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Contents
Getting Started with LG webOS TV
Using the Home Feature of the LG webOS TV
Manage LG webOS TV Home
Watching Broadcast TV
Connecting to the Network
LG Membership
Managing Your LG Account
About User Guide
How to Operate TV
Learn More about Magic Remote
Pairing the Magic Remote
Re-registering the Magic Remote
Using the Remote Control Button
Using the Magic Remote
Using the Remote Control Button
Using the Magic Remote
Using TV Functions through Speech
Using Speech to Text
Access voice recognition using Google Assistant
Access voice recognition using Amazon Alexa
To View More Features of the Remote Control
Automatically Setting the Universal Remote Control
Using Apps Quickly and Easily with QUICK ACCESS
Using SIMPLINK
Shortcuts to Accessibility
Using a USB Wired/Wireless Mouse
Using a USB Wired/Wireless Keyboard
Using a Gamepad
Connecting Bluetooth Input Devices
Enjoy Live TV
Using Live Menu
Viewing TV Guide
Viewing Programme Information
Using Live Playback (Real-time Playback)
Using the Recording Functions
Using the TV Scheduler
Managing Recordings
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Programmes
Network
Devices
System
Accessibility
Support
Troubleshooting
Perform Check-up with the Quick Help
Troubleshooting Power/Remote Control Issues
Troubleshooting Screen Issues
Troubleshooting Sound Issues
Troubleshooting PC Connection Issues
Troubleshooting Movie Playback Issues
Troubleshooting Recording Issues
Troubleshooting Network Connection Issues
Troubleshooting LG Account Issues
Troubleshooting Contents Issues
Troubleshooting Internet Browser Issues
Being Aware of the Information
Supported photo file formats
Supported video file formats
Cautions for Video Playback
Supported music file formats
HDMI-DTV Supported Mode
HDMI-PC Supported Mode
License Information
4
Getting Started with LG webOS TV
Using the Home Feature of the LG webOS TV
You can open the Home screen by pressing the button on your remote control.
You can use more features by scrolling the Wheel (OK) button on the Magic Remote.
When using a standard remote control, press the button on the remote control.
You can open apps and content or use various features of the smart TV.
App List and Top Picks For You are automatically shown on the screen each time the TV
is turned on. To disable this feature, go to General System Additional
Settings Home Settings and set Home Auto Launch to Off.
The availability of and access to Contents and Services in LGE Device are subject to
change at any time without prior notice.
Available features vary depending on the region or service.
You can check weather information and useful TV features.
Launch Search.
To see the details, click the Apps and Content Content Search in User Guide.
You can get recommendations from various channels and programmes.
If you are currently watching a programme, you can press the first item to return to that
channel.
You must log in to your LG account to get personalized content recommendations.
You must connect to the network to use the recommendation feature.
You can run, move, and delete the apps installed on your TV.
5
Manage LG webOS TV Home
You can view a list of all apps installed on your TV, change their positions, or delete
them.
Default TV apps cannot be deleted.
Watching Broadcast TV
Select the app you want to edit, and then press and hold the Wheel (OK) button on
the remote control to enter the Edit App list mode.
Alternatively, you can press the Edit App list button located at the end of the App
List.
01
Move to the desired position and press the Wheel (OK) button to change the
position of the app.
To delete an app, select the icon above the app.
You can also move apps with the / buttons on your remote control.
02
After editing is complete, click Close at the bottom of the screen to exit the Edit App
mode.
03
The apps will be automatically arranged according to their frequency of use.
Reset App Order : Resets the order of items in the app list.
Delete Usage Data : It resets the content view history and the app usage history. If you
reset them, it takes some time to receive recommendations for contents again.
User Guide : Move to the User Guide app.
Connect the broadcast antenna to the TV. 01
6
You can also connect a piece of equipment that can receive broadcasting such as a set-top
box instead of the antenna.
Launch General Devices External Devices Universal Control Settings.
To solve a problem related to this function, refer to the Troubleshooting section of User
Guide.
Connecting to the Network
If you configure settings for the network, you can use various services such as online
contents and applications.
