541936
25
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/30
Pagina verder
4746
Problemen met e-mail oplossen
Oorzaken Oplossingen
Ik kan geen e-mail versturen en/of
ontvangen
Via webmail kun je e-mail bekijken zonder je e-mailprogramma te gebruiken.
Controleer of je jouw e-mail kunt bekijken via
webmail.kpnmail.nl.
Je kunt ook naar kpn.com/kpnlegtuit voor het instructiefi lmpje Internet: Hoe stel ik mijn
e-mail op mijn PC, laptop, tablet of mobiel in?
Verwijder je e-mailacount uit je e-mailprogramma en voeg deze opnieuw toe. Gebruik
hiervoor de cd-rom KPN Installatie Assistent. Volg anders de instructies voor het
instellen van je e-mailprogramma op
kpn.com/helpemail.
Ik ontvang geen e-mail of
webmail meer
Je mailbox op de server op Webmail heeft de maximale grootte bereikt. Je kunt nu geen
nieuwe mail ontvangen. Via MijnKPN, E-mail instellingen kun je je mailbox legen of
gebruik hiervoor de KPN Assistent.
Ik weet mijn gebruikersnaam en
wachtwoord niet meer.
Ga naar kpn.com/helpemail en vraag hier je gebruikersnaam en wachtwoord op.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpemail
voor meer oplossingen.
Bijlage - Directe toegang tot de Experia Box
C – Directe toegang tot de Experia Box
Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de Experia
Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de
Experia Box, bijvoorbeeld het open zetten van poorten voor online gamen of het instellen van
de ECO-functie om energie te besparen.
Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze)
netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de Experia Box gebruik te maken van de
diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp.
Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer. Of je
kiest voor de digitale zelfhulp, de KPN Assistent. De KPN Assistent kun je downloaden
via
kpn.com/kpnassistent.
Je krijgt op de volgende manier direct toegang tot de Experia Box:
Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer.
Type in de browserbalk
mijnmodem.kpn (http://192.168.2.254).
Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de Experia Box kunt aanpassen.
De eerste keer dat je inlogt, kun je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf
een nieuw wachtwoord te kiezen. Onthoud dit wachtwoord goed.
Tip: Lees op
kpn.com/help alle
instructies om lokaal
instellingen te doen
op je Experia Box.
Bijvoorbeeld het
openzetten van poorten
voor online gaming
met je spelcomputer.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpbellen voor
meer oplossingen.
Problemen met bellen oplossen
Oorzaken Oplossingen
Ik kan niet bellen of gebeld
worden
Haal de stekker van je telefoon (of DECT-basisstation) uit het stopcontact. Wacht nu
minimaal 20 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer
of de lampjes ‘Voice’, Broadband’ en ‘Internet’ continu branden. Is dit niet het geval,
herstart de Experia Box.
Mijn telefoon doet het niet Sluit een ander toestel op de Experia Box aan en controleer of het probleem zich nog
steeds voordoet. Verbetert de situatie? Dan is waarschijnlijk het toestel defect.
Ik hoor een bromtoon als ik wil
bellen
Misschien staat de Experia Box te dicht bij de telefoon. Plaats de telefoon (of DECT-
basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de Experia Box.
Ik kan mijn VoiceMail niet
uitzetten
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze wilt uitzetten, kan dat via MijnKPN.
Lees hierover op
kpn.com/helpbellen.
25

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw KPN Experia Box ZTE bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van KPN Experia Box ZTE in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 3,42 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van KPN Experia Box ZTE

KPN Experia Box ZTE Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 50 pagina's

KPN Experia Box ZTE Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 37 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info