ESPAÑOL 21
En la última página de este manual
encontrará el listado de Proveedores
de Servicio designados por IKEA y
los respectivos números de teléfono
nacionales.
sustancias extraños, por la limpieza o por el
desbloqueo de los filtros, los sistemas de vaciado o
los cajetines para el jabón.
• Daños provocados en las siguientes piezas: vidrio
cerámico, accesorios, cestos para la vajilla y los
cubiertos, tuberías de llenado o vaciado, juntas,
bombillas o sus cubiertas, pantallas, mandos,
revestimientos y partes de los revestimientos
protectores. Salvo que se demuestre que tales
daños hayan sido provocados por fallos en la
producción.
• Casos en los que no se detecte ningún fallo en el
producto durante la visita de un técnico.
• Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios y/o un servicio autorizado
por IKEA, o cuando se utilicen piezas no originales.
• Reparaciones provocadas por una instalación
defectuosa o que no cumpla las especificaciones de
instalación.
• Uso del electrodoméstico en un entorno no-
doméstico, es decir, uso profesional.
• Daños de transporte. Si un cliente transporta el
producto a su casa o a otra dirección, IKEA no se
responsabiliza de los daños que pueda sufrir en el
trayecto. No obstante, si IKEA entrega el producto
en la dirección indicada por el cliente, los daños del
producto producidos con motivo del transporte
serán cubiertos por IKEA.
• Coste de la instalación inicial del aparato IKEA.
No obstante, si un proveedor de servicios de IKEA o
su servicio autorizado repara o sustituye el aparato
con arreglo a esta garantía, el proveedor de
servicios o su servicio autorizado volverán a instalar
el aparato arreglado o nuevo, si es necesario.
Estas restricciones no se aplican a las tareas libres de
fallos llevadas a cabo por un especialista cualificado
utilizando nuestras piezas originales, con vistas a
adaptar el electrodoméstico a las especificaciones
técnicas de seguridad de otro país de la UE.
¿Cómo se aplica la ley nacional?
La garantía IKEA le otorga derechos legales
específicos, que cubren o exceden todas las
normativas legales locales.
No obstante, estas condiciones no limitan de ningún
modo los derechos de los consumidores prescritos por
la legislación local.
Área de validez
Para los electrodomésticos comprados en un país de
la UE y que son llevados a otro país de la UE, se
proporcionarán los servicios de acuerdo con las
condiciones de la garantía normales en el nuevo país.
Sólo existe la obligación de realizar servicios en el
marco de la garantía si el electrodoméstico cumple y
está instalado según:
- Las especificaciones técnicas del país en el que se
realiza la reclamación.
- Las instrucciones de montaje y la información de
seguridad del Manual del Usuario.
El SERVICIO POSTVENTA dedicado para aparatos
IKEA
Por favor, no dude en contactar con el Proveedor de
Servicio designado por IKEA para:
• hacer una reclamación con arreglo a esta garantía;
• solicitar aclaraciones relacionadas con la instalación
del aparato IKEA en los muebles de cocina IKEA;
• solicitar aclaraciones sobre las funciones de los
aparatos IKEA.
Para asegurar de que le proporcionaremos la mejor
asistencia, por favor, lea atentamente las Instrucciones
de Montaje y/o el Manual de Instrucciones antes de
contactar con nosotros.
¿Cómo contactar con nosotros si necesita nuestro
servicio?
Para proporcionarle un servicio más rápido, le
recomendamos que utilice los números de
teléfono específicos que se incluyen en este
manual. Indique siempre los números que
aparecen en el manual correspondientes al
aparato específico para que el necesita
asistencia. Además, indique siempre el número
de producto, (8 dígitos) y el número de servicio
de 12 dígitos del artículo de IKEA, que se
encuentran en la placa de datos técnicos del
aparato.
¡GUARDE LA FACTURA O RECIBO DE COMPRA!
Es la prueba de la compra y lo necesitará para
hacer uso de la garantía. El recibo también
incluye el nombre y el número del producto
(8 dígitos) de IKEA, para cada uno de los
electrodomésticos que compre.
¿Necesita ayuda adicional?
Para todas las cuestiones adicionales no relacionadas
con Post-Venta sobre sus aparatos, por favor, diríjase
al call center de la tienda IKEA. Le recomendamos
que lea atentamente la documentación del aparato
antes de contactar con nosotros.