Setting a Wired Network
Launch General Programmes Programme Tuning (Programme
Tuning & Settings) Auto Tuning.
Finds and adds only programmes being broadcast.
02
Connect the LAN port of the TV and the router using a LAN cable.
The router should be connected to the Internet beforehand.
If the router supports DHCP, the TV is automatically connected to the network when
you connect the TV to the network with a LAN cable.
01
7
If the Network Is Not Automatically Connected
Setting a Wireless Network
Network Setting Warnings
Use standard LAN cable (connect to Cat7 or higher with RJ45 connector, 10 Base-T, or
100 Base TX LAN port).
Resetting the router may cause network connection problems. In this case, the router will
operate normally if you turn it off and disconnect the TV, and then reconnect and turn it on.
LG Electronics is not responsible for network connectivity or operation failure due to
problems such as equipment failure or disconnected lines.
Press the button on the remote control.02
Select General Network Wired Connection (Ethernet).
To see the details, click the Settings Network Wired Connection (Ethernet)
in User Guide.
03
Turn on the power of the router connected to the Internet.01
Press the button on the remote control.02
Select General Network Wi-Fi Connection.03
When the network search is complete, the list of networks available for connection is
shown.
04
Select a network to connect.
If your wireless LAN router is password protected, enter the password configured for
the router.
To see the details, click the Settings Network Wi-Fi Connection in User
Guide.
05
8
The network connection may not work properly because of network settings or the Internet
service provider.
DSL service must use a DSL modem; and cable service must use a cable modem. Since
only a limited number of network connections may be available, TV network setting may not
be used depending on the contract with Internet service provider. (If the contract does not
allow more than one device per line, only the already-connected PC may be used.)
A wireless network can experience interference from other devices that use the 2.4 GHz
frequency (wireless phone, Bluetooth device, or microwave oven). Although interference
can also happen when using the 5 GHz frequency, it is less likely to occur.
The wireless environment can make wireless network service run slowly.
Using several wireless devices at the same time can slow your network.
The access point device must support wireless connections and wireless connection
feature must be enabled on the device to have AP (access point) connection. Contact the
service provider for availability of wireless connections on the access point.
Check SSID and security settings of the AP. Refer to the appropriate documentation for
SSID and security settings of the AP.
Invalid settings of network devices (wired/wireless line sharer, hub) can cause the TV to
operate slowly or not operate properly. Install the devices correctly according to the
appropriate manual and network.
The connection method may differ depending on the AP manufacturer.
To solve a problem related to this function, refer to the Troubleshooting section of User
Guide.
LG Membership
You can receive customised recommendations and utilise various app services with
your LG Account.
In LG Account, you can sign up for LG membership with an email address.
Alternatively, you can create and log in to an LG membership using the ID and
password of an external service account.
Select General System LG Account.01
Choose one from the three options, Sign in with the LG ThinQ App/Sign in with
the Web Browser/Sign in with the TV remote, and sign up for LG membership.
02
Agree to the User Agreements and enter the information required to sign up.
Required information may vary depending on the country.
03
A verification link will be sent to the email address you entered when you signed up.
Please complete email verification within the validity period.
04
Once your email address is verified, you can log in with your credentials.05
9
This feature may not be available in some countries.
Age restrictions may apply for signing up.
To solve a problem related to this function, refer to the Troubleshooting section of User
Guide.
Managing Your LG Account
You can view or edit your information of the account currently logged in.
You can change your password or edit your account information.
About User Guide
For information on each feature of the LG webOS TV, consult the User Guide available
on the TV.
You can go directly to a feature or the relevant settings by clicking Try Now on a screen
that provides a description of the feature in the User Guide.
Text colour in this User Guide is used to indicate the following:
The images and information in the User Guide may differ depending on the model and
operating environment.
Product specifications may be changed without prior notice due to upgrade of product
functions.
How to Operate TV
Learn More about Magic Remote
Press the button on the remote control.01
Go to General System LG Account to log in.02
Red : the names of the remote control buttons.
Yellow : the buttons and the text to be displayed on the TV screen.
