510724
38
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/52
Pagina verder
Problemen oplossen
A–2 Gebruikershandleiding
Ondersteuning krijgen van hp.com
Voordat u contact opneemt met de klantendienst, raadpleegt u de technische ondersteuning van HP op:
http://www.hp.com/support
Selecteer uw land/regio en volg de koppelingen naar de ondersteuningspagina voor uw monitor.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als u een probleem niet kunt oplossen met de tips voor het oplossen van problemen in dit deel, moet u mogelijk de
technische ondersteuning bellen. Voor contactinformatie voor technische ondersteuning, raadpleeg de gedrukte
documentatie van uw monitor. Houd de volgende informatie beschikbaar wanneer u belt:
Het modelnummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor)
Het serienummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor of in het OSD-scherm in het
menu Informatie)
De aankoopdatum op de factuur
De omstandigheden waaronder het probleem zich voordoet
De ontvangen foutberichten
De hardwareconfiguratie
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
Identificatielabel
Het identificatielabel op de monitor vermeldt het productnummer en het serienummer. U hebt mogelijk deze nummers
nodig als u contact opneemt met HP over uw monitormodel.
Het identificatielabel bevindt zich op de achterzijde van de monitor.
Geen Plug and Play. De Plug and Play-functie van de monitor werkt alleen als uw computer en videokaart met Plug
and Play compatibel zijn. Vraag dit na bij uw computerfabrikant.
Controleer de videokabel van de monitor en controleer of er stekkerpinnen verbogen zijn.
Controleer of de stuurprogramma's voor de HP monitor geïnstalleerd zijn. Raadpleeg
"Stuurprogramma's installeren" voor meer informatie. Stuurprogramma's voor HP monitors zijn
eveneens beschikbaar op: http://www.hp.com/support
Beeld is niet stabiel, flikkert of
vertoont een golfpatroon.
Verplaats elektrische apparaten die elektrische interferentie veroorzaken zo ver mogelijk weg
van de monitor.
Gebruik de maximale vernieuwingsfrequentie die uw monitor aankan bij de resolutie die
u gebruikt.
Monitor staat altijd in de
"Slaapstand (oranje lampje)."
De aan/uit-schakelaar van de computer moet in de Aan-stand staan.
De videokaart moet stevig in de sleuf van de computer zijn geplaatst.
Zorg ervoor dat de videokabel van de monitor goed is aangesloten op de computer.
Controleer de videokabel van de monitor en verzeker u ervan dat geen van de pinnen
gebogen is.
Controleer of de computer werkt: druk op de toets Caps Lock en kijk naar het Caps Lock-lampje
dat op de meeste toetsenborden aanwezig is. Dit lampje moet worden in- of uitgeschakeld
nadat u de Caps Lock -toets hebt ingedrukt.
De USB 2.0 poorten
werken niet.
Zorg ervoor dat de kabel van de USB-hub stevig aangesloten is op de monitor en de pc.
Probleem Oplossing (vervolg)
38

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP VP19 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP VP19 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 4,74 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info