filtros, sistemas de drenagem ou gavetas de
detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e talheres,
tubos de alimentação e drenagem, vedantes,
lâmpadas e coberturas de lâmpadas, visores,
botões, revestimentos e partes de revestimentos
protectores. A menos que seja possível demonstrar
que tais danos foram provocados por defeitos de
fabrico.
• Casos em que não é detectada qualquer avaria
durante a visita do técnico.
• Reparações não efectuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido usadas
peças originais.
• Reparações provocadas por uma instalação
incorrecta ou que não cumpra as especificações de
instalação.
• Utilização do aparelho num ambiente não
doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar o
produto para casa ou para qualquer outro
endereço, a IKEA não poderá ser responsabilizada
por eventuais danos que possam ocorrer durante o
transporte. No entanto, se a IKEA efectuar a
entrega do produto na morada do cliente, os
eventuais danos provocados durante essa entrega
serão abrangidos pela garantia IKEA.
• Gastos de execução da instalação inicial do
aparelho IKEA.
No entanto, se um prestador de serviços IKEA ou
um agente de serviços autorizado efectuar a
reparação ou a substituição do aparelho ao abrigo
desta garantia, o prestador de serviços ou o seu
agente autorizado reinstalarão o aparelho
reparado ou instalarão o aparelho de substituição,
se necessário.
Estas restrições não se aplicam a serviços que tenham
sido correctamente realizados por um especialista
qualificado, que utilize as nossas peças originais para
adaptar o aparelho às especificações técnicas de
segurança de outro país da UE.
Como se aplica a legislação nacional?
A garantia IKEA concede-lhe direitos legais
específicos, que cobrem ou excedem todas as
normativas legais nacionais.
No entanto, estas condições não limitam, de forma
alguma, os direitos do consumidor descritos na
legislação nacional.
Área de validade
Para os aparelhos adquiridos num país da UE e
transportados para outro país da UE, os serviços
serão prestados de acordo com as condições de
garantia normais no novo país. A obrigação de
prestar serviços abrangidos pela garantia existe
apenas se o aparelho cumpre e está instalado em
conformidade com:
- as especificações técnicas do país onde a
reclamação de garantia é feita;
- as Instruções de Instalação e a Informação de
Segurança do Manual do Utilizador.
O SERVIÇO Pós-Venda dedicado para
electrodomésticos IKEA
Por favor, não hesite em contactar com o Prestador do
Serviço de Pós-Venda designado pela IKEA para:
• fazer um pedido de assistência ao abrigo desta
garantia;
• solicitar um esclarecimento relativo à instalação do
aparelho IKEA nos móveis de cozinha IKEA;
• solicitar um esclarecimento sobre as funções dos
aparelhos IKEA.
Para garantir que lhe proporcionamos a melhor
assistência, por favor, antes de contactar connosco
leia atentamente as Instruções de Instalação e/ou o
Livro de Instruções de utilização.
Como contactar-nos, se necessitar do nosso serviço?
Para lhe proporcionarmos um serviço mais
rápido, recomendamos a utilização dos
números de telefone específicos incluídos no
manual. Indique sempre os números incluídos
no manual do aparelho específico para o qual
necessita de assistência.
Também solicitamos que nos indique sempre o
número de artigo IKEA (código de 8 dígitos) e o
número de serviço de 12 dígitos situados na
chapa de características.
GUARDE A FACTURA OU TALÃO DE COMPRA!
É a sua prova de compra e será necessária para
aplicar e validar a garantia. A factura ou talão de
compra indica igualmente o nome e o número de
artigo (código de 8 dígitos) IKEA de cada
aparelho que adquiriu.
Necessita ajuda adicional?
Para quaisquer esclarecimentos adicionais não
relacionados com Pós-Venda sobre os seus
electrodomésticos, por favor, contacte o callcenter da
IKEA. Recomendamos que leia atentamente a
documentação do aparelho antes de nos contactar.
PORTUGUÊS 12
Na última página deste manual,
encontrará a lista de Prestadores do
Serviço de Pós-Venda designados
pela IKEA e os respectivos números
de telefone nacionais.
