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Preguntas frecuentes
:P ¿Dónde puede encontrar mis códigos MAC ID y MAC CRC?
:R Los códigos MAC ID y MAC CRC aparecerán en el Centro de mensajes del termostato. Los
números también se incluyen en una tarjeta que se ofrece con el termostato o que se encuentra
en la parte posterior del termostato (visible cuando se extrae de la placa de pared). Cada
termostato tiene un MAC ID y un MAC CRC únicos.
:P No puedo registrar mi termostato en el sitio web Total Connect Comfort.
:R Verifique que el termostato esté inscrito correctamente en su red doméstica WiFi. El Centro
de mensajes mostrará “CONNECTION SUCCESSFUL” (Conexión exitosa) o “REGISTER AT
TOTAL CONNECT” (Inscribirse en Total Connect). También puede ver el icono de potencia de la
señal de la red WiFi. Verifique que el enrutador WiFi tenga una buena conexión a Internet. En su
computadora, verifique que pueda abrir el sitio mytotalconnectcomfort.com Si no puede abrir el
sitio, apague el módem de Internet durante algunos segundos y vuelva a encenderlo.
