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Referenzhandbuch
Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
Beim Senden und
Empfangen von
Faxen treten Probleme
(Fortsetzung)
Vergewissern Sie sich, dass Sie den HP PSC ordnungsgemäß mit
der Telefonbuchse verbunden haben und alle zusätzlichen Geräte
und Dienste ordnungsgemäß angeschlossen sind, die die
Telefonleitung gemeinsam mit dem HP PSC nutzen.
Verwenden Sie den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des
HP PSC, um das Gerät mit der Telefonbuchse zu verbinden, und
verwenden Sie den Anschluss 2-EXT, um das Gerät mit anderen
Geräten, beispielsweise einem PC-Modem oder einem
Anrufbeantworter, zu verbinden. Weitere Informationen und
Verbindungsdiagramme finden Sie unter Faxfunction-Einrichtung
auf Seite 123.
Die Verwendung eines Splitters für die Telefonleitung kann zu
Faxproblemen führen. Entfernen Sie den Splitter und verbinden Sie
den HP PSC direkt mit der Telefonbuchse in der Wand.
Überprüfen Sie, ob an der Telefonbuchse eine funktionierende
Telefonleitung vorhanden ist, indem Sie ein Telefon einstecken und
überprüfen, ob ein Wählton zu hören ist.
Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu
Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der
Telefonleitung, indem Sie ein Telefon in die Telefonbuchse
einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige
Störgeräusche zu hören sind. Wenn Störgeräusche hörbar sind,
deaktivieren Sie die Funktion zur Fehlerkorrektur (ECM) auf dem
HP PSC und versuchen Sie, erneut zu faxen. Weitere Informationen
finden Sie unter Verwenden der Fehlerkorrektur (ECM) auf Seite 73.
Sie können sich auch an Ihre Telefongesellschaft wenden, um die
Störgeräusche in Ihrer Leitung zu melden.
Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der HP PSC
verwenden, werden gerade benutzt. Der HP PSC kann
beispielsweise nicht für das Faxen verwendet werden, wenn der
Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie
ein PC-Modem gerade für das Versenden von E-Mails oder den
Zugang zum Internet verwenden.
Wenn Sie eine DSL-Leitung verwenden, müssen Sie in einigen
ndern sicherstellen, dass ein DSL-Filter angeschlossen ist.
Andernfalls können Sie keine Faxe versenden oder empfangen.
Einen DSL-Filter bekommen Sie bei Ihrem DSL-Provider. Der DSL-Filter
entfernt das Digitalsignal, das Ihren HP PSC daran hindert,
ordnungsgemäß mit der Telefonleitung zu kommunizieren.
Informationen zum Anschließen des DSL-Filters finden Sie unter
Faxen über einen DSL-Anschluss auf Seite 139.
Überprüfen Sie das Bedienfeld des HP PSC auf Fehlermeldungen.
Solange ein Fehler am Gerät nicht behoben ist, können Sie keine
Faxe versenden oder empfangen. Informationen zum Beheben von
Fehlern finden Sie unter den Fehlermeldungen im Abschnitt zur
Fehlerbehebung für die HP PSC 2400/2500 Series in der Direkthilfe
für die HP Foto- und Bildbearbeitung.
Problem Mögliche Ursache und Lösung
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