• Hallo,
  
  Ik weet dat ik de enige en eerste met dit probleem niet ben maar ik kamp sinds geruime tijd met de zeer hardnekkige en regelmatig voor komende foutmelding E48-E32. Ik heb een humax ihdr 5400 c die overigens nog onder de garantie valt. Deze melding komt dagelijks tenminste een keer voor op in ieder geval npo 1 en eurosport. Ik heb coax en hdmi kabels van het merk Monster (zo ongeveer de beste die er zijn), ik heb een signaal versterker en gebruik geen splitters (deze periode). Als ik de signaaldetectie uitlees krijg ik als waardes , vrijwel ongeacht de zender waar de tv op staat, signaalsterkte 85% en signaalkwaliteit 100%. BER is altijd 0.
  
  Ik heb net een paar maanden een prachtige 55" 4k tv waar ik de beeldkwaliteit prachtig van vind, maar dit fenomeen verziekt het plezier in tv kijken behoorlijk. Ik heb de stappenplannen die Ziggo oneline heeft gezet hierover allemaal gevolgd maar dat helpt niets (decoder herinstalleren en decoder resetten).
  
  Wie weet voor mij de oplossing ?? Ligt dit aan de decoder of kan ik nog iets anders proberen om hier eindelijk af te komen......
  
  Groet,
  T.

  Gesteld op 7-8-2017 om 23:26 in forum Humax IHDR 5400 C Misbruik melden

  • Ter aanvulling op mijn vraag hierboven. Bij deze foutmelding gaat bij mij stelselmatig het beeld enkele seconden op zwart en valt het geluid ook weg. Ik heb dus niet zoals ik bij iemand anders heb gelezen, last van blokkerig of stroperig beeld. Beeld en geluid vallen dan bij elke melding helemaal weg, ongeveer 3 seconden per keer.
    
    T. Geantwoord op 7-8-2017 om 23:31

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Dag T
    
    Hoe lang is de kabel welke naar de Tv loopt? Zijn er voorts meer Tv's aanwezig? Ik vraag dit daar ik iets zie over een versterker en een redelijk hoge sterkte. Is het zo dat je maar 1 Tv hebt, de kabel korter dan 10 meter, maar je desondanks wel versterkt, raad ik je aan de Humax eens rechtstreeks aan te sluiten op het AOP. Even niet versterken dus. Men probeert vaak de sterkte op de Humax pvr's zo hoog mogelijk te krijgen, maar daar schuilt wel een gevaar in. Zelfs bij 30% sterkte zal de Humax doorgaans nog uitstekend werken. Maar dan dient de kwaliteit uiteraard wel 100% te zijn en de BER altijd 0.
    
    Voorts niets tegen Monster kabels, maar zijn deze 4-5G bestendig, ofwel dubbel afgeschermd? tegenwoordig worden zelfs vaak 3-voudig afgeschermde kabels gebruikt.
    
    Daarnaast de vraag of het AOP een 1-gaats, of 2-gaats uitvoering betreft. Indien 2-gaats, dan laten vervangen door je provider, ik neem aan Ziggo. Zij doen dat kosteloos. Dit zijn in ieder geval stappen om mee te beginnen.
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax Geantwoord op 8-8-2017 om 00:30

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Hallo Willem,
    
    Bedankt voor je reactie. Er is anderhalve week geleden een monteur van ziggo geweest en die heeft zowel het aansluit punt bij het aop als de wcd in de woonkamer vervangen. Beiden zijn nu 1-gaats. Daar kan het dus ook niet aan liggen. Het enige dat ik nog kan bedenken qua bekabeling is de originele coax die bij de oplevering van het huis (11 jaar geleden) is aangelegd van de meterkast naar de woonkamer. Die is nooit vervangen. Maar waarom had ik die melding eerder dan nooit ? Dat is sinds de laatste 3 aan 4 maanden. Wat je over die monster kabels vraagt snap ik en dat durf ik zo niet te zeggen. Maar bij een merk met die reputatie kan ik me eerlijk gezsgd niet voorstellen dat die niet dubbel geïsoleerd zijn.
    
    Ik snap wat je kennis en kunde dat je de oorzaken eerst in de bekabeling en aansluitingen zoekt, althans dat probeert uit te sluiten, maar kan het niet gewoon aan de humax liggen ? Dat die het signaal niet meer storingsvrij kan doorsturen?
    
    Mag,
    T. Geantwoord op 9-8-2017 om 21:58

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • O ja, nog wat aanvullende info nav je vragen. Er is een tweede tv boven aangesloten met een eigen decoder, ook humax , en daar treedt, zover bekend het probleem niet op. Moet er wel bij zeggen dat die veel minder gebruikt wordt. Om die reden zit er in de meterkast bij het aop een signaal versterker en geen splitter meer. Ik vraag me in alle eerlijkheid af wie een kabel in huis (totaal) korter dan 10 meter kan houden. Bij mij is die van de meterkast naar de woonkamer al een meter of 7 aan 8 en dan gaat er van de wcd in de woonkamer nog eentje naar de decoder van een meter of 5. Korter kan gewoon niet! En nogmaals, de bekabeling is qua lengte hetzelfde als 11 jaar geleden toen ik hier kwam wonen (huis was toen nieuw). Geantwoord op 9-8-2017 om 22:05

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Volledigheidshalve, de monster kabel zit bij mij alleen tussen de wcd in de woonkamer en de decoder. Merk en kwaliteit van de coax van de meterkast naar de woonkamer.... geen idee. De ziggo monteur zei bij zijn bezoek wel dat hij die vrij dun vond maar gezien de signaal kwaliteit en sterkte leek dat hem geen reden om die te vervangen. Ik vraag me inmiddels wel af of het daar niet in zit. Zo nee, dan krijg ik langzamerhand wel de neiging om de oorzaak (ook ) in de humax te zoeken......
    
    Hoe dan ook, het probleem is er nog steeds en ik ben het spuugzat. Dag in dag uit meerdere keren op de avond op diverse zenders die rotmelding met zwart beeld en geen geluid, ook al duurt het elke keer maar een paar seconden. Elke keer is wat mij betreft teveel. Geantwoord op 9-8-2017 om 22:21

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Dag T.
    
    De laatste tijd zien we vaker dit issue langskomen. Er komen natuurlijk ook steeds meer zenders, maar die komen ook op frequenties die men eerder altijd, of maar het liefst vermeed. Nu kan het dus makkelijker misgaan bij bepaalde zenders.
    
    Maar de AOP is dus al eengaats en dus van vrij recente datum. dat is goed te weten, daar deze vaak verouderd zijn. Tevens zijn de oude exemplaren niet retour geschikt, maar dat is voor de Humax niet van belang. Echter vervangt Ziggo deze wel met regelmaat om issues te voorkomen, te verhelpen, of deze geschikt te maken voor de Horizon, nu Mediabox XL. Deze heeft n.l. wel een retour geschikte aansluiting/versterker nodig.
    
    Maar door de herindeling van de zenders (recent nog gebeurd) de steeds vaker voorkomende draadloze apparatuur, de komst van 4-5G, en het aantal toenemende zenders kan het goed voorkomen dat issues die eerder niet optraden nu wel aanwezig zijn. En een kabel van 11 jaar oud is sowieso niet meer geschikt in dit huidige tijdperk. Men adviseerde kort gelden nog dubbel afgeschermde kabels, maar nu is dat advies alweer gewijzigd in 3-voudig afgeschermde exemplaren. En doorgaans gebruikt men daarvoor de Hirschmann. Vaak kun je nooit met 100% zekerheid aangeven of het daarmee is opgelost, maar toch zie ik vaak dat storingen voortkomen uit de huisinstallatie. En is deze niet up-to-date, dan moet je toch als eerste zorgen dat dit allemaal voor elkaar is.
    
    De Humax zelf is het eigenlijk zelden. Op zich zijn het ook prima apparaten. Opvallend is ook dat het vaak word gemeld als men Ziggo als provider heeft. Maar deze heeft natuurlijk ook de meeste klanten en wijzigt ook geregeld e.e.a. Maar het begin is een goede installatie.
    
    Veel mensen zullen inderdaad een signaal of breedband versterker nodig hebben. Maar ook mensen die wel langere kabels in huis hebben, want daar kom je inderdaad snel aan, sluiten het vaak zo aan. En dat ook vaak nog wel goed daar de Humax met ene vrij lage sterkte toe kan. En soms heeft men maar een paar meter kabel nodig naar de Tv beneden (AOP b.v. in woonkamer) en heeft men genoeg aan een meter of 5-6 kabel naar de Tv boven. lang niet elke situatie is natuurlijk identiek.
    
    Maar ik zou het niet meteen in de Humax zoeken. Ziggo geeft dat wel graag aan om zo weer een Mediabox XL te slijten, maar je wilt niet weten hoeveel issues je daarmee ziet. Ik plaats ook veelvuldig op de Ziggo Community en zie daar nogal eens wat langskomen bij de Horizon/XL. Dat is echt jammer.
    
    Maar als een monteur al aangeeft een kabel vrij dun te vinden, maar vervolgens alleen kijkt naar sterkte, kwaliteit en BER, verdient dat niet echt de schoonheidsprijs. Men kan dan al weten dat de afscherming niet voldoende is. En dus moet iemand dan aanraden dat zeker aan te pakken.
    
    Iets wat ik altijd aanbeveel is het, even, rechtstreeks aansluiten van de decoder/PVR op het AOP met een zeer goede, goed afgeschermde, zo kort mogelijk kabel, zonder tussenkomst van splitters en andere apparaten. Ook de splitter (UMU of SQ***) geplaatst op het AOP kan n.l. nog de boosdoener zijn. Zo sluit je al veel uit.
    
    Is een kabel niet al te lang dan kun je deze gratis krijgen via Ziggo. Het gaat dan vaak om een kabel afgewerkt met connectoren. Deze wordt vaak gebruikt vanaf AOP of vanaf aansluitdoos naar Tv. Ook daar kun je dus gebruik van maken. Baat het niet...
    
    Ik hoop dat je hier weer wat mee kan.
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax Geantwoord op 9-8-2017 om 23:49

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • En let erop dat je niet teveel versterkt. Kan goed gaan, maar ook heel verkeerd uitpakken.
    
    Mvg. Willem Geantwoord op 9-8-2017 om 23:50

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Bedankt Willem voor het uitgebreide antwoord. Ik was zelf idd al zover dat die originele kabel van 11 jaar oud nodig (kennelijk) aan vervanging toe is, m.i. vooral ivm 4G. En dan wil ik daarvoor in de plaats eentje die drievoudig is afgeschermd. En desnoods komt er ook gelijk maar zo een op de plek waar ik nu die monster kabel heb, gewoon om op voorhand op dat punt alles uit te sluiten wat die 2 kabels betreft. Je hebt het in het reactie over een splitter bij het aop, maar die heb ik niet hoor. Ik heb juist de signaal versterker in de meterkast om daar geen splitter nodig te hebben voor het signaal naar de tv boven. Dus die redenering kan ik niet goed volgen.
    
    Als ik nou idd een 3 voudig afgeschermde coax kabel (4G proof) even rechtstreeks van het aop naar de decoder aan sluit en het probleem zou zich dan niet voordoen (waarbij ik inmiddeks wel zover ben dat ik zeg, eerst zien en dan geloven, gelet op wat er verder al allemaal al is geoptimaliseerd de afgelopen tijd qua bekabeling en aansluitpunten) , wat is volgens jou dan de meest voor de hand liggende oorzaak van de E48-e32 melding ? Die 11 jaar oude kabel of de monster (of allebei )?
    
    Mag,
    T Geantwoord op 10-8-2017 om 00:29

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • O enne, ik heb de monteur nog voorgesteld/verzocht de 11 jaar oude kabel te vervangen (tegen kostprijs aan € 40,00 inclusief doortrekken naar de wcd in de woonkamer), hij was er jmmers toch, maar dat vond hij dus niet nodig. Zijn bezoek was (daardoor) overigens wel gratis. Maar ja, het probleem is niet weg en dat moet nu toch echt heerlijk erg snel verholpen worden.
    
    Dus graag je reactie nog op een en ander.
    
    Mvg,
    T. Geantwoord op 10-8-2017 om 00:34

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Dag T,
    
    het gaat in mijn betoog niet om een gewone splitter maar een UMU of b.v. de SQ*** die Ziggo plaatst, en waarop het modem is aangesloten. Daarop zit dan ook een radio en Tv aansluiting, of één uitgang, geschikt voor radio én Tv. Het gaat dus niet om een splitter voor de aansluiting van meerderde toestellen.
    
    En je moet natuurlijk wel een beetje vertrouwen hebben in mensen en de genoemde opties. Ik weet dat dit een lastig probleem is, maar daarom moet je in beginsel wel alles uitsluiten waarover je zelf de regie hebt. Ik denk zelf dat de 11 jaar oude kabel heel goed de boosdoener kan zijn, maar daar het complex is, kan ik ook niet alles met zekerheid zeggen. mar mijn ervaring is dat het zelden de Humax zelf is. Ik maak hier al jaren met veel plezier gebruik van hun producten. Anders zou ik ook geen ondersteuning voor hen zijn gaan verlenen. Ik sta dus absoluut achter hun producten, al kan ook daar natuurlijk altijd iets mis mee gaan.
    
