelen komen, dan nemen we de machine voor € 25,- retour voor vernietiging. De juffrouw komt erg ongeinterreeerd over en niet oplossingsgericht. OP de vraag of ik zelf iets kan doen, wellicht een instelling aanpassen, en hoe ik het apparaat open te krijgen geen respons. Garantie tot de deur en zoek het maar uit. zeer teleurgesteld. Op internet ook geen technische tekening te vinden overigens. Groet Marc Goedhart
Gesteld op 7-12-2020 om 15:43 in forum Magimix turbine a glace Misbruik melden
Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.