Wanneer u hulp nodig hebt
Om uw HP product optimaal te gebruiken raadpleegt u de onderstaande bronnen voor
ondersteuning van HP:
1. Raadpleeg de productdocumentatie.
– Lees Problemen oplossen op pagina 33 in dit document.
– Raadpleeg de Help bij de software.
– Gebruik de helpschermen van de camera.
2. Bezoek de on line ondersteuning van HP op www.hp.com/support of neem
contact op met de winkel waar u deze camera hebt gekocht. De on line
ondersteuning van HP staat ter beschikking aan alle klanten van HP. De on line
ondersteuning van HP is de snelste manier om de laatste productinformatie en
assistentie van experts te krijgen, waaronder:
– Snel toegang tot gekwalificeerde on line ondersteuningsspecialisten via
e-mail.
– Software- en driverupdates voor uw camera.
– Handige informatie over producten en oplossingen voor technische kwesties.
– Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en
HP nieuwsbrieven (beschikbaar wanneer u de camera registreert).
3. Telefonische ondersteuning van HP. De ondersteuningsopties en -tarieven
variëren per product, land en taal. Bezoek www.hp.com/support voor een
overzicht van voorwaarden en telefoonnummers.
4. Ondersteuning na de garantieperiode. Na de beperkte garantieperiode kunt u on
line hulp krijgen op www.hp.com/support.
5. Uitbreiding of upgrade van uw garantie. Wanneer u de garantie voor uw camera
wilt uitbreiden of upgraden, neemt u contact op met de winkel waar u de camera
hebt gekocht of raadpleegt u de HP Care Pack-opties op www.hp.com/support.
6. Als u al een HP Care Pack Service hebt aangeschaft, leest u de
ondersteuningsvoorwaarden in het contract.
Hoofdstuk 9
38