    Maar zoals gezegd kun je gewoon even Ziggo bellen voor ene goede kabel, welke je kan gebruiken vanaf de aansluiting naar de Tv. dat zijn echt goede exemplaren van Hirschmann. Deze kun je dus ook even gebruiken voor het rechtstreeks aansluiten van de Humax op het AOP.
    
    Ik vind het vreemd dat ene monteur een zo oude kabel, welke hij zelfs vrij dun vond, laat zitten, maar buiten dat bevreemd het me nogal eens dat men vertrekt zonder dat het probleem echt is opgelost. Want dat is toch hun taak! Red de een het niet, dan moet een ander er maar naar kijken. Maar je kan de klant niet laten zitten. Overigens zie ik dat ook nogal eens met de Horizon, nu Mediabox XL. De problemen worden dan niet opgelost, maar van zich af geschoven, waarna wij het op de Ziggo Community het maar weer moeten oppakken. Dat hoort natuurlijk niet zo.
    
    Maar mijn advies is altijd aan te pakken wat je zelf kan doen. Is het dan niet verholpen moet de oorzaak elders liggen en sta je in ieder geval niet voor monteurskosten als deze zegt dat de installatie in huis niet deugt. En mijn inmiddels ruime ervaring heeft me intussen wel geleerd dat de oorzaak toch vaak in kabels en/of aansluitingen ligt. En zeker tegenwoordig word er steeds meer van een installatie geëist.
    
    Maar kijk dus eens hoe lang de Monster kabel nu is, en vraag Ziggo dus een om een vervangende.
    
    Veel succes.
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax
    
    Geantwoord op 10-8-2017 om 21:02

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Hallo Willem,
    
    Ik heb inmiddels op eigen kosten een onafhankelijk specialist op het gebied van dit soort aansluitingen over de vloer gehad om alle schijn weg te nemen dat het aan de binnenhuis installatie licht. De 11 jaar oude coaxkabel die bij de oplevering van het huis is aangelegd is vervangen door een 3-voudig afgeschermde hirschmann kabel. Datzelfde geldt voor de monster kabel en ik heb nu zelfs een rechtstreekse kabel vanaf de signaal versterker naar de humax via de trapkast. Ik hadden daar zelf eerder al een kabel getrokken voor bedraad internet naar de tv. Alle nieuwe kabels zijn de gegevens zijn exact hetzelfde. Ik schreef eerder al dat een vorige monteur van ziggo het kastje van het aop al heeft vernieuwd en de wcd in de huiskamer. Kortom, alles is nu nieuw en naar mijn overtuiging kan het nu echt niet meer aan de bedrading en aansluitingen liggen.
    
    Bij het eerste tv kijken kort na deze werkzaamheden door de kabelspecialist blijkt op eurosport waar de humax toevallig nog op stond, direct weer de E48-E32 melding te komen, identiek aan de voorgaande keren. Later op de dag heb ik dat niet meer gezien maar toen had ik ook zenders op waar dit normaliter niet op gebeurt. Ik kan dus niet zeggen of het bijvoorbeeld op npo1 nu wel of niet nog voor komt. Maar dat komt later vandaag wel.
    
    Hoe dan ook, als het wel zo is ben ik er echt helemaal klaar mee. Ik heb alles gedaan wat in mijn macht ligt om ervan af te komen met ingeroepen deskundigheid. Ik denk dat menigeen niet kan tippen aan hoe mijn binnenhuis installatie nu is. Een goede signaal versterker (tratec) ivm meerdere aansluitingen , beneden uitsluitend nieuwe kabels en aansluitpunten. Maar probleem weg ? Ho maar.
    
    Ik hou vandaag goed in de gaten of de e48 melding er nog steeds is. Er staat nog een afspraak met een ziggo monteur aan dinsdag. Als de melding blijft komen gaat die bier weg voordat het definitief opgelost is. Maar in dat geval sluit ik ook alsnog niet uit dat het aan de humax ligt.
    
    Ik zal het hier melden.
    
    Mvg,
    T. Geantwoord op 13-8-2017 om 11:38

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Humax is al langere tijd bezig met dit probleem, maar vaak is het opgelost met een goede bekabeling, en/of ene nieuw AOP. Het vreemde is echter dat Humax niets vreemds kan ontdekken aan de apparaten die zijn in onderzoek hebben of hebben gehad, en dat het probleem ook lang niet overal voorkomt. Ik heb laatst een 5200 van iemand getest die bij hem constant foutmeldingen liet zien. Ik heb deze een uitgebreide reset gegeven, opnieuw ingesteld, en hier het probleem niet (meer) waargenomen. Toen de Humax weer bij hem werd aangesloten, was het meteen meer raak. De foutmelding trad meteen weer op. Uiteindelijk heb ik de 5200 van hem overgenomen en deze draait hier probleemloos. Ook op de 5400 waar ik het meest mee werk, zie ik nooit deze meldingen. Bij de 5300 is dat eveneens het geval. Op de community van Ziggo is zelfs weleens door mensen geopperd dat Ziggo dit expres zou doe om ons de Horizon, nu Mediabox XL door de strot te duwen. dat gaat me wat ver, maar bijzonder is wel dat dit eerder nooit speelde, en dit bij andere providers ook niet voor komt.
    
    Uiteraard maak ik zelf gebruik van meer apparaten van Humax, daar ik al 14 jaar ondersteuning voor hen verleen en het bijzonder prettig samenwerken is, maar zou dat niet doen als ik niet achter de kwaliteit van de apparaten zou staan. natuurlijk kan er altijd iets misgaan, maar als ik de issues zie bij de Horizon/XL, voel ik me zeer gezegend met de Humax apparatuur welke ik gebruik.
    
    Maar je hebt er nu alles aan gedaan de zaak op orde te krijgen, en nu is het aan Ziggo. Al weet ik al dat men zal beginnen over een leuk aanbod, een andere box etc. Ik ga daar niet op in. Ik kies er zelf voor wat ik in huis neem, en laat me niets aanpraten of opdringen. En zolang ik zelf nog kan werken met mijn Humax apparatuur, blijft dat ook zeker staan.
    
    Veel succes!
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax Geantwoord op 15-8-2017 om 00:45

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • PS:
    
    het kan gebeuren dat het niet lukt wederom een reactie te plaatsen als de onderwerpen te lang worden. Maak dan even een nieuwe vraag aan. Kopieer dan altijd even je tekst.
    
    Dat is sowieso raadzaam, want doe je te lang over een reactie, is plaatsen niet meer mogelijk, en je wilt je bericht natuurlijk niet kwijtraken. Ik zal nog eens opperen deze tijd te verlengen.
    
    Gr. Willem
    Site beheer Geantwoord op 15-8-2017 om 00:49

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Dag T
    
    nog even een tip: voer eens een fabrieksreset uit van de Humax waarbij je ook meteen de harde schijf formatteert. Zorg wel eerst dat opnames welke je wilt bewaren eerst in veiligheid worden gesteld. Ook dit kan in sommige gevallen baten. Het proberen waard dus.
    
    Mvg. Willem Geantwoord op 16-8-2017 om 18:48

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Hallo Willem,
    
    Ik heb al een keer een reset (herinstallatie) uitgevoerd met de humax, weliswaar zonder de harde schijf te formatteren. Wat is dan wat dat betreft het verschil in reset? Dat begrijp ik niet. En je hebt het begrijpelijk over opnames in veiligheid stellen. Wat bedoel je daarmee? Als je de harde schijf ook formatteren ben je toch automatisch je opnames kwijt ? Of kan je die ook naar een externe schijf kopiëren (en naderhand weer terugzetten)?
    
    Ik heb nu toch echt het idee dat ik nu wel alles heb gedaan en geoptimaliseerd wat je als leek kan doen om dit soort irritante meldingen weg te krijgen. Er helpt gewoon echt niks. Vanavond kreeg ik hem zelfs op het ziggo (open) sport kanaal tijdens voetbal.
    
    De afspraak met de monteur heb ik overigens inmiddels verplaatst naar volgende week donderdag (eerder kon bij ziggo niet) omdat er bij mij zelf iets tussen kwam afgelopen dinsdag.
    
    Zoals ik al eerder meldde, wat de oorzaak van de meldingen ook is, die monteur gaat niet weg voordat het definitief verholpen is. En dan wil ik ook echt weten wat zowel de oorzaak als de oplossing is, voor het geval het toch hier ergens binnenshuis zit, al kan ik niet meer bedenken wat. Maar mocht het zich naderhand weer voor doen, wat ik vurig hoop van niet, dan kan ik tenminste gericht klagen bij degene die verantwoordelijk is voor de oorzaak.
    
    Overigens heb ik ook geregeld haperingen in beeld, extreem gezegd oogt het dan, ook al is het elke ,eer maar een fractie van een seconde, zoals wanneer bij afspelen van een eerder opgenomen programma je op vooruit spoelen drukt. Alsof het beeld even blijft hangen. Ik heb steeds meer het idee, omdat ik dat met geen mogelijkheid weg krijg met welke beeldinstellingen van de tv ook, dat dit ook verwant is aan die e48 melding . Maar goed ik ben geen kenner, maar de beeldproblemen inmiddels wel spuugzat.
    
    Gr,
    T. Geantwoord op 17-8-2017 om 23:07

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Dag T,
    
    soms gaat er iets miswaardoor de harde schijf mede een oorzaak is. Daarom dus het advies een reset uit te voeren waarbij de schijf wordt geformatteerd. Inderdaad ben je dan alle opnames kwijt, maar je kan, als de situatie dat nog toelaat, want soms werkt even niets meer, de opnames verplaatsen via FTP, hetgeen wat kennis vereist, of verplaatsen naar een externe schijf. Het best werkt dan een schijf van WD Elements, welke minimaal 100Gb dient te zijn en maximaal 1Tb. Pak hiervoor het liefst een nieuwe schijf welke je alleen voor de Humax blijft gebruiken.
    
    De schijf sluit je aan op een USB poort waarna je deze laat formatteren door de Humax. Dat gebeurt in Ext3. daarna ga je als volgt te werk:
    
    Delen van bestanden, verplaatsen in het kort,
    
    -Ga naar een opname
    -Druk op de rode toets (selecteren) Er zal een vinkje verschijnen voor de opname
    -Druk op de Opt+ toets en kies verplaatsen
    -Druk op de OK toets
    -Kies de locatie waarnaar de opname verplaatst moet worden
    **Let op ! als de rode toets niet te selecteren is dien je in de menu-structuur een niveau hoger te gaan staan.
    -Start verplaatsen met de rode toets
    -Via de opslagruimte (blauwe toets) kan een andere locatie worden geselecteerd
    
    Gezien je andere beschrijvingen zou ik zeker de schijf enkele keren formatteren. Eigenlijk is het raadzaam dat van tijd tot tijd te doen. De Humax wist n.l. alles, ook de bijbehorende bestanden en zal doorgaans beter werken als de schijf weer 'fris' is.
    
    Voer het liefst een uitgebreide reset uit welke zo werkt:
    
    Hier even mijn standaard tekst:
    
    -Schakel de Humax in stand-by
    -Haal dan een 20 tal minuten de spanning geheel van het apparaat. Doe dit niet korter!
    -Verwijder meteen na het spanningsloos zetten alle kabels en de smartcard.
    -Sluit na 20 minuten de kabels weer aan, maar plaats de smartcard nog niet.
    -Schakel de spanning weer in, en voer direct nadat je het apparaat hebt ingeschakeld, en deze is opgestart, een fabrieksreset uit.
    
    De schijf dient hierbij ook meteen te worden geformatteerd, dus opnames en andere opgeslagen bestanden gaan wel verloren. Houd hier dus rekening mee! Het is raadzaam deze nog veilig te stellen voor je dit alles uitvoert, maar de vraag is of dat in dit geval nog lukt en of je dat wilt en kunt..
    -Installeer de decoder opnieuw met de juiste gegevens en haal deze eventueel van de energiespaarstand in het menu, onder energiebeheer. Je kan daar desgewenst ook het automatisch uitschakelen uit zetten.
    -Plaats de smartcard zodra de decoder een cardfout meld, of als de decoder weer geheel is opgestart.
    -Controleer of er een update mogelijk is (is de optie grijs en niet aanklikbaar, dan heb je de laatste versie, maar de Humax zal eigenlijk zelf een melding achterlaten als er een nieuwe versie aanwezig is).
    
    De Humax zal daarna vaak weer prima of ene stuk beter werken, doordat je op deze manier de software futen nog beter verhelpt.
    
    Succes!
    
    Mvg. Willem
    
    
    
    Geantwoord op 18-8-2017 om 15:46

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ik had ook regelmatig een E48-E32. Dit gebeurde voor een seconde of 3 en dan was het signaal weer terug.
    Soms kwam het een half uur niet voor en op andere momenten meerdere keren per minuut. Het leek compleet random. Nadat alles hierbinnen vervangen was, bleek uiteindelijk gewoon het signaal van buiten niet goed.
    De netwerkdienst heeft uiteindelijk ergens buiten iets gedaan om het op te lossen. Geantwoord op 13-9-2023 om 09:05

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen