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Controllare quanto segue prima di richiedere una riparazione.
Se si necessita di supporto postvendita o in caso di domande sull'utilizzo di questo prodotto, o
visitare http://www.globalhurom.com. Al momento di richiedere supporto postvendita o delle parti,
controllare il nome del modello e il numero di serie del produttore o i numeri sotto al codice a barre.
10. Prima di rivolgersi
all’assistenza tecnica
01. Quando l’apparecchio inizia a
funzionare, si sentirà un “clic”.
02. Non si mette in funzione con il
solo corpo dell’apparecchio.
03. Procedere al montaggio, assicurandosi
di allinearlo al sensore di sicurezza.
04. Non funziona.
05. L’apparecchio si ferma
improvvisamente durante il funzionamento.
06. Ci sono crepe sulla coclea o graffi
sulla parte superiore della coclea.
07. Ci sono perdite di succo
dall’uscita della polpa non appena gli
ingredienti vengono inseriti.
08. Il succo rifluisce nella tramoggia.
09. Perdite di succo tra la tramoggia
e il contenitore, o tra il contenitore e
il corpo del prodotto.
10. La tramoggia non si apre.
11. Il contenitore vibra (durante la
spremitura).
12. La polpa viene scaricata anche se
il coperchio di scarico è chiuso.
13. Durante la spremitura si sente un
rumore insolito.
Questo è il suono che fanno il motore e la coclea quando si uniscono. Non si tratta di un
malfunzionamento.
Controllare se il set contenitore e il corpo dell’apparecchio sono montati correttamente.
Spegnere l’alimentazione prima di montare o smontare l’apparecchio.
Controllare se sono montati in conformità con il segno di riferimento.
Spegnere l’alimentazione prima di montare o smontare l’apparecchio.
Controllare se il cavo di alimentazione è inserito correttamente.
L’apparecchio potrebbe non funzionare dopo un uso prolungato (per 15 minuti o più).
Riprenderà a funzionare normalmente una volta che il corpo dell’apparecchio (motore) si sarà
raffreddato.
Controllare che la tramoggia sia inserita correttamente. Se la tramoggia è montata in modo
errato, l’apparecchio non funziona correttamente. Funziona soltanto quando il simbolo di chiusura
(lucchetto) sul contenitore è perfettamente allineato al segno di montaggio della tramoggia.
Controllare se l’apparecchio è montato in conformità con il segno di montaggio. Fare riferimento a
pag.40 del presente manuale per le istruzioni di montaggio.
La tramoggia è sovraccarica di ingredienti da spremere, o gli ingredienti sono troppo grandi? Fare
riferimento a pag. 43 del presente manuale e attivare la rotazione in senso inverso.
Durante il processo di stampaggio dei vari segni di riferimento si formano anche linee curve oltre
ai segni verticali lasciati dallo stampo sulla parte superiore e i lati della coclea. Sono parti normali
e non influenzano il funzionamento.
Dall’uscita della polpa può fuoriuscire del succo in base al tipo di ingredienti inseriti.
Questo non è un difetto del prodotto ma il risultato delle caratteristiche degli ingredienti. La perdita
cesserà una volta che il prodotto inizierà a funzionare. Se la perdita persiste, contattare il Centro
assistenza clienti.
Il succo è stato estratto con l’otturatore chiuso? Estrarre il succo con l’otturatore chiuso può
causare il riflusso del succo nella tramoggia. Se il succo non viene scaricato correttamente anche
dopo aver riaperto l’otturatore, aprire il coperchio della tramoggia e svuotarne il contenuto.
La guarnizione della tramoggia o del contenitore è montata correttamente?
Ci saranno perdite di succo se la guarnizione della tramoggia o del contenitore è stata montata al
contrario o in modo incompleto. Controllare che la guarnizione sia stata montata correttamente.
Potrebbe esserci un eccesso di polpa residua all’interno. Accendere l’apparecchio per scaricare la
polpa rimanente, o ripetere 2-3 volte il processo di attivazione della rotazione in senso inverso per
circa 10 secondi e poi fermarsi. Successivamente, la tramoggia si aprirà senza problemi.
Sono stati inseriti corpi estranei o sostanze solide (semi o noccioli duri come noccioli di cachi)?
Se sono presenti corpi estranei o sostanze solide, tentare di far funzionare l’apparecchio in senso
inverso può danneggiarne ulteriormente i componenti. In questo caso, contattare il Centro assistenza
clienti e richiedere un intervento di assistenza tecnica.
L’apparecchio può traballare leggermente a causa della potenza e dei movimenti del motore del
corpo dell’apparecchio. Può produrre piccole e grandi vibrazioni a seconda delle caratteristiche
degli ingredienti (duri o coriacei). Non si tratta di un malfunzionamento, ma di un fenomeno normale
provocato dalla rotazione della coclea. Può sembrare che l’apparecchio vibri maggiormente quando
si spremono ingredienti duri rispetto a quando si spremono ingredienti morbidi e acquosi (ad es.
carote, patate, ravanelli, barbabietole, cavoli rapa, ecc.).
Anche se la leva è chiusa, la polpa verrà scaricata naturalmente. A seconda degli ingredienti
utilizzati, ci può essere una differenza nella quantità e nella velocità di scarico della polpa.
Si tratta di un suono naturale prodotto quando gli ingredienti vengono schiacciati. Se gli ingredienti
sono duri o coriacei come mele, carote, cavoli, sedano e barbabietole, il rumore può essere più forte
rispetto a quando si spremono ingredienti più morbidi.
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