548747
1
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/50
Pagina verder
847519/08-12
InternetPlusBellen
Handleiding
KPN InternetPlusBellen
Problemen oplossen met Interactieve TV
Er verschijnt ‘Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar’
Probeer naar een andere zender te zappen. Als je hier beeld hebt, zap terug naar de zender die
je aan het kijken was.
De meeste storingen worden opgelost door de KPN Experia Box en de tv-ontvanger
te herstarten:
• Zetjetv-ontvanger30secondeninstand-bymetdetoets
(rechtsboven)
• Trekdestroomadaptervanjetv-ontvangeruithetstopcontact.
• TrekdestroomadaptervanjeKPNExperiaBoxuithetstopcontact.
• Wacht10secondenensluitdestroomadaptervandeKPNExperiaBoxweerstevigaan
ophetstopcontact.
• WachttotdelampjesPower’enBroadband’brandenvandeKPNExperiaBox.
• Sluitdestroomadaptervanjetv-ontvangerweeraanophetstopcontactenzetde
tv-ontvangeraanmetdetoets
.
Hetopstartenkan10minutenduren.Controleerofdestoringisverholpen.
Problemen oplossen met Bellen
Ik kan niet bellen en/of gebeld worden
• ProbeereenandertoestelaantesluitenopdeKPNExperiaBox.Hetkanzijndatjetelefoonof
DECT-basisstationdefectis.
De meeste storingen worden opgelost door de KPN Experia Box te herstarten:
• TrekdestroomadaptervanjeKPNExperiaBoxuithetstopcontact.
• Wacht10secondenensluitdestroomadapterweeraanophetstopcontact.
• Hetkan10minutendurenvoordatdeKPNExperiaBoxvolledigverbindingheeftgemaaktmet
het netwerk; laat alle kabeltjes aangesloten zitten.
WanneerhetVoice’lampjebrandt,controleerjeofjeweerkuntbellenofgebeldkuntworden.
Inloggen MijnKPN
Jevindtopjouwpersoonlijkeomgevingeen
overzichtvanjouwKPNproducten.
Gebruikersnaam:
Wachtwoord:
IntevullenbijInteractieve TV
Dezegegevenshebjenodigvoorsommige
instellingen.
Abonnementsnummer van Interactieve TV:
Pincode Interactieve TV:
Zie kpn.com/helpbellen
Zie kpn.com/helpitv
Jouw persoonlijke gegevens (overeenkomstbriefofgegenereerdtijdensinstalleren)
Naast de lampjes Power’, Broadbanden ‘Internet’ moet voor
telefonie Voiceen Interactieve TV TVook branden!
Power
Ethernet
WPS
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
Meer informatie
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie
van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.
Installatie door een monteur
Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers
kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je
inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.
Klantenservice van KPN
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per
dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Telefoonstekker
Hiermee kun je
apparatuur op een
wandcontactdoos
aansluiten.
Aansluitdoosje 2 x
Deze heb je in sommige
situaties nodig bij het
(door)verbinden van
de kabeltjes.
Aansluitmaterialen
Deze materialen heb
je nodig om al
je apparaten aan
elkaar te verbinden.
1 x
1 x
1 x
1 x
1 x
Overzicht van de onderdelen uit het pakket
Muurbeugel
Hiermee heb je de
mogelijkheid de
KPN Experia Box
op te hangen.
KPN Experia Box
Dit is het modem. Deze regelt telefoon-
gesprekken, brengt de internetverbinding
tot stand en kan televisiesignalen
doorsturen naar de tv-ontvanger.
Stroomadapter
Hiermee sluit je de
KPN Experia Box
aan op het
elektriciteitsnet.
11
PSTN ETHERNET RESETDSLPHONE
2 3 42
POWER
Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN.
2
Vanaf nu heb je nog maar één abonnement nodig om te bellen en onbeperkt
te internetten: InternetPlusBellen. Je blijft bellen zoals je gewend bent.
KPN Experia Box
Voor InternetPlusBellen maak je gebruik van de KPN Experia Box. Deze box regelt het telefoon-
verkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Ook ben je met de KPN Experia Box
voorbereid op Interactieve TV, de nieuwe manier van tv-kijken. De KPN Experia Box krijg je van KPN
in bruikleen gedurende de looptijd van je contract.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de
KPN Experia Box? Kijk dan op kpn.com.
Abonnement
In de overeenkomstbrief die je onlangs van KPN hebt ontvangen kan je de datum vinden waarop
je nieuwe KPN abonnement geactiveerd wordt. Vanaf deze dag gebruik je de KPN Experia Box uit
dit pakket om te bellen en onbeperkt te internetten. Je eventuele vorige abonnement werkt vanaf
deze datum niet meer.
Inleiding
Checklist voor het installeren
Blijf of ga je gebruik maken van een vaste lijn voor een extra telefoon of alarminstallatie,
start dan de installatie met het bijgeleverde Internet Splitterpakket. De eerste twee stappen
uit het Internet Splitterpakket vervangen de eerste twee stappen uit deze handleiding.
Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die je nodig hebt tijdens de installatie.
Pak deze brief met installatiegegevens erbij.
Lees in je overeenkomstbrief vanaf welke datum je je InternetPlusBellen abonnement kan
installeren. Pas vanaf dit moment kan je bellen en onbeperkt internetten met de KPN Experia
Box uit dit pakket.
Je hebt een gewone (analoge) telefoon nodig: deze sluit je aan op de KPN Experia Box.
Om de KPN Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 20 Volt stroomaansluiting
nodig. Controleer of er een stopcontact in de buurt is.
Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.
Installeren
Dit pakket is zo samengesteld dat je de KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Pas na
het uitvoeren van alle stappen maak je ook echt gebruik van InternetPlusBellen. Als eerste bepaal
je of je gebruik blijft of gaat maken van een vaste (telefoon) lijn. Voor bijvoorbeeld het gebruik
van een vaste telefoon waar het abonnement wordt betaald door je werkgever of vanuit je eigen
bedrijf. Ook wordt een vaste (telefoon) lijn veel gebruikt voor een alarminstallatie. Is dit het geval,
dan start je met het bijgeleverde Internet Splitterpakket. De installatiekaart en handleiding
vervangen de eerste twee stappen uit dit Start Installatiepakket. Na het uitvoeren van de stappen
uit het Internet Splitterpakket, ga je met deze handleiding verder. Je begint dan bij stap .
Gebruik je geen vaste (telefoon) lijn, dan is het Internet Splitterpakket niet bijgeleverd en
heb je dit ook niet nodig. Je kunt dan direct met dit Start Installatiepakket aan de slag.
In de eerste stap start je met het voorbereiden van de telefoonhoofdaansluiting. In stap twee sluit je de
KPN Experia Box aan. In de derde stap sluit je je telefoon aan en activeer je je InternetPlusBellen
aansluiting. Je sluit je computer aan in stap . Eventueel sluit je je extra vaste (telefoon) lijn aan in stap .
Doorloop alle installatiestappen uit de handleiding en volg de instructies zorgvuldig. Nadat je alle
stappen hebt doorlopen kun je verder met de installatie voor andere diensten, bijvoorbeeld
Interactieve TV.
Let op! Oude puls-kies
telefoons, telefoons
met een voorgepro-
grammeerde Carrier-
Select (CS) code of
ISDN-telefoons kunnen
niet worden gebruikt
in combinatie met
InternetPlusBellen.
Let op! Doorloop eerst
alle installatiestappen
uit deze handleiding,
voordat je de eventuele
installatie voor andere
diensten uitvoert,
bijvoorbeeld
Interactieve TV.
Let op! Het kan zijn
dat je aan het eind
van de installatie
kabeltjes overhoudt.
Dit is niet erg.
Let op! Stuur dit
installatiepakket alleen
retour in overleg met de
Klantenservice van KPN.
KPN Klantenservice
Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je KPN InternetPlusBellen abonnement? Of heb
je andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-002. Wij zijn 2 uur per dag en
dagen per week bereikbaar.
Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de Klantenservice
van KPN.
Installatie door monteur
Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een monteur. Op kpn.com lees je
hier alles over inclusief de hieraan verbonden kosten. Je kunt direct na ontvangst van dit pakket
een afspraak maken via de Klantenservice van KPN. De monteur kan op werkdagen van 08.00 tot
18.00 uur bij je langskomen.
Handig om te weten
Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent
dat de stekker goed is aangesloten.
Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn?
Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels.
Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste
kabels naar de KPN winkel.
Wanneer je nu al gebruik maakt van ADSL van KPN, lees dan de instructies in de bijlage.
8
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
Aansluiten KPN Experia Box
Stap 3
Activeren telefonie
Stap 4
Aansluiten computer
Bijlagen
A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN
B - Meerdere telefoons aansluiten
C - Werking KPN Experia Box ARV1
D - Problemen oplossen
E - Directe toegang tot de KPN Experia Box
F - De KPN Experia Box bevestigen
G - Technische gegevens
Stap 5 (optioneel)
Aansluiten extra (telefoon) lijn
1

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw KPN Experia Box ARV7519 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van KPN Experia Box ARV7519 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 5,27 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van KPN Experia Box ARV7519

KPN Experia Box ARV7519 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 49 pagina's

KPN Experia Box ARV7519 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 29 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info