• Bij interactieve TV krijg ik beeld als ik de stekker van de ontvanger (Motorola) even er uittrek en daarna weer insteek. Na enkele minuten verschijnt (soms) een beeld. Geluid is er wel. Technische man van KPN (na 9X iemand van de klantenservice te hebben gebeld in 6 maanden) vertelde me dat het probleem bekend is: Loewe en interactieve TV van KPN geeft regelmatig problemen. Daar heeft KPN geen oplossing voor. Verkoper van Loewe zei dat er een update is voor Loewe TV toestellen. Heb contact met Loewe opgenomen voor deze update. Wacht op antwoord.

    Gesteld op 5-3-2013 om 13:06 in forum Loewe Concept L32 Misbruik melden

    • Dit lijkt op het probleem dat wij hadden met Interactieve TV van XS4ALL: als we de Loewe TV op standby of helemaal uit zetten terwijl de Motorola-ontvanger nog aan staat en vervolgens de TV weer aanzetten, krijgt de TV geen beeld. De enige oplossing is om de TV-ontvanger helemaal opnieuw te laten opstarten, dat kost telkens 3 minuten. Of je moet altijd consequent eerst de Motorola op standby zetten en dan pas de TV, en bij aanzetten in omgekeerde volgorde. Of was het precies andersom? Nou ja, dat gaat dus regelmatig fout.

      Na 8 telefonades met de helpdesk van XS4ALL, en telkens andere adviezen die niet werkten, kreeg ik een medewerker die me vertelde dat het lag aan de combinatie Loewe en Motorola. Hij verwees me naar de Loewe-importeur (in België) en die vertelde me dat dit probleem te maken heeft met de HDMI-kabel. Toen heb ik een Scart-kabel tussen de Loewe en de Motorola gezet en sindsdien is het probleem voorbij. Geantwoord op 7-3-2013 om 22:47

      Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

    • In het begin ook problemen gehad met mijn concept32. Na de HDMI aansluiting vervangen te hebben dor scart heb ik geen probleem meer.
      Gr. Geantwoord op 10-3-2013 om 10:01

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

    • ik heb precies hetzelfde probleem, met de scartkabel lukt het wel maar dan heb ik geen HD- tv! (dit lost dus ook niets op). Geantwoord op 18-6-2013 om 22:18

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Uw antwoord

Spelregels
Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen


Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Vul hier uw vraag voor het forum in

Info