• Ik heb een h5 van de hema, helaas heb ik een virus op mijn telefoonondanks dat ik er niets raars mee heb gedaan .ik lees nu dat er meerdere mensen zijn met ditzelfde probleem . Is er al een oplossing bekend ?

  Gesteld op 10-4-2016 om 17:25 in forum Hema H5 Misbruik melden

  • Ik heb sinds gisteren ook een virus op mijn h5. Er wordt van alles geinstalleerd en ik kan het niet stoppen. Hij start wel op maar ik kan nergens in komen. Het systeem zitin een soort loop. Als ik iets aanraak wordt het toestel ge reboot. Help wie weet de oplossing? Zo telezen reageert de hema nergens op
    Geantwoord op 10-4-2016 om 21:10

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Vorige week donderdag hoorde ik plots een stem..... een keurige damesstem met een reclameboodschap..... en het geluid kwam uit m'n H5! Sindsdien is mijn mobiel een eigen leven gaan leiden. Vol spam, vol virussen, onmogelijk te verwijderen. Afgelopen woensdag opgestuurd naar Hemamobiel.nl. Ik ben bang dat zij ook de oplossing niet zullen gaan vinden. De Hema heeft sinds de verkoop van de H5 2 1/2 jaar geleden, niets meer aan de software gedaan. Wij zijn met z'n allen nu de dupe hiervan. Wat gaan we eraan doen???? Geantwoord op 10-4-2016 om 23:21

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Ik heb hetzelfde probleeem en zit al sinds dinsdag te wachten op een mailtje van de Hema. Balen is dit, kan er niets meer mee Geantwoord op 15-4-2016 om 12:10

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Hier ook malware. Een raar lock screen en veel porno. Factory reset helpt niet. Blijkbaar heeft de malware de telefoon ge-root. Anders kan het die factory reset niet overleven.
    Enige oplossing is flashen.
    Het is wel verdacht dat zoveel mensen tegelijk dit hebben. De vraag is; is iedereen nu spontaan geïnfecteerd geraakt of zat het al bij de Hema software meegeleverd vanuit de fabriek? Geantwoord op 15-4-2016 om 20:50

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Bij ons precies hetzelfde. Ik heb me inmiddels aangemeld op de site van Kassa en de vraag gesteld bij vraag en antwoord. Die worden beantwoord door mede-consumenten. Mocht dit niets opleveren, dan is het misschien een idee om e.e.a. aan de redactie van Kassa voor te leggen, wellicht kan men hier een item van maken. Is het wel zaak dat we ons bundelen, samen staan we sterk natuurlijk. Geantwoord op 16-4-2016 om 12:17

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Sinds anderhalve week is mijn H5 bij de HEMA mobiel service. Na drie onbeantwoorde mails en twee belletjes naar deze afdeling blijkt dat mijn mobiel voorzien is van nieuwe software. Heel fijn, behalve dat al mijn bestanden weg zijn. Als het goed is wordt mijn H5 maandag geretourneerd. Mijn vertrouwen in deze mobiel alsmede de service van de HEMA ben ik volkomen kwijt geraakt! Geantwoord op 16-4-2016 om 13:07

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen