490162

HP Photosmart 5520 series Handleiding

17
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/84
Pagina verder
17
Dépannage de l'imprimante mise en réseau
Si vous ne pouvez pas connecter l'imprimante au réseau…
•
Obtenir de l'aide du Wireless Printing Center: Le site Web HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting)
est un manuel de référence en ligne vous permettant de configurer votre réseau domestique et votre imprimante HP
pour une impression sans fil. Sur ce site Web, vous trouverez des informations qui vous aideront à préparer votre
réseau sans fil, à configurer ou à reconfigurer votre imprimante et à dépanner votre configuration (y compris en utilisant
l'utilitaire de diagnostic réseau Windows).
• Confirmez que la radio sans fil de l'imprimante est activée. Dans le panneau de commande de l'imprimante, touchez
le bouton Sans fil. Si Sans fil désactivé s'affiche, touchez Activer.
• Vérifiez que votre imprimante est connectée à votre réseau. Pour ce faire :
1. Dans le panneau de commande de votre imprimante, touchez le bouton Sans fil.
2. Touchez Paramètres, touchez le bouton de flèche vers le bas pour parcourir les options, puis touchez Imprimer le
rapport de test sans fil.
3. Le rapport Test sans fil est automatiquement imprimé.
- Vérifiez le haut du rapport pour voir si quelque chose a échoué lors du test.
- Voir la section Résultats de diagnostics pour vérifier si tous les tests ont été effectués et si, oui ou non, votre
imprimante les a réussis.
- Recherchez le Nom réseau (SSID) pour lequel votre imprimante est actuellement configurée pour connexion dans
la section Configuration actuelle.
Remarque : Votre ordinateur est peut-être connecté à un réseau privé virtuel (VPN). Désactivez temporairement le
VPN avant de poursuivre l'installation. Être connecté à un VPN revient à être sur un réseau différent, vous devrez
déconnecter le VPN pour accéder au produit sur le réseau domestique.
• Le logiciel de sécurité peut être à l'origine de problèmes. Le logiciel de sécurité installé sur votre ordinateur est
conçu pour protéger votre ordinateur contre les menaces extérieures à votre réseau domestique. Une suite logicielle
de sécurité peut contenir différents types de logiciel tels qu'un antivirus, un logiciel anti-espion, un pare-feu et des
applications de protection pour enfants. Les pare-feu peuvent bloquer les communications entre les périphériques
connectés au réseau domestique et peuvent être à l'origine de problèmes lorsque vous utilisez des périphériques tels
que des scanners et des imprimantes réseau.
Les problèmes rencontrés sont les suivants :
- L'imprimante est introuvable sur le réseau lors de l'installation du logiciel d'impression.
- Soudain, vous ne pouvez plus imprimer même si vous pouviez la veille.
- L'imprimante indique qu'elle est HORS-LIGNE dans le dossier Imprimantes et télécopieurs.
- Le logiciel affiche l'état de l'imprimante «déconnecté» même si l'imprimante est connectée au réseau.
- Si vous disposez d'une imprimante Tout-en-un, certaines fonctionnalités peuvent être utilisées telles que
l'impression et d'autres ne peuvent pas être utilisées telles que la numérisation.
Une technique de dépannage rapide consiste à désactiver votre pare-feu pour voir si le problème est résolu.
Vous trouverez ci-dessous quelques directives fondamentales pour utiliser des logiciels de sécurité :
- Si votre pare-feu présente un paramètre nommé zone de confiance, utilisez-le lorsque votre ordinateur est
connecté à votre réseau domestique.
- Votre pare-feu doit être à jour. De nombreux fournisseurs de logiciels de sécurité proposent des mises à jour qui
corrigent les problèmes connus.
- Si le paramètre Ne pas afficher les messages d'avertissement de votre pare-feu est activé, vous devez le
désactiver. Lorsque vous installez le logiciel HP et utilisez l'imprimante HP, il est probable que des messages
d'avertissement s'affichent sur votre pare-feu. Vous devez autoriser tout logiciel HP à l'origine d'un avertissement.
Le message d'avertissement propose des options permettant d'autoriser, de permettre ou de débloquer.
De même, si l'avertissement propose de se rappeler de cette action ou de créer une règle pour cette sélection,
assurez-vous de sélectionner cette option. C'est ainsi que le pare-feu sait ce qui est fiable sur votre réseau
domestique.
Si vous ne pouvez toujours pas connecter l'imprimante au réseau, consultez le site www.hp.com/go/wirelessprinting,
puis cliquez sur Aide sur le pare-feu. Vous trouverez plus de solutions dans cette rubrique.
Français
… 17 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

HP-Photosmart-5520-series

Zoeken resetten

  • ik kan niet scannen met de HP DESKJET 3630 als ik aan klik zegt hij de printer is niet gevonden Gesteld op 1-12-2022 om 11:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • wanneer ik wil scannen krijg ik als antwoord HP Deskjet 3630 is niet gevonden. als ik een tweede maal klik krijg ik als antwoord HP3630 is niet gevonden de toepassing hp scan is momenteel in gebruik door een andere taak of gebruiker op deze computer wacht tot de taak is voltooid en probeer opnieuw - het printen gewoon lukt wel. Gesteld op 28-11-2022 om 16:37

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • NA upgrade naar Windows 11 kan ik niet meer scannen met de HP 5520. Wel printen en kan ook de gegevens van het apparaat opvragen. Gesteld op 26-1-2022 om 11:10

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • N’a het printen maakt mijn printer een kloppend geluid. Wat gaat er mis? Gesteld op 9-11-2021 om 11:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • als ik draadloos via de telefoon een document naar het mailadres van de printer stuur, drukt de printer hp photosmart 5520 het vervolgens niet af. Het is draadloos ingesteld, wifi is ingeschakeld en het mailadres klopt.
    Wat te doen?
    Gesteld op 8-11-2021 om 21:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Slede van de cartridge komt niet terug . Ik
    Moet de cartridge venieuwen Gesteld op 25-10-2021 om 16:14

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
6

  • waar blijft de inkt voor met schoonhouden van de afdruksproeiers Gesteld op 3-10-2021 om 17:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • korte uitleg voor het scannen van een document naar mijn computer Gesteld op 27-3-2021 om 11:08

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Document dat je wil scannen op het venster leggen ( idem als je print ) op uw display drukken tot aan de vermelding scannen ,deze geeft aan achtereen volgens door welke handelingen je moet doen en dan doorsturen (dit moet je inbrengen) naar je computer
      Succes
      Geantwoord op 27-3-2021 om 13:31

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • In het display staat: 1 of meer cartridges lijken te ontbreken of zijn mogelijk beschadigd. Hierdoor kan er niet geprint worden. De cartridges vervangen maar het probleem blijft voor staan! Gesteld op 5-1-2021 om 17:25

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Ik heb hetzelfde probleem door een cartridge die beschadigd was ,er is inkt uitgelopen !
      Het enige wat je kunt proberen is hem laten kuisen ,dit geld voor mij hetzelfde , maar dan is het aan te raden om eerst de kostprijs te vragen ,dikwijls is dit zo duur dat je beter een nieuwe koopt !
      Rita
      Geantwoord op 5-1-2021 om 18:34

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Hallo , de printer print alleen nog lege blaadjes. Als ik wil je printen via mijn mobiel en via mijn laptop gaat het wel goed.
    Heeft iemand enig idee hoe dit kan? Gesteld op 6-12-2020 om 11:01

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • wagen blijft vastlopen. Alles al schoon gemaakt, Nu printer volledig resetten Gesteld op 9-9-2020 om 13:55

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Ik kan niet meer scannen of kopieren scanner component ? Gesteld op 21-3-2017 om 20:02

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
12

  • Ik wil de hp photosmart 5520 installeren op mijn Samsung mobiel, hoe doe ik dit? Gesteld op 24-11-2016 om 11:59

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • HP Photosmart 5520: na upgrade naar Windows 10 print hij nog wel maar scant niet meer: "De HP photosmart 5520 series is niet gevonden" krijg ik als melding. HP Scan Docter 4.9 zegt dat alles goed is maar druk je op testscan, dan weer die melding. Hoe krijg ik dat ding aan heet scannen? Op zich kan hij wel scannen met de eveneens aangesloten Scanjet G4050. Gesteld op 11-7-2016 om 10:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Lijkt me geen werkend antwoordt daar HP Scan Doctor al de laatste updates heeft geinstalleerd. Gek ook dat dat programma dus wel instaleert, ook hoorbaar de printer test dus verbinding heeft, maar als je op proefscan (in het programma zel!) drukt hij meldt dat het apparaat niet gevonden kan worden........ Geantwoord op 11-7-2016 om 16:45

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • printer is verbonden maar staat offline hoe terug online zetten Gesteld op 12-6-2016 om 13:25

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Hier nog iemand met dezelfde vraag : reeds een paar u bezig. Geantwoord op 7-9-2016 om 18:56

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • ik kan niet meer scannen en kopieren geeft aan scannercomponent werkt niet meer hoe los ik dit op? Gesteld op 22-1-2016 om 11:29

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • printer geeft aan; scannercomponent is stuk Geantwoord op 24-1-2016 om 18:27

    Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

  • Mijn snelkoppeling voor de printer HP 5520 werkt niet meer. Scannen lukt nu alleen via de HP print en scandoctor. Welke file moet ik vervangen om weer via de snelkoppeling toegang tot alle print- en scanmogelijkheden te krijgen? Of, welke hp programma's moet ik verwijderen om alles weer opnieuw te kunnen installeren? Gesteld op 2-12-2015 om 14:45

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Ik heb hetzelfde probleem met mijn snelkoppeling. Bij gebruik van de HP print en scandoctor lukt scannen wel, doch bij keuze printen blijkt er ook nog een conflict met de stuurprogramma's. Geantwoord op 8-1-2016 om 13:03

      Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

  • windows 8.1 geeft aan dat de printer offline is? hoe krijg ik hem weer zo dat hij gaat printen Gesteld op 3-10-2015 om 22:24

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
18
24
30

  • printen geen probleem - scannen gaat niet meer (volgens controle werkt alles prima) Gesteld op 28-5-2014 om 14:06

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Gisteren nog gewoon kopïeen gemaakt en vandaag lukt het ineens niet meer want hij geeft geen zwart meer. Van alles gedaan om het weer aan de gang te krijgen. aan/uit, koppen reinigen, oude patronen erin/eruit, instellingen nagekeken, enz enz. maar het enige wat anders is is nieuwe originele hp inktpatronen die waren eerst zwarte/grijs nu zijn ze helemaal zwart en precies die 2 zwarte waren nieuw maar wel al door mij gebruikt snap er helemaal niets van. ook mijn man heeft alles al geprobeerd maar de printer blijft geen zwart geven. Ramp nu want kan voor ons bedrijf geen facturen maken help help ( HP Photosmart eStation C510 series ) Gesteld op 18-5-2014 om 19:08

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Als je de andere kleuren ook te vervangt heb je kans dat het weer in orde is.
      Zo'n gelijksoortige storing heb ik ook wel eens gehad. Geantwoord op 19-5-2014 om 08:51

      Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Per ongeluk andere taal [ Italjaans ] ingestellt, Hoe kom ik naar Nederlandse instelling. Gesteld op 14-5-2014 om 12:57

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • HP 5520 printer: Hoe kan ik meerdere pagina's scannen en deze in een PDF opslaan.
    Scannen van 1 pagina is geen probleem maar wanneer je meerdere pagina's wilt scannen stopt het bij 1 pagina, je krijgt namelijk niet de optie wilt U nog een pagina scannen. Je krijgt alleen de optie Opslaan, Doorgaan of Annuleren. Bij Opslaan maakt hij van 1 pagina ook 1 pdf. En bij Doorgaan het zelfde. Ik mis een optie van scan nog een pagina die je dan na bv 2 of 3 pagina's scannen in 1 PDF kunt zetten. Iemand een idee (de handleiding voorziet niet in deze optie heb de handleiding volledig doorgenomen.

    Iemand een oplossing voor dit probleem Gesteld op 12-5-2014 om 21:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • tot voor kort had ik in het venster voor "scannen" , onderaan het linkse deelvenster een icoontje met een "+" er in . Hierop klikken , na een nieuwe pagina op de glasplaat gelegd te hebben, gaf de mogelijkheid om die pagina te scannen naar dezelfde pdf. Nadat alle pagina's op die manier waren gescand kon ik met "opslaan" de ganse pdf op de schijf krijgen
    Kortgeleden een update en wég icoontje ?! Geantwoord op 1-12-2014 om 19:15

    Waardeer dit antwoord (36) Misbruik melden

  • na herhaald zoeken nog eens geprobeerd en na klikken op "standaardwaarden" in het venster "selecteer een snelkoppeling.... " ook de geavanceerde instellingen gecontroleerd en ik vond onder het tabblad "bestand" een checkbox "maak een apart bestand ..."
    Deze checkbox was niet aangevinkt en toch : ...
    Terug naar "scannen" en plots was de "+ " knop er terug (naast een rood "x" knop )
    Geen idee of dit door de standaardwaarden komt , ik had voordien wel zitten spelen met de resolutie , maar verder geen geavanceerde instellingen gewijzigd ?
    De " + " knop laat toe om meerdere pagina's na elkaar te scannen en in 1 pdf op te slaan Geantwoord op 1-12-2014 om 19:51

    Waardeer dit antwoord (22) Misbruik melden

  • Het is wel een piepklein plusje linksonder ... Zelfs na deze oplossing viel dat plusje mij eerst niet op. Geantwoord op 13-1-2016 om 01:01

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Helaas kan ik het plusje nergens vinden.
    Vind dit echt een gemis! Geantwoord op 16-6-2016 om 09:16

    Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

  • Zelfde probleem. Echter als ik de resolutie onder de 600 dpi zet, krijg ik de optie wel weer. Maar dat wil ik niet. Geantwoord op 22-12-2016 om 10:12

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Ik had inderdaad hetzelfde probleem. Ook bij mij komt de + terug als ik de resolutie onder 600 dpi zet .... Geantwoord op 30-12-2016 om 10:34

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Ik had precies hetzelfde probleem. Resolutie lager dan 600 dpi lost het inderdaad op.
    Ook leuk, garantie is voorbij, HP schakelt functies uit d.m.v. firmware update, waardoor je het apparaat niet meer kunt gebruiken, waarvoor je het hebt gekocht. Geantwoord op 1-2-2017 om 09:54

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Ik had hetzelfde probleem met een HP 4520 All in One.
    Er is een oplossing als men meerdere pagina's wil scannen in één document.
    Kies de Printer Er verschijnt een tabblad met keuze Printen en Scannen
    Kies voor scannen, de 1ste pagina wordt gescand, Links onder aan scherm staat een + teken
    Door na het gereedkomen van de 1ste pagina op het + teken te klikken wordt de mogelijkheid geboden om meerdere pagina's samen te voegen tot één pdf document. Geantwoord op 24-7-2017 om 20:15

    Waardeer dit antwoord (16) Misbruik melden

  • Hallo, ga bij je "programma's en onderdelen" naar HP en kies HP ENVY 5530 series. Open dat en je ziet dat je bij scannen meerdere pagina's in één bestand kunt zetten! Ideaal Geantwoord op 5-8-2017 om 12:18

    Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

  • De oplossing van 24-7-2017 werkte ook voor mijn HP Envy 5644 printer/scanner. Bedankt! Geantwoord op 22-11-2017 om 22:26

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Bij Envy 4520 onder windows moet het vinkje 'Show Viewer After Scan' aangevinkt zijn. Je doet dit in de dialoog "HP Scan" die je krijgt als je op de knop 'scan een document of foto' klikt. Het vinkje staat rechts onderaan in elke shortcut settings.
    Geantwoord op 7-3-2018 om 12:49

    Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

  • Voor MacOs is er geen oplossing te vinden. Waarom antwoord eigenlijk niet iemand van HP zelf?
    Ik ben toch echt benieuwd, of deze eenvoudige vraag : meerdere pagina's scannen in een document" door HP wordt opgelost. Geantwoord op 13-3-2018 om 16:39

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • + knop nog niet gevonden op mijn HP 6520 Geantwoord op 24-8-2018 om 22:20

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • ik heb een hp envy 4500 deze maakt gebruik van dezelfde software echter is het punt dat je boven een resolutie van ik meen 200dpi niet meerdere pagina's kan scannen wanneer je 200dpi of minder pakt is het plusje gewoon aanwezig om meerdere pagina's te scannen
    Geantwoord op 11-9-2019 om 15:59

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Bij mij werkte het weer nadat ik bij instellingen had gekozen voor "instellingen herstellen" Geantwoord op 13-11-2019 om 11:41

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • mijn printer HP Photosmart 5520 vraagt regelmatig het papier aan te vullen wanneer er nog voldoende in voorraad is opgeslagen Gesteld op 22-3-2014 om 17:16

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • En al een oplossing, ik wordt er zo vervelend van dat ik er sterk aan denk een nieuwe printer te kopen, wel van een ander merk!
    Geantwoord op 11-2-2015 om 19:31

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Welke handelingen moet ik uitvoeren om een document foto of plaatje kan scannen en opslaan? Gesteld op 27-1-2014 om 16:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Sowieso de software eerst installeren middels de bijgeleverde installatiecd of de software downloaden vanaf de HP website.

      Indien je Windows gebruikt navigeren naar Start -> Alle Programma's -> HP -> HP PhotoSmart 5520 -> HP Scan. Dan openen alle opties om te scannen naar PDF, jpg etc.

      Scannen via de printer zelf gaat ook. Tik het icoon scannen aan op de printer en kies de optie 'scannen naar computer'. De computernaam die ooit gekozen is vervolgens kiezen en keuze maken tussen een foto of een document.

      Groet Macman Geantwoord op 27-1-2014 om 18:21

      Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
36

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP Photosmart 5520 series bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP Photosmart 5520 series in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Portugees, Spaans, Deens, Zweeds, Noors, Fins, Alle talen als bijlage per email.

De handleiding is 4 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van HP Photosmart 5520 series

HP Photosmart 5520 series Snelstart handleiding - Nederlands - 6 pagina's

HP Photosmart 5520 series Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 62 pagina's

HP Photosmart 5520 series Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 62 pagina's

HP Photosmart 5520 series Gebruiksaanwijzing - English - 62 pagina's

HP Photosmart 5520 series Gebruiksaanwijzing - Français - 62 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info