Checkliste für die Fehlersuche bei Netzwerkproblemen
Stellen Sie Folgendes sicher, bevor Sie mit der Fehlersuche bei der WLAN-Einrichtung beginnen:
Allgemeine Netzwerkumgebung
Stellen Sie Folgendes sicher:
• Drucker, Computer und WLAN-Zugriffspunkt sind angeschlossen und eingeschaltet.
• Das WLAN funktioniert ordnungsgemäß.
Versuchen Sie, auf andere Computer in Ihrem WLAN zuzugreifen. Versuchen Sie eine WLAN-Verbindung zum
Internet herzustellen, wenn das Netzwerk über eine Internetverbindung verfügt.
• Der Druckertreiber ist auf dem Computer installiert, von dem Aufgaben ausgeführt werden.
• Der richtige Druckeranschluss ist ausgewählt.
• Für das Netzwerk wird die richtige IP-Adresse und Netzwerkmaske und das richtige Gateway verwendet.
Drucken Sie eine Netzwerkeinrichtungsseite über den Drucker, um die Netzwerkeinstellungen zu prüfen.
• Alle Switches, Hubs und anderen Verbindungsgeräte sind eingeschaltet.
Ethernet-Netzwerk
Stellen Sie Folgendes sicher:
• Ethernet-Kabel und -Anschlüsse sind nicht beschädigt.
Prüfen Sie die Anschlüsse an beiden Enden auf erkennbare Beschädigungen. Verwenden Sie nach Möglichkeit
ein neues Kabel. Schäden am Kabel sind möglicherweise nicht leicht erkennbar.
• Das Ethernet-Kabel ist fest mit dem Drucker und dem Netzwerk-Hub oder der Wandsteckdose verbunden.
WLAN
Stellen Sie Folgendes sicher:
• Die SSID ist korrekt.
Drucken Sie eine Netzwerkeinrichtungsseite über den Drucker, um die Netzwerkeinstellungen zu prüfen.
• Ihr WEP-Schlüssel oder Ihre WPA-Passphrase ist richtig (wenn es sich um ein sicheres Netzwerk handelt).
Melden Sie sich am WLAN-Zugriffspunkt an (WLAN-Router) und überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen.
Starten Sie die WLAN-Einrichtung erneut, wenn Sie nicht sicher sind, ob die Sicherheitsinformationen korrekt
sind.
• Drucker und Computer befinden sich in Reichweite des WLAN-Netzwerks.
Bei den meisten Netzwerken sollten Drucker und Computer innerhalb von 30 Metern vom WLAN-Zugriffspunkt
(WLAN-Router) aufgestellt sein.
• Die Wi-Fi-Anzeige leuchtet grün.
• Computer und Drucker sind an dasselbe WLAN angeschlossen.
• Der Drucker steht nicht in der Nähe von Hindernissen oder anderen elektronischen Geräten, die u. U. das Signal
des WLAN-Netzwerks stören.
Stellen Sie sicher, das Drucker und WLAN-Zugriffspunkt nicht durch metall- bzw. zementhaltige Hindernisse
(Stäbe, Wände, Abstützsäulen) getrennt werden.
Viele Geräte können das WLAN-Signal stören. Diese umfassen Babyphone, Motoren, schnurlose Telefone,
Überwachungskameras, andere WLANs und einige Bluetooth-Geräte.
Problembehebung
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