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Si votre appareil Bluetooth a déjà été jumelé à la barre de
son, réinitialisez le Bluetooth sur la barre de son, oubliez
la barre de son sur l'appareil Bluetooth, puis refaites le
jumelage de l'appareil Bluetooth et de la barre de son (voir
«5.2.3 Connexion d’un autre appareil Bluetooth»).
Mauvaise qualité audio d'un appareil Bluetooth connecté
La réception Bluetooth est mauvaise. Rapprochez l'appareil
source de la barre de son ou retirez tout obstacle entre
l'appareil source et la barre de son.
L'appareil Bluetooth connecté se connecte et se déconnecte
constamment.
La réception Bluetooth est mauvaise. Rapprochez l'appareil
source de la barre de son ou retirez tout obstacle entre
l'appareil source et la barre de son.
Wi-Fi
Échec de la connexion au Wi-Fi
Vériez que le Wi-Fi est activé.
Vériez que vous avez sélectionné le bon réseau et avez
entré le mot de passe correct.
Vériez que votre routeur ou modem est allumé et à portée.
Dans les paramètres de votre routeur, vériez que vous avez
déni le type de sécurité sur WPA2 ou auto.
Vériez que votre barre de son est connectée au même
réseau local sans l que votre smartphone ou tablette.
Si vous rencontrez des difcultés pour congurer le Wi-Fi,
appuyez sur et sur la barre de son jusqu’à l’afchage de
«SETUP WIFI».
Lecture
AirPlay ne trouve pas la barre de son en tant qu’enceinte
AirPlay pour la diffusion de musique.
Sur votre appareil Apple, mettez à jour le logiciel à la dernière
version: iOS13.4 et postérieures, macOS 10.15.4 et
postérieures ou tvOS 14.3.
Vériez que votre appareil Apple est connecté au même
réseau que la barre de son.
Sur un PC exécutant iTunes pour Windows, vous pouvez
diffuser de la musique depuis celui-ci vers la barre de son via
Bluetooth.
La lecture de musique ne fonctionne pas correctement
lorsque la source sonore passe de Bluetooth à Chromecast
built-in, AirPlay ou Alexa.
La qualité de la diffusion et de la lecture audio dépend du
trac et de la couverture du réseau qui relie la barre de son
et vos appareils de diffusion, tels que les téléphones, les
tablettes et les PC.
La lecture de musique ne reprend pas lorsque la source
sonore passe de Bluetooth à TV/HDMI IN, puis revient à
Bluetooth.
La lecture de musique sur l’appareil Bluetooth s'arrête
lorsque la source sonore passe de Bluetooth à TV/HDMI IN.
Lorsque vous revenez à la source Bluetooth, redémarrez la
lecture de la musique sur l’appareil Bluetooth.
13. RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
N'essayez jamais de réparer ce produit par vous-même. Si vous
rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de ce produit, vériez
les points suivants avant de requérir le service.
Système
L'appareil ne s'allume pas.
Vériez si le cordon secteur est branché à la prise secteur et
à la barre de son.
La barre de son ne répond pas aux pressions sur les boutons.
Restaurez les réglages d'usine de la barre de son (voir «9.
RESTAURER LES PARAMÈTRES D’USINE»).
Son
Aucun son de la barre de son
Vériez que le son de la barre de son n’est pas coupé.
Sélectionnez la source d'entrée audio adéquate sur la
télécommande.
Branchez correctement la barre de son à votre téléviseur ou
à d'autres appareils.
Restaurez les réglages d'usine de la barre de son en
appuyant pendant plus de 5 secondes sur , et sur la
barre de son.
Son déformé ou écho
Si vous diffusez le son du téléviseur sur la barre de son,
veillez à couper le son du téléviseur ou à désactiver les haut-
parleurs intégrés au téléviseur.
Audio et vidéo désynchronisés.
Activez la fonction de synchronisation audio pour
synchroniser l'audio et la vidéo (voir «8.1 Synchronisation
audio»).
Aucun effet sonore de hauteur du Dolby Atmos
Si votre téléviseur prend uniquement en charge le HDMI
ARC, assurez-vous d’avoir connecté votre appareil
numérique à la barre de son via son connecteur HDMI IN
(voir «5.1.1 TV (HDMI ARC / eARC)»).
Protez des effets sonores du Dolby Atmos lorsque vous
visionnez des lms à partir de la source TV/HDMI. Lors de la
diffusion audio via Bluetooth ou les applications de diffusion
(via Chromecast built-in, AirPlay ou Alexa), le Dolby Atmos
n'est pas pris en charge.
Bluetooth
Un appareil ne peut pas se connecter à la barre de son.
Vériez que la fonction Bluetooth de l'appareil est activée.
Si la barre de son a été jumelée à un autre appareil
Bluetooth, réinitialisez le Bluetooth (voir «5.2.3 Connexion
d’un autre appareil Bluetooth»).
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