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Fehlercodes
Code Bedeutung Mögliche Ursachen Behebung
E30 Probleme mit
Verschluss des
Deckels
• Deckel ist nicht richtig
geschlossen • Neustarten nachdem der
Deckel erneut geschlossen
wurde
E10 Wasserzufuhrpro-
bleme • Wasserhahn ist geschlossen, der
Wasserzulauf nicht frei oder der
Wasserdruck zu niedrig
• Einlassfilter ist blockiert
• Zulaufschlauch ist blockiert oder
verdreht/geknickt
• Wasserhahn önen und
warten bis der Wasserzulauf
sich normalisiert hat
• Überprüfen der Einlassfilter
• Zulaufschlauch korrekt
verlegen
E21 Wasser wird nicht
abgepumpt • Abflussschlauch ist blockiert
oder verdreht/geknickt.
• Pumpe ist blockiert
• Reinigen und korrektes
verlegen des Abflussschlauchs
Filter der Abflusspumpe reinigen
E12 Wasserüberlauf • Wasserstandsensor ist
fehlerhaft • Kontaktieren Sie den
Kundendienst, wenn nach
einem Neustarten das Problem
weiterhin besteht.
EXX Sonstiges • Unklar • Kontaktieren Sie den
Kundendienst, wenn nach
einem Neustarten das Problem
weiterhin besteht.
Fehlerbehebung
Sollte es während des Betriebs zu Störungen kommen, beachten Sie nachfolgende Tabelle. Sollten
die Probleme wie unter Behebung angegeben nicht abgestellt werden können oder sollten
Ersatzteile für die Eigenreparatur benötig werden, wenden Sie sich an das Servicecenter. Die
entsprechenden Rufnummern finden Sie in der beiliegenden Garantiekarte. Beachten Sie, dass
eine inkorrekte Eigenreparatur zu Gefährdungen und Verlust der Garantie führen kann und im
Zweifelsfall unterlassen werden sollte.
Problem Mögliche Ursache Behebung
Das Produkt
funktioniert bzw.
startet nicht.
• Keine Stromversorgung • Überprüfen Sie die
Stromversorgung.
Die Tür kann nicht
geönet werden. • Türsicherheitsmechanismus ist
aktiviert. • Ziehen Sie den Netzstecker.
Problem mit der
Heizung • NTC ist beschädigt oder das
Heizelement ist abgenutzt. • Kontaktieren Sie den Kundendienst
Undichtigkeit • Keine feste Verbindung zwischen
Wasserzulaufschlauch oder Ablauf-
schlauch und Waschmaschine.
• Abflussschlauch ist blockiert
• Überprüfen und korrektes
Anschließen / Abdichten aller
wasserführenden Verbindungen
• Reinigen des Abflussschlauchs
Wasser am Boden,
Wasser tritt aus • Wasserzulaufschlauch ist nicht
richtig montiert
Überprüfen des Wasserzulauf- und
Ablaufschlauchs auf Undichtigkeiten
• Wasserzulaufschlauf korrekt
befestigen / abdichten
• Auswechseln des Ablaufschlauchs
Waschergebnis
ist nicht
zufriedenstellend
• Wäsche ist zu schmutzig
• Nicht genügend Waschmittel
verwendet.
• Auswahl eines geeigneten
Programms
Genügend Waschmittel hinzufügen.
Ungewöhnliche
Geräusche
und starke
Vibrationen.
• Überprüfen, ob Transportsicherungsbolzen entfernt sind
• Die Maschine steht nicht auf einem festen Untergrund
• Überprüfen der Trommel auf Fremdkörper
• Standfüße ausrichten
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