Problemen met onderbrekingen in de draadloze communicatie oplossen
Mogelijk valt het u op dat de printer een korte periode werkt en vervolgens stopt met werken, hoewel er schijnbaar
niets is gewijzigd op het draadloze netwerk.
Er zijn veel oorzaken waardoor de netwerkcommunicatie kan worden onderbroken en soms treden er meerdere
problemen tegelijk op. Dit zijn mogelijke oplossingen. Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
VERBREEK DE VERBINDING MET ALLE VPN'S WANNEER U HET DRAADLOZE NETWERK WILT GEBRUIKEN
De meeste VPN's (Virtual Private Networks) staan computers toe alleen te communiceren met de VPN en staan geen
andere netwerkverbinding toe op hetzelfde moment. Verbreek de verbinding met de VPN voordat u het
stuurprogramma installeert of voordat u de draadloze installatie uitvoert op de computer.
Als u wilt controleren of de computer momenteel is verbonden met een VPN, opent u de VPN Client-software en
controleert u de VPN-verbindingen. Als er geen VPN Client-software is geïnstalleerd, controleert u de verbindingen
handmatig met de Windows VPN Client.
Als u tegelijkertijd verbinding wilt maken met uw lokale netwerk en een VPN, moet de systeembeheerder voor de
VPN 'split tunneling' toepassen. Sommige bedrijven staan 'split tunneling' niet toe vanwege technische of
beveiligingsredenen.
SCHAKEL HET DRAADLOZE TOEGANGSPUNT (DRAADLOZE ROUTER) UIT EN WEER IN
ZORG ERVOOR DAT HET NETWERK NIET OVERBELAST IS
Als een draadloos netwerk overbelast is, kunnen de computer en printer mogelijk niet met elkaar communiceren.
Overbelasting van het draadloze netwerk kan onder andere worden veroorzaakt door:
• Overdracht van grote bestanden via het netwerk
• Games die worden gespeeld via het netwerk
• Peer-to-peer-toepassingen voor het uitwisselen van de bestanden
• Streaming video
• Te veel computers die tegelijk zijn verbonden met het draadloze netwerk
SCHAKEL DE STORINGSBRONNEN UIT
Veelgebruikte huishoudelijke apparatuur verstoort mogelijk de netwerkcommunicatie. Draadloze telefoons (geen
mobiele telefoons), magnetrons, babyfoons, vrijwel alle keukenapparatuur, draadloze beveiligingsapparatuur,
andere draadloze netwerken in de buurt en elk apparaat met een motor kan onderbrekingen in de draadloze
netwerkcommunicatie veroorzaken.
Schakel mogelijke storingsbronnen uit en controleer of deze het probleem veroorzaken. Als dit het geval is, moet u
het draadloze netwerk afschermen van het apparaat.
WIJZIG HET KANAAL DAT WORDT GEBRUIKT DOOR DE DRAADLOZE ROUTER
Soms kunt u interferentie door onbekende bronnen opheffen door het kanaal te wijzigen dat de draadloze router
gebruikt om uit te zenden. Een router beschikt over drie aparte kanalen. Raadpleeg de documentatie bij de router
om vast te stellen welke kanalen van toepassing zijn. Andere kanalen zijn optioneel en overlappen met deze drie
kanalen. Als de router is geconfigureerd voor het gebruik van de standaardinstellingen, wijzigt u de kanaalinstelling
om een ander kanaal te gebruiken. Raadpleeg de handleiding bij de draadloze router als u niet weet hoe u het kanaal
moet wijzigen.
Problemen oplossen
173
