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Garanzia IKEA
Garanzia IKEA
Garanzia IKEA
FAQ sulla garanzia:
Quanto dura la garanzia IKEA?
La presente garanzia ha una validità di cinque (5) anni a de-
correre dalla data di acquisto dell'apparecchio presso IKEA.
Lo scontrino originale è necessario come prova di acquisto.
La realizzazione di interventi di assistenza durante il periodo
di garanzia dell'apparecchio non implica l'estensione del pe-
riodo stesso.
Chi esegue il servizio di assistenza?
L'azienda di assistenza IKEA mette a disposizione il servizio
nell'ambito della propria attività o tramite partner autorizza-
ti.
Per cosa vale la garanzia?
La garanzia vale esclusivamente per l'utilizzo domestico del
prodotto in questione. Le eccezioni sono riportate nella se-
zione "Per cosa non vale la garanzia?". Nell'ambito del perio-
do di garanzia verranno sostenuti i costi di riparazione, i co-
sti dei ricambi e quelli di manodopera e trasporto, a condi-
zione che l'apparecchio sia facilmente accessibile per la ripa-
razione. A tale proposito si applicano le direttive specifiche
del relativo Paese. I componenti sostituiti diventano proprie-
tà di IKEA.
Come interviene IKEA per risolvere il problema?
L'azienda di assistenza nominata da IKEA esegue la perizia
del prodotto e verifica, a propria esclusiva discrezione, l'ap-
plicabilità della garanzia. In caso di intervento in garanzia,
l'azienda di assistenza IKEA o il partner autorizzato decide,
nell'ambito della propria attività e a sua esclusiva discrezio-
ne, se il prodotto difettoso debba essere riparato o sostituito
con uno equivalente o simile.
Per cosa non vale la garanzia?
Normale usura.
Danni intenzionali o dovuti a negligenza; danni causati dal
mancato rispetto delle istruzioni per l'uso, oltre ai danni
dovuti a montaggio o installazione non conforme o dovuti
al collegamento a una tensione di alimentazione errata;
danni causati da reazioni chimiche ed elettrochimiche;
ruggine, corrosione o danni dovuti all'acqua, inclusi quelli
causati da un tenore di calcare eccezionalmente elevato;
danni causati da condizioni ambientali eccezionali.
Parti soggette a usura, incluse batterie e lampadine.
Parti non funzionali e decorative che non influiscono sul
normale utilizzo dell'apparecchio, inclusi eventuali graffi e
possibili variazioni cromatiche.
Sinistri causati da corpi estranei o sostanze esterne; danni
correlati alla pulizia o al lavaggio di filtri, sistema di scari-
co o scomparto del detersivo.
Danni ai seguenti componenti: vetroceramica, accessori,
cestello superiore e inferiore e cestello per posate, tubi di
carico e scarico, guarnizioni, lampadine e relative copertu-
re, indicatori, pulsanti, rivestimenti, coperchi degli allog-
giamenti e relativi componenti, a meno che i danni non
siano riconducibili a un difetto di produzione.
Casi in cui l'installatore non determini danni durante
l'ispezione.
Riparazioni eseguite da aziende e/o partner di assistenza
non selezionati da noi o utilizzo di parti di ricambio non
originali.
Riparazioni dovute a installazione non conforme o non a
norma.
Utilizzo dell'apparecchio in un ambiente diverso da quello
domestico, ossia professionale.
Danni da trasporto: IKEA non è responsabile dei danni che
possono verificarsi durante il trasporto del prodotto da
parte del cliente stesso presso la propria abitazione o
presso altro indirizzo. IKEA si farà carico di eventuali danni
al prodotto verificatisi durante il trasporto se lo stesso vie-
ne effettuato da IKEA stessa presso l'indirizzo di consegna
del cliente.
Costi per la realizzazione della prima installazione dell'ap-
parecchio IKEA. Qualora un'azienda di assistenza nomina-
ta da IKEA o un partner autorizzato ripari o sostituisca
l'apparecchio nell'ambito delle presenti condizioni di ga-
ranzia, sarà sua cura procedere all'eventuale rimontaggio
dell'apparecchio o all'installazione dell'apparecchio sosti-
tutivo.
Direttive nazionali
La garanzia IKEA concede specifici diritti che soddisfano i re-
quisiti di legge del paese degli utenti o addirittura li supera-
no. I diritti degli utenti del relativo Paese non vengono in al-
cun caso limitati dalle presenti condizioni.
Ambito di validità
Per gli apparecchi acquistati in uno stato membro UE e tra-
sferiti in un altro stato membro, viene offerto il servizio di
assistenza definito nell'ambito delle condizioni di garanzia
del nuovo Paese. L'obbligo a prestare assistenza nell'ambito
della garanzia vige solo se l'apparecchio soddisfa le seguenti
condizioni ed è stato installato in base a esse:
specifiche tecniche del Paese in cui viene rivendicata la
garanzia.
Istruzioni per il montaggio e avvertenze di sicurezza con-
tenute nel manuale utente.
Assistenza clienti per apparecchi IKEA
Vi invitiamo a contattare il centro di assistenza autorizzato
nominato da IKEA:
per effettuare una richiesta di assistenza nell'ambito della
presente garanzia, oppure
in caso di dubbi relativi al funzionamento degli apparec-
chi IKEA
Leggere scrupolosamente le istruzioni per il montaggio e/o
le istruzioni per l'uso prima di contattarci in modo da per-
metterci di offrire il miglior servizio possibile.
Come raggiungerci in caso di assistenza
Sull'ultima pagina delle presenti istruzioni per l'uso è riporta-
to l'elenco completo dei centri di assistenza autorizzati sele-
zionati da IKEA con il numero telefonico nazionale corrispon-
dente.
Per permetterci di offrirvi un servizio rapido, vi invitiamo
a utilizzare i numeri telefonici specifici riportati nelle
presenti istruzioni per l'uso.
Tenere a disposizione i dati dell'apparecchio durante la chia-
mata. I dati necessari sono i seguenti:
Numero apparecchio (N. E = 1)
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