• Sinds twee weken heb ik een LacieNas met 3TB geheugen. De eerste week functioneerde het allemaal prima. Sinds de update van Apple OS X El Capitan is hij ineens niet meer zichtbaar en krijg ik de melding 'De server bestaat niet of is momenteel niet beschikbaar. Controleer de serveernaam of het IP-adres van de server, controleer de netwerkverbinding en probeer het vervolgens weer opnieuw'. Resetten, overnieuw aanzetten helpt niet. Bellen naar Lacie is zinloos, na 10 minuten wachten opgegeven. Wie kan me hierbij helpen? Hartelijk dank alvast.

  Gesteld op 6-11-2015 om 20:40 in forum LaCie Cloudbox Misbruik melden

  • Hier heb ik ook last van . Heeft u al een oplossing gevonden? Geantwoord op 22-11-2015 om 14:36

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Ja, ik heb hem omgeruild voor een Seagate Synology. Ik zou graag een ander antwoord hebben gegeven, maar het is niet anders.
    Voor ik dat besloot heb ik na lange wachttijden gesproken met de helpdesk van LaCie. Bleek dat de problemen inderdaad te maken hadden met de update El Capitan. Deze conclusie werd getrokken omdat er op mijn iMac nog geen update was geïnstalleerd en ik via mijn iMac wel bij de NAS kon. Einde hulp van LaCie.
    Apple Support was behulpzamer, ondanks het feit dat zij beweerde dat ze problemen met LaCie niet ondersteunen. De oplossing zou zijn om de OS van mijn iMac te kopiëren naar mijn Macbook. Ik vond dat houtje touwtje voor zulke dure apparatuur. Heb Amac gebeld en gevraagd of ik de LaCie mocht ruilen. Dat mocht. Heeft me 130,= extra gekost, maar dan heb je ook wat. Geantwoord op 22-11-2015 om 18:19

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen