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GARANZIA IKEA
Quanto dura la garanzia IKEA?
Questa garanzia è valida per cinque anni a partire dalla data di
acquisto/consegna del tuo elettrodomestico presso un negozio
IKEA. È necessario esibire lo scontrino originale come documento
comprovante l’acquisto. Eventuali interventi di assistenza
eettuati durante la garanzia non ne estenderanno la validità.
Chi fornisce il servizio?
Il servizio assistenza selezionato ed autorizzato da IKEA fornirà
il servizio attraverso la propria rete di Partner di Assistenza
autorizzati.
Cosa copre questa garanzia?
La garanzia copre i difetti dell’elettrodomestico causati da vizi di
fabbricazione (difetto funzionale), a partire dalla data di acquisto/
consegna dell’elettrodomestico. Questa garanzia è applicabile
solo all’uso domestico. Le eccezioni sono descritte alla voce
“Cosa non è coperto dalla garanzia?”. Nel periodo di validità della
garanzia, i costi di riparazione (pezzi di ricambio, manodopera
e viaggi del personale tecnico) saranno sostenuti dal servizio
assistenza, fermo restando che l’accesso all’apparecchiatura per
l’intervento di riparazione non comporti spese particolari. Queste
condizioni sono conformi alle direttive EU (No. 99/44/CE) e alle
norme locali. I componenti sostituiti diventano proprietà di IKEA.
Come IKEA interverrà per risolvere il problema?
Il servizio assistenza incaricato da IKEA per l’esecuzione del
servizio esaminerà il prodotto e deciderà, a propria esclusiva
discrezione, se lo stesso rientra nella copertura della garanzia. Il
Servizio Assistenza IKEA o il suo Partner di Assistenza autorizzato
tramite i rispettivi Centri di Assistenza, a propria esclusiva
discrezione, riparerà il prodotto difettoso o provvederà a
sostituirlo con un prodotto uguale o di pari valore.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
Normale usura
Danni provocati deliberatamente, danni provocati dalla
mancata osservanza delle istruzioni di funzionamento, da
un’installazione non corretta o in seguito a collegamento a
un voltaggio errato. Danni provocati da reazioni chimiche
o elettrochimiche, ruggine, corrosione o danni causati da
acqua, inclusi i danni causati dalla presenza di eccessivo
calcare nelle condutture idriche. Danni causati da eventi
atmosferici e naturali.
Le parti soggette a consumo, incluse batterie e lampadine.
Danni a parti non funzionali e decorative che non inuiscono
sul normale uso dell’elettrodomestico, inclusi gra e
dierenze di colore.
Danni accidentali causati da corpi o sostanze estranee e
danni causati da pulizia o eliminazione di ostruzioni da ltri,
sistemi di scarico o cassetti del detersivo.
Danni ai seguenti componenti: vetroceramica, accessori,
cestelli per posate e stoviglie, tubi di alimentazione e
drenaggio, guarnizioni, lampadine e copri lampadine, griglie,
manopole, rivestimento e parti del rivestimento. A meno che
si possa provare che tali danni siano stati causati da errori di
fabbricazione.
Casi in cui non vengono rilevati difetti funzionali durante la
visita di un tecnico.
Riparazioni non eseguite dal nostro Servizio Assistenza
autorizzato e/o da un Partner di Assistenza contrattuale
autorizzato o in caso di uso di ricambi non originali.
Riparazioni causate da un’installazione non corretta o non
conforme alle speciche.
Casi di uso improprio e/o non domestico dell’apparecchio, ad
es. uso professionale.
Danni da trasporto. Qualora sia il cliente a trasportare il
prodotto alla propria abitazione o ad altro indirizzo, IKEA
non è responsabile per eventuali danni che potrebbero
vericarsi durante il trasporto. In compenso, qualora sia IKEA
ad eettuare il trasporto del prodotto all’indirizzo del cliente,
eventuali danni occorsi al prodotto durante la consegna
saranno coperti da IKEA.
Costi inerenti la prima installazione dell’elettrodomestico
IKEA.
Tuttavia, qualora un fornitore di servizi IKEA o un suo partner
autorizzato ripari o sostituisca l’apparecchio nei termini
della presente garanzia, il fornitore o il partner autorizzato
reinstalleranno l’apparecchio riparato o installeranno
l’apparecchio in sostituzione, se necessario.
Tali restrizioni non valgono per regolari interventi svolti da
personale tecnico qualicato con ricambi originali per adattare
l’apparecchio alle disposizioni tecniche di sicurezza di un altro
paese UE.
Applicazione delle leggi nazionali
Il cliente è titolare dei diritti previsti dal D. Lgs. n. 206/2005 e la
presente garanzia IKEA di 5 (cinque) anni lascia impregiudicati
tali diritti che rispondono o estendono i diritti minimi legali di
ogni paese in termini di garanzia. Tali condizioni non limitano
tuttavia in alcun modo i diritti del consumatore deniti dalle
leggi locali.
Area di validità
For appliances which are purchased in Per gli elettrodomestici
acquistati in una nazione EU e portati in un’altra nazione EU,
i servizi saranno forniti in base alle condizioni di garanzia
applicabili nel nuovo paese. Lobbligo di fornire il servizio in base
alle condizioni della garanzia esiste solo se l’elettrodomestico è
conforme ed è installato secondo:
- le speciche tecniche del paese in cui viene richiesta
l’applicazione della garanzia;
- le informazioni sulla sicurezza contenute nelle Istruzioni per
il montaggio e nel Manuale dell’utente.
Il servizio ASSISTENZA dedicato per gli apparecchi IKEA
Non esitate a contattare il Centro Assistenza Autorizzato
incaricato da IKEA per:
richiedere assistenza tecnica nel periodo di garanzia
richiedere chiarimenti sull’installazione degli elettrodomestici
IKEA installati nelle cucine IKEA
richiedere informazioni sul funzionamento degli
elettrodomestici IKEA.
Per assicurarvi la migliore assistenza vi preghiamo di leggere
attentamente le istruzioni di assemblaggio e/o il manuale di
istruzioni del prodotto prima di contattarci.
Come contattarci se avete bisogno di assistenza
Siete pregati di contattare il
numero del Centro Assistenza
Autorizzato incaricato da IKEA
riportato sull’ultima pagina di
questo manuale
Al ne di garantirvi un servizio più veloce, vi
suggeriamo di utilizzare i numeri di telefono riportati
in questo manuale. Fate sempre riferimento ai numeri
indicati nel manuale dell’apparecchiatura per la quale
avete bisogno di assistenza. Vi suggeriamo di avere
sempre a disposizione il codice IKEA (8 cifre) e il codice a
12 cifre riportati nell’etichetta del vostro prodotto.
CONSERVATE IL DOCUMENTO DI ACQUISTO/CONSEGNA!
È la prova del vostro acquisto ed è necessario esibirlo
anché la garanzia sia valida. Sullo scontrino sono riportati
anche il nome e il codice articolo IKEA (8 cifre) per ogni
apparecchiatura acquistata.
Avete bisogno di ulteriore aiuto?
Per qualunque informazione non relativa all’assistenza vi
preghiamo di far riferimento al Servizio Cliente del punto vendita
IKEA di riferimento. Vi preghiamo di leggere attentamente la
documentazione tecnica relativa all’elettrodomestico prima di
contattarci.
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Forum

Ikea-Rengora-404.755.72

Zoeken resetten

  • Deur springt na programma niet meer open. Ik kan hem met de hand slecht op een kleine kier openen, verder gaat hij niet. Er lijkt niets tussen te zitten. Hoe krijg ik de deur weer openen? Ik drink nu maar uit jampotjes ?? Gesteld op 24-8-2024 om 19:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Met het deuropeningssysteem NaturalDry steekt na het beeindigen van het programma een staafje uit. Deze kan ik nu niet meer terugduwen zodat de deur niet meer dicht kan. We hebben geprobeerd dit systeem uit te schakelen maar zonder resultaat.
    Kent iemand dit probleem? En hopelijk ook een oplossing hiervoor? Gesteld op 28-7-2024 om 20:00

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Code 11, Vaatwasser 404.755.72 IKEA:
    sinds er een stroomstoring is geweest in onze straat geeft onze vaatwasser foutmelding 11. Deze is niet terug te vinden in de handleiding.
    Het apparaat pompt eerst bij aanzetten en valt dan stil, ook na de stroom er enige minuten afgehaald te hebben om te resetten.
    Heeft iemand hier ervaring mee?

    Vrgr, TK Gesteld op 21-7-2023 om 14:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Onze vaatwasser als deze klaar is code 15 aan
    wat beteken dit Gesteld op 30-9-2022 om 11:31

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  • Bij ons is het verholpen
    Er is een nieuwe pomp in gegaan Geantwoord op 19-12-2023 om 08:43

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

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