Green : the names of the TV input connectors.
10
You can select the functions you want easily and conveniently by moving and clicking
the cursor on the TV screen, just as you would use a mouse on a computer screen.
You can purchase the Magic Remote separately if it is not provided.
Pairing the Magic Remote
You must pair the Magic Remote with the LG webOS TV to use it.
Pair the Magic Remote prior to use as follows:
If the Magic Remote failed to register, turn the TV off and back on, and then try to register
again.
Re-registering the Magic Remote
If the Magic Remote’s pointer does not appear on the TV, you must re-register it.
Using the Remote Control Button
Briefly press or press and hold remote control button to access various functions.
Turn on the TV. After about 20 seconds, point the remote toward the TV and then
press the Wheel (OK).
01
The remote control will automatically be registered, and the pairing completion
message is displayed on the TV screen.
02
Hold the remote control towards the TV and press the and buttons at the same
time for more than 5 seconds until instructions appear.
01
The previously registered remote control is deregistered and then registered again.02
11
For buttons with , please long-press (hold for more than a
second).
Using the Magic Remote
9 : Launch Quick Help.
LIST : Checking the saved programmes.
LIST : Launch Guide.
0 : The QUICK ACCESS edit screen appears.
: It displays the additional buttons on the remote control.
: Audibly describes the contents of the screen.
: It adjusts the volume level.
: Select to turn off the sound from the TV.
: Enter the Accessibility menu.
: You can change the programme.
: Check out the recommended contents. (Recommendation
service may not be available depending on the countries you are
in.)
Push and hold the button while speaking to use the voice
recognition function.
: Displays the Home menu.
: Launches the last used app.
: Selects an input source.
: Entering into the Home Dashboard.
: Move to the previous step.
: Closes the menu.
: Enters the Quick Settings menu.
: Enters the All Settings menu.
: Launch Record. (Some models may not be supported.)
If you shake the Magic Remote left and right or turn its wheel while pointing it at the
TV, a pointer will appear on the TV screen.
If you move the remote control to the direction you want, the pointer follows the
movement.
01
Move the pointer to the location you want and press the Wheel (OK) button to
execute the function.
02
If the pointer has not been used for a certain period of time, it will disappear. When
the pointer disappears from the screen, shake the Magic Remote right and left. It will
03
12
If the pointer is not responding smoothly, you can reset the pointer by moving it to the edge
of the screen.
Use the remote control within the specified range (within 10 metres). The device may not
function properly when outside the working distance or when an obstacle blocks the line of
sight.
Depending on the peripherals (wireless router, microwave oven, etc.), communication
failures may occur.
Impacts can cause the Magic Remote to malfunction.
Take care not to bump into nearby furniture, electronic equipment or other people when
using the Magic Remote.
For details on configuring the pointer of the Magic Remote, see User Guide Settings
System Pointer Options.
Using the Remote Control Button
Briefly press or press and hold remote control button to access various functions.
then re-appear.
The pointer will disappear if you press the up, down, left or right buttons, and the
remote will work as a conventional remote.
13
For buttons with , please long-press (hold for more than a
second).
Using the Magic Remote
9 : Launch Quick Help.
LIST : Checking the saved programmes.
LIST : Launch Guide.
0 : The QUICK ACCESS edit screen appears.
: It displays the additional buttons on the remote control.
: It adjusts the volume level.
: Select to turn off the sound from the TV.
: Enter the Accessibility menu.
: You can change the programme.
: Check out the recommended contents. (Recommendation
service may not be available depending on the countries you are
in.)
Push and hold the button while speaking to use the voice
recognition function.
: Displays the Home menu.
: Launches the last used app.
: Selects an input source.
: Entering into the Home Dashboard.
: Move to the previous step.
: Closes the menu.
: Enters the Quick Settings menu.
: Enters the All Settings menu.
If you shake the Magic Remote left and right or turn its wheel while pointing it at the
TV, a pointer will appear on the TV screen.
If you move the remote control to the direction you want, the pointer follows the
movement.
01
Move the pointer to the location you want and press the Wheel (OK) button to
execute the function.
02
If the pointer has not been used for a certain period of time, it will disappear. When
the pointer disappears from the screen, shake the Magic Remote right and left. It will
03
14
The manual setting feature for universal remote control is not supported for a game
console.
Some buttons may not work depending on the model of the external device.
Point the Magic Remote at the device you want to control. Make sure that there are no
objects in front of the device to ensure that the remote control signal is well received.
Using Apps Quickly and Easily with QUICK ACCESS
Press and hold a number button on the remote control to open an app or to activate an
external input registered to the button.
Setting QUICK ACCESS
If you press and hold a number button that has already been registered, the registered
function will be performed.
To see the items that can be registered, select a number that has not been registered in
the QUICK ACCESS edit mode.
If you are in a mode where QUICK ACCESS cannot run, no action will be performed.
If you delete a registered app, QUICK ACCESS will be deregistered as well.
Checking and Editing QUICK ACCESS
Press and hold the 0 button on the remote control.
The QUICK ACCESS edit screen appears.
Launch the app or select the programme or input you wish to assign.01
Press and hold the number button (1~8) you want to register.
No. 9 is fixed to Quick Help.
02
When the registration pop-up window appears, select Yes.03
21
Using SIMPLINK
With a single remote control, you can easily manage various devices such as a
soundbar or set-top box connected to a TV with HDMI.
Up to three devices can be connected and used simultaneously.
This feature works only with devices with the logo. Check for the SIMPLINK logo
on the external device.
Use of any product other than those specified may cause problems during operation.
To use SIMPLINK, you need to use a high-speed HDMI cable with CEC (Consumer
Electronics Control) function. The High-Speed HDMI cable has the pin 13 for enabling
information exchange between devices.
Selecting a number that has already been registered allows deregistering it.
When you select a number that has not been registered, items that can be registered will
be shown.
An item that has been registered to a different number is indicated with a check mark.
You can view a brief instruction for this function.
Connect the SIMPLINK HDMI Output port to the TV HDMI IN port with an HDMI
cable.
01
Press the button on the remote control.02
Select General Devices HDMI Settings.03
Set SIMPLINK (HDMI-CEC) to On.04
Turn on the connected device. When the TV automatically connects to the device,
the input will change.
If the device is not automatically connected to the TV, click the Input button.
05
22
If you want to output sound to the external audio equipment connected through the HDMI
cable, set SIMPLINK (HDMI-CEC) to On.
Supported SIMPLINK Functions
Instant Play
When you start a multimedia device, you can immediately watch content from the
device on the TV without having to control anything.
Controlling devices with the TV remote control
Enables the user to control multimedia devices with the TV remote control to watch
content.
The menu of the multimedia device can be operated with the arrow keys on the remote
control.
Main Power Off
Turning off the TV will also turn off the devices connected through SIMPLINK.
This feature is only available in certain devices.
Main Power On
Turning on a SIMPLINK device will also turn on the TV.
Some models may not be supported.
Shortcuts to Accessibility
You may go directly to Accessibility without entering the Advanced Settings menu.
Press and hold the button on your remote control.
You can set High Contrast, Grayscale, Invert Colours, etc.
Using a USB Wired/Wireless Mouse
Connect your mouse to the USB port. Use the mouse to move the pointer on the TV
screen and select the menu you want.
The right button and the special buttons on the mouse do not work.
23
Using the Recording Functions
You can record a television programme or a radio programme using the LG webOS TV
recording feature.
Using Instant Recording
To end the recording, press the button on the remote control during recording and
select Record.
Matters That Require Attention of Recording
While recording, press the Wheel (OK) button to display information about the recording.
The Wheel (OK) button operation may vary depending on the country.
The duration of the recording can be set before the recording starts.
If multiple USB storage devices are connected, the last recorded storage device is selected
automatically.
The available capacity of the USB HDD partition must be at least 1 GB.
There must be at least 4 GB of partition size on USB stick.
The recordable time may vary depending on the capacity of your USB storage device.
Upon the initial attempt to record to the USB memory, the TV will perform a performance
test. Start recording after the test has been completed normally.
Because of the content protection technology used, the recorded video cannot be played
on PCs or other TV models. Also, the video cannot be played if the TV’s video circuit is
replaced.
Connect a USB HDD or USB stick to a USB port.
It is recommended that you record to a USB HDD.
01
Press the button on the remote control and select Record.02
29
You can select the date, time and programme to watch or record the programmes.
The length of the scheduled recording should be at least 1 minute.
Recording a Series
The series recording function is used to automatically record every episode of the
programme that you choose.
If a programme is a series, you can record the series with Scheduled Recording in
Guide or with Record when watching TV.
You can view the recording progress of a series on the details screen in Series Recordings.
You can play series recordings in the Recordings app.
Check your region and network condition to use these functions.
If the scheduled series recording and another scheduled recording are at the same time, or
if there is a problem with the broadcast information, the series may not be recorded in the
order of episodes.
Series recording may not be available depending on the episode type of the programme
provided by the broadcaster.
The configurable items differ depending on model.
Managing Recordings
You can view and play recordings stored on storage devices by using the Recordings
app.
Run Live TV by pressing .01
Press the button on the remote control and select TV Scheduler.02
Press to select New Scheduled Recording or New Reminder.03
Select CREATE MANUALLY.04
Set the date, time, and programme to record or watch.05
Run Live TV by pressing .01
Press the button on the remote control and select Recordings.02
32
Content Recommendation
You can get content recommendations based on the programme you are watching or TV
viewing patterns.
If you are watching the TV using a set-top box, you must complete the setup of the
universal remote control to use the recommendation feature normally. For more
information, see How to Operate TV Using Universal Remote Control in User
Guide.
When using a standard remote control, press the button on it.
Some models may not be supported.
You must connect to the network to use the recommendation feature.
The supported services vary depending on countries, so the recommendations may be
provided differently.
The list of the recommendations may be less relevant or irrelevant, depending on the
information of the programme you are watching.
Content Search
Searches for content by title, actor/actress, and genre.
Press the button on the Magic Remote. The Content Recommendation screen
appears.
01
You can view more content by pressing the icon on the screen.02
Press the button on the remote control.01
Launch Search.02
Search for a variety of content and information using the desired search terms.03
40
You must connect to the network to use the search feature.
Search results may vary depending on the programme, region, network settings, and
whether you have agreed to the terms and conditions.
Connecting External Devices
Using Home Dashboard
You can select or control a device (mobile, external device, Home IoT Devices, etc.)
connected to the TV.
Press the button on the remote control and select Home Dashboard.
You can also press and hold the button on the remote control.
Enter a search term.
Shows recent searches.
You can select one from the suggested keywords and proceed to search.
You can browse content by genre.
41
Check that the file extension is supported.
Check that the resolution is supported.
Check that the video codec is supported.
Check that the frame rate is supported.
I get a message saying “This audio is not supported” or the video is playing
normally but the audio is not.
Check that the file plays without any problems on the video player on a PC. (Check for
file damage.)
Check that the file extension is supported.
Check that the audio codec is supported.
Check that the bit rate is supported.
Check that the sample frequency is supported.
Check that the number of audio programmes is supported.
I cannot see the subtitles.
Check that the file plays without any problems on the video player on a PC. (Check for
file damage.)
Check that the video and subtitle files have the same name.
Also check that both the video file and the subtitle file are in the same folder.
Check that the subtitle file format is supported.
Check that the language is supported.
(You can check the language of the subtitle file by opening the file in the Notepad.)
If subtitles encoding is incorrectly set, subtitles may not be displayed properly.
Press the button on the remote control during video playback actions. Select and
change the Code Page value.
If you play a video file stored on another device by using the content sharing feature,
subtitles may not be available depending on the programme you use.
Subtitles are not supported if you are playing video through an NAS unit. Consult your
NAS manufacturer.
My USB storage device is not recognised when connected.
Check whether it is a USB storage device supported by the TV.
For more information, see Connecting External Devices Connecting USB in User
Guide.
